Maximieren Sie Ihre SAP-Investitionen mit Rimini Support™

Setzen Sie noch heute Ihre zukünftige SAP-Roadmap in Gang. Unabhängig davon, welches SAP-Produkt oder welches Release Sie verwenden wir können es für mehr als 15 Jahre ohne Upgrades unterstützen. So haben Sie ausreichend Zeit und Flexibilität für die Planung einer langfristigen ERP-Strategie, die auf Ihre geschäftlichen Anforderungen abgestimmt ist.

Rimini Support™ für SAP sichert und unterstützt Ihre SAP-Software vollständig einschließlich Anpassungen und aller Updates zu steuerlichen, rechtlichen oder behördlichen Bestimmungen mit Einsparung von bis zu 90% Ihrer derzeitigen SAP-Support-Kosten, wodurch Sie mehr Budget für Innovationen in der IT haben.

Unser weltweiter, rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr verfügbarer Support wird von Primary Support Engineers geleitet, die im Durchschnitt mehr als 20 Jahre Erfahrung aufweisen und eine durchschnittliche Reaktionszeit von unter 90 Sekunden für kritische Probleme der Priorität 1 und 2 haben.

Bis zu
90%

einsparungen bei den gesamten SAP-Supportkosten

$7B

geschätzte Kundeneinsparungen insgesamt seit 2005

Unter
2%nbsp; minuten

durchschnittliche Reaktionszeit für Probleme der Priorität 1 und 2

4,9/5.0

durchschnittliche Bewertung der Kundenzufriedenheit

Integrieren Sie Managed Services mit Drittanbieter-Support für SAP-Software

Mit Rimini Manage™ für SAP hat Ihr IT-Team freie Kapazitäten für die digitale Transformation, Cloud-Projekte und die Realisierung von Mehrwert für das Unternehmen. Wir verfügen über umfassende Erfahrung bei der Unterstützung komplexer Software wie SAP-Anwendungen und können Ihre bestehende Umgebung verwalten und verbessern.

Wir übernehmen die tägliche Verwaltung Ihrer IT-Services und helfen Ihnen, die Komplexität zu reduzieren und die betriebliche Effizienz zu steigern. Dadurch profitieren Sie von allen Vorteilen eines einzigen vertrauenswürdigen Partners für Software-Support und Managed Services.

Zu den Vorteilen von Rimini Manage™ für SAP gehören:
  • ein ständig verfügbares globales Netzwerk von erfahrenen Software-Entwicklern
  • menschliche Kompetenz, unterstützt durch Erkenntnisse aus KI-Services und Automatisierung
  • schnelle Problemlösung und weniger Verzögerungen bei Projekten
  • ursachenanalyse zur Vermeidung erneuter Vorfälle
  • ein unbegrenztes Ticketmodell aus einem breiten Katalog von Services
  • flexibilität, um Personallücken in der IT nahtlos zu schließen
  • kalkulierbare Abrechnung

Kunden im Fokus

Kunden im Fokus
Kunden im Fokus

Die umfassende Erfahrung von Rimini Street hat das Risiko für T-Mobile definitiv verringert.

Dank der Kompetenz des Teams von Rimini Street war es möglich, die umfangreichen Anpassungen zu unterstützen, mit denen SAP Schwierigkeiten hatte.Wir bekommen alles und noch mehr, was wir von SAP hatten, zur Hälfte der Kosten – es war wirklich ein unschlagbares Angebot!

Es wurde sehr deutlich, dass der Wechsel zu einem externen Support-Anbieter eine überzeugende Alternative für uns darstellte.”

– Erik LaValle Senior Director of Product and Technology for Supply Chain
Kunden im Fokus
Kunden im Fokus

We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.

We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”

– Jill Crabtree Vice President, ERP Technology

Lassen Sie uns ein Gespräch beginnen

Wie können die Services und der Support von Rimini Street für SAP Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen?

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