Rimini Support™でSAPへの投資を最大限に活用

将来のSAPロードマップを今すぐスタートさせましょう。どのSAP製品やリリースをお使いであっても、アップグレードなしで15年以上サポートしますので、お客様のビジネスニーズに沿った長期的な基幹システム(ERP)戦略の計画に十分な時間と柔軟性を確保できます。

SAP向けRimini Support™は、カスタマイズやすべての税制・法改正対応を含め、SAPソフトウェアを安全かつ完全にサポートしつつ、現在のSAPサポートの総コストを最大90%節約できます。この資金は重要なイノベーションに割り当てることができます。

当社のサポートは、平均20年以上の経験を持つエンジニアが第一次サポートを担当しています。 また、優先度が最も高い(P1)重大な問題やP2の問題に対して10分以内に応答するサービス品質保証を設けており、年間を通し24時間体制で、グローバルなベテランエンジニアチームが平均90秒未満で応答しています。

最大
90%

SAP総サポートコストの節約

以上の $8B以上

2005年からの推定累計クライアントコスト削減額

以内
2 分

P1およびP2の問題の平均応答時間

4.9/5.0

平均顧客満足度

マネージドサービスとSAPソフトウェアの第三者保守サポートを統合

SAP向けRimini Manage™を利用すると、ITチームはデジタルトランスフォーメーション、クラウドプロジェクトに時間を注力でき、ビジネス全体の価値を向上できます。当社は、SAPアプリケーションなどの複雑なソフトウェアのサポートに関する高い専門知識で既存の環境を管理・改善していきます。

当社が日々のITサービス管理を引き受け、業務の複雑さを軽減し、運用効率を向上させることで、お客様はソフトウェアサポートとマネージドサービスを信頼できる単一のパートナーに絞ることで得られるあらゆるメリットの恩恵を受けられます。

SAP製品向けRimini Manage™には以下のメリットがあります。
  • 上級レベルのソフトウェアエンジニアが常駐するグローバルネットワーク
  • AIサービスの洞察と自動化で強化されたヒューマンファーストの専門知識
  • プロジェクトのバックログを削減し、インシデントを迅速に解決
  • インシデントの再発を防ぐための根本原因分析
  • 幅広いサービスカタログから選べる無制限チケットモデル
  • ITスキルのギャップを埋める
  • 見通しのつく請求額
お客様事例
お客様事例

リミニストリートは、日本のマーケットで、弊社が必要とする高品質なサポートを、より低コストで提供してくれるパートナーです。」

– 浜中啓恒氏 デジタル戦略部プロセス・IT・データ統括 副統括長兼 プロセス・IT・データ統括 コーポレートIT統括センター 所長
お客様事例
お客様事例

Without Rimini Street, a ton of our projects would still be stuck at the proposal stage. Instead, they’ve allowed us to start executing AI projects and other major tech initiatives that will be fundamental to competing and providing an excellent customer experience going forward.」

– Kevin Khoo CIO
お客様事例

気軽にご連絡ください

リミニストリートのサービスとSAPサポートを利用して、どのようにビジネス目標を達成できるのか等、お気軽にお問い合わせください。

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