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エンタープライズ向けオープンソース
データベースサポートサービス

IT投資を最適化し、ビジネスニーズに基づいてデータベースを活用

ライセンスやサポートのコストを削減し、結果を出すまでの時間を短縮し、ライセンスのコンプライアンス問題を回避するために、企業はオープンソース・データベースの使用を着実に増やしていますが、その人気は今や商用データベースを凌駕しています。1

しかし、企業向けオープンソースデータベースサポートにはギャップがあります。 試行錯誤のセルフサポートとオープンソースコミュニティからのサポートは、一般的に、IT組織がビジネスアプリケーションのサービスレベル要件を満たしたり、非本番環境のワークロードを管理下に置くには不十分です。

リミニストリートは、オープンソースデータベースサポートにあるギャップを埋め、企業がオープンソースを活用してリソースを解放し、IT投資をさらに最適化できるようにします。 顧客中心で、商用グレードの、応答性の極めて高いこのデータベースサポートサービスは、PostgreSQL、MySQL、MariaDB、MongoDBでもご利用いただけます。リミニストリートは、社内やクラウドで展開されている1,300社を超える商用データベースのクライアントにサービスを提供しています。

サービス

商用グレード
迅速な問題解決
P1の重大な問題に10分以内に応答
本番環境および非本番環境のワークロードに対して、極めて応答性の高い、専門的なデータベースサポートサービスとソリューションを、グローバル体制により年中無休で企業のIT部門に提供します。
オープンソースコミュニティの応答遅延と不確実性、および商用ベンダーの問題エスカレーションプロセスを、迅速でグローバルなL4サポートに置き換えます。
リミニストリートは、P1の問題に対して10分以下の応答を保証し、P2の問題については15分以下の応答を保証します。 常にお客様が優先順位を設定します。
専任のサポートエンジニア
クラウドで
アドバイザリーサービス
クライアントは平均15年の経験がある専任のプライマリサポートエンジニア(PSE)を持ち、世界中の600人以上のエンジニアの支援を受けます。
データベースをローカルホスト、共同運用、またはパブリッククラウド(AWS、OCI、Microsoft Azure、Google Cloudなど)で運用します。 リミニストリートはどこでも、いつでもサポートします。
セキュリティのアドバイザリ、インテグレーションのアドバイザリ、およびデータベース移行のアドバイザリサービスを活用して、効果的な計画を立て、混乱を軽減します。
高度なセキュリティなど
データベース管理
データベースの移行
オプションのデータベース評価、高度なデータベースセキュリティ、モニタリング、ヘルスチェックサービスを活用して、耐障害性を確保し、ビジネスサービスレベルを満たします。
オプションのサービスは、導入、変更管理、バックアップ、およびリカバリなど、データベース管理のすべての要素において、ITスタッフの負担を軽減するのに役立ちます。
汎用からミッションクリティカルなデータベースまで、データベース移行の全過程をスムーズに行うためのオプションのサービス。

メリットを比較する

データベースサポート機能
リミニストリート
オープンソース コミュニティ
サポートサービス
リポジトリとドキュメントの修正
運用と構成のサポート
インストールとアップグレードのサポート
平均15年の経験を持つ、専任のサポートエンジニア
年中無休サポート
重大ケースに対しては10分以内の応答を保証するSLAで、その後2時間ごとに最新情報を提供
パフォーマンスサポート
互換性サポートとインテグレ―ションサポート
診断
仮想化のサポート
ストラテジックサービス
技術、機能、ロードマップに関するアドバイザリサービス
クラウド・アドバイザリー・サービス
ライセンス・アドバイザリー・サービス
セキュリティ・アドバイザリー・サービス
相互運用性と統合に関するアドバイザリーサービス
モニタリングとヘルスチェックに関するアドバイザリサービス
移行に関するアドバイザリサービス
その他のサービス2
データベース評価サービス
アドバンスドデータベースセキュリティサービス
データベース管理サービス
データベースモニタリングサービス
データベースヘルスチェックサービス
データベース移行サービス
グローバルプロフェッショナルサービス
2これらのサービスには、現在または将来のパイロットプログラムにおいて予想される製品またはサービスが含まれる場合があります。また、地域によっては使用が制限されたり、変更されたりすることがあります。

サポート対象のオープンソースデータベース

リミニストリートが提供するオープンソースデータベースサポートサービスは以下に対応しています。

PostgreSQL
MySQL
MariaDB
MongoDB

リミニストリートを選ぶ理由

リミニストリートは、企業がオープンソースデータベースを十分に活用できるようにします。

より良いモデル

試行錯誤のセルフサポートや不十分なコミュニティサポートを、リミニストリートの専門家による、顧客にフォーカスした、商用グレードのサポートとサービスに置き換えましょう。 信頼でき、迅速で、全部揃っている。

より良い人材

サポートの問題が発生したときに、同じサポートエンジニアと数分で話せることを想像してみてください。 しかも、エンジニアは15年以上のデータベース経験を持ち、あなたのデータベース環境を理解しており、問題を迅速に解決するという目標を持っています。 それがリミニストリートのプライマリサポートエンジニアです。

より良い結果

自信を持ってビジネスアプリケーションをパワーアップします。 本番環境と非本番環境のワークロードのパフォーマンスを最大限に引き出し、スケールし、ダウンタイムを最小限に抑えます。 リミニストリートは、ビジネスニーズに基づいてオープンソースデータベースを活用し、ITリソースを解放し、IT投資をさらに最適化できる柔軟性を企業に提供します。

今すぐ始めましょう。

詳しくは、弊社までお問い合わせください。

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