透過 Rimini Street 支援服務將 SAP 產品投資價值最大化
提供全方位 SAP 支援服務，獲得數百家 SAP 客戶的信任
SAP 軟體是許多企業的根基。 多年來，SAP 為維持完整支援，推動定期且昂貴的升級，隨著軟體變得更加成熟且維護成本越來越高，支援的價值似乎在遞減。 越來越多的 SAP 授權用戶選擇獨立的第三方支援，避免這些升級，延遲轉移至 S/4HANA，同時控制不斷上升的 SAP 應用程式支援和維護成本。 這樣可以騰出 IT 支出和頻寬，遵循業務驅動的發展藍圖而非原廠主導的發展藍圖執行計畫。
為什麼選擇 Rimini Street
Rimini Street 創立的宗旨，是以客戶成功為優先來開發創新的新產品與服務，藉此打破並重塑企業軟體支援模式。 我們提供頂級支援服務與訓練有素的專業工程師，客戶只要以些微的費用，就能同時獲得最高水準的技術服務價值與客戶支援服務。
更好的模式
Rimini Street 支援模式保證為現有 SAP 版本提供至少 15 年的支援，並保有彈性，在對業務有意義時可轉移到 SAP S/4HANA。
更好的人員
Rimini Street 指派經驗豐富的工程師，為整個 SAP 環境提供高度個人化的支援，包括對客製化程式碼和互用性的支援，無需支付額外費用。
更好的成果
Rimini Street 的 SAP 支援，消除了升級至更新的增強套件或套用非必要修補程式的壓力；它們只有些許或甚至毫無投資報酬。 讓 IT 部門可以將資源投入到優先順序更高的數位創新工作中。
比較表
Rimini Street 的獨立第三方支援比原廠支援更具價值，並且包括以客戶為中心的支援服務：更全面的 SAP 應用程式支援產品；並為客戶指派平均有 20+ 年經驗的專家工程師。
支援服務特色 |
Rimini Street |
SAP |
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支援服務 |
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應用程式與文件修正 |
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操作與設定支援 |
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安裝及升級支援 |
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全球稅務、法律與法規更新 |
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指定的地區主要支援工程師，平均擁有 20 年的經驗 |
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客戶管理服務 |
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保證於 10 分鐘內回應關鍵問題、承諾每2小時有更新溝通的 SLA |
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完整支援，無強制升級 |
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客製化支援 |
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效能支援 |
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互用性與整合支援 |
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自簽約日起提供現有版本至少 15 年的完整支援 |
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策略服務 |
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技術、功能與應用程式發展藍圖諮詢服務 |
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雲端諮詢服務 |
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授權諮詢服務 |
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資訊安全諮詢服務 |
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互用性與整合諮詢服務 |
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監控與檢查諮詢服務 |
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對資源的影響 |
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大幅降低營運成本 (預算、人力、時間) |
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擺脫原廠主導的發展藍圖 |
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「我們也與 Rimini Street 的客戶談過，這些客戶已經與該公司合作了三、四年，也曾面臨與我們相同的挑戰。每個客戶都提到，轉移至獨立支援服務對企業來說是一個非常好的決定，這讓我很快就下定了決心。」
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您的 SAP 系統的下一步是什麼？隨著主流支援排定的終止日即將來臨，S/4HANA 的移轉壓力日益增加，以及組合式 ERP 的選項增加，IT 主管有諸多事項尚未決定。 在這本電子書中，您將瞭解 SAP 授權使用者現在最常採用的三種路徑。您還將發現不少客戶正在積極實施這些路徑，並對業務成果產生正面影響。書中涵蓋主題包括： • 最常見的 SAP 創新路徑概述 • 根據業務需求而非原廠壓力決定 S/4HANA 計劃 • 面對 ECC6 主流支援終止的方法 • 第三方支援在定義 SAP 路徑圖的價值
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Rimini Street 進階資料庫安全服務
Rimini Street 進階資料庫安全服務是新一代的資料庫安全解決方案，經過 McAfee 技術強化，能保護資料庫免受到各種已知及未知的漏洞攻擊。藉由監控及分析資料庫的記憶體，利用虛擬修補程式，在可能的攻擊到達資料庫之前將其攔阻在外。
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