統合された IT管理とサポートにより、リソースのギャップと運用効率に迅速に対処

ERPアプリケーション、データベース、テクノロジプラットフォーム向けの安定したIT管理サービスが実現可能です。

昨今の変動するビジネス環境において、IT責任者は運用実績とサービスレベルの応答性を向上させつつ、コスト管理をしなければなりません。同時にITイノベーションを実現する責務を負い、すべての内部的な目標を達成するために様々なITスキルも必要としています。 同時にITイノベーションを実現する責務を負い、すべての内部的な目標を達成するために様々なITスキルも必要としています。

しかし、ITチームの入れ替わりが激しく、既存の複雑な環境についての進化するニーズを管理するのに頼りになる社内外のチームメンバーを探すのがますます難しくなっています。Oracle、SAP、Salesforce®やその関連データベースのエンタープライズアプリケーション関連については特にこれが当てはまります。

そこでRimini Manageの出番となります。複雑なOracle、SAP、Salesforce、そしてデータベースの環境を理解している800名を超えるエンジニアの専門家で構成されるチームをご利用いただけます。 これにより貴重な社内のITリソースをイノベーションプロジェクトに注力できるように割り振ることができます。当社チームはお客様の環境を管理するだけでなく、環境を最適化するお手伝いもしますので、安心感を持っていただけます。

Rimini Manageがサポートするアプリケーション

Oracle向けのマネージドITソリューション

ビジネスに重要なOracleアプリケーションの安定性を維持しながら、サービスレベルを向上させます。
Oracle向けRimini Manage

SAP向けマネージドITソリューション

SAPアプリケーションと管理運用を簡易化し、統合します。
SAP向けRimini Manage

Salesforce 向けのマネージド IT ソリューション

アプリケーション管理サービスにより、Salesforceへの投資から最大限の利益を引き出し、同時に運用コストを最小限に抑えます。
Salesforce向けRimini Manage

ITマネジメRimini Manage ント サービスを選ぶ理由

アプリケーションとデータベースの管理を集約し、簡素化すると同時に、サービス管理とサポートについて信頼できる単一のパートナーを使うことで、社内リソースを他に割り当てることができます。 Rimini Street、プレミアム サービスとサポート エクスペリエンスの提供が必要な場合に、専門エンジニアによるアプリケーション マネージド サービスを提供します。当社のチームは、お客様が効率性を向上し、サービスレベルを改善し、より迅速な解決ができるよう支援し、IT変革のために時間とリソース、予算を振り分けられるようにします。

安心できるアプローチ

Rimini Manageの提供サービスの中核となるコンセプトは、ERPアプリケーションとデータベースに関して豊富な経験を要するグローバルなエンジニアチームがマネージドサービスとソフトウェアサポートの両方を実施するなどの統合型ソフトウェアサービスです。このモデルでは、マネージドサービスとサポートケースの監視が統合・自動化されているため、引き継ぎや作業のやり直しが軽減されます。

継続的な最適化

当社独自のビジネスモデルは従来のスタッフ増強やシステムの監視/保守をはるかに超えるもので、根本原因を分析し、将来の問題発生を阻止し、ビジネスプロセスを合理化し、サービスレベルを向上させます。

柔軟なプログラムのオプション

当社独自のサブスクリプションでは無制限のチケットモデル*から選択できる柔軟性があるため、アプリケーションやデータベースのリクエストとニーズに関して請求の予測ができ、ビジネスの拡大と縮小に応じた適切なカバー範囲を選ぶことができます。
*サービスカタログからのインシデントとサービスをリクエストする場合

アプリケーションマネージメントサービス

価値を比較する

ミッションクリティカルなアプリケーション向け管理サービスを選ぶ前に、それぞれの違いを調査、評価、検討してください。

従来のMSP(マネージドサービスプロバイダー)
MSPの重要なポイント
当社の360°マネージドサービスの価値
ランドアンドエクスパンド、収益重視
全体的な焦点
無制限モデルと変更可能リソースモデルから選択できる柔軟性
契約重視、戦術的
管理のアプローチ
ビジネス主導型、戦略的
マルチベンダー、非効率的
ケースの解決
合理化されたサービスとサポートのための単一ベンダー
変換または置き換え
システムのアプローチ
耐用年数の延長
収益の最大化
コストモデル
ビジネスニーズに最適な価格設定オプション
ケースの量と解決までのスピード
ケースの管理
根本原因究明とクライアントの満足度
SAP/Oracleとプロジェクト重点
アドバイスとガイダンス
ベンダーにとらわれずクライアント重視
SLAは製品サポート契約の中に含まれていることがあります
SLAの管理
透明性があり、正しい行動を後押し

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