透過 Rimini Support™ 讓您的 SAP 投資發揮最大效益
現在就開啟您未來的 SAP 發展藍圖。 無論您正在使用的是哪個 SAP 產品或版本,我們都能提供 15 年以上的支援、無需升級,讓您有充足的時間與彈性規劃與業務需求相符的長期 ERP 策略。
Rimini Support™ for SAP 可保障並全面支援您的 SAP 軟體,包括客製化和所有稅務、法律和法規更新 — 減少最高達 90% 的現行 SAP 支援總成本,騰出重要的 IT 資金用於創新。
我們的支援團隊由平均擁有 20 多年經驗的主要支援工程師領導。 雖然我們保證關鍵 P1 和 P2 問題的回應時間為 10 分鐘,但我們全球、全年無休的資深工程團隊的回應時間平均不到 90 秒。
節省金額占 SAP 支援總成本的比例
估計自 2005 年以來客戶節省的總金額
P1 和 P2 問題的平均回應時間
整體客戶滿意度平均得分
整合管理式服務與適用 SAP 軟體的第三方支援
透過 Rimini Manage™ for SAP,您的 IT 團隊能有餘裕推動數位轉型、雲端專案,並為業務創造價值。 我們在支援 SAP 應用程式等複雜軟體方面擁有深厚的專業知識,能夠管理、改善您的現有環境。
透過接手您的日常 IT 服務管理,我們能夠協助您降低複雜性、提升操作效率,並提供由單一、可信賴的合作夥伴提供軟體支援與管理式服務的所有優勢。
Rimini Manage™ for SAP 的優勢包括:
- 全年無休的資深軟體工程全球網絡
- 以人為本的專業,由人工智慧服務見解與自動化實現
- 快速解決事件,減少專案工作積壓
- 根本原因分析,防止事件再次發生
- 無上限的支援請求模式,可從服務項目眾多的服務目錄中挑選
- 無縫填補 IT 技能落差的彈性
- 可預測的費用
推薦的客戶
與 Rimini Street 團隊交流時,他們就像對待老朋友一樣對待我們,這對我們意義重大。 他們不僅協助我們守護關鍵系統,也讓企業更有信心持續改善、因應變化,並規劃未來。」
– Sutrisno Yao, IT 部門主管
我們計畫在未來幾年內,將業務規模擴大一倍。 要實現這項目標,我們需要創新與卓越的技術解決方案。 我們認為 Rimini Smart Path™ 是推動成長的強大助力。」
– Nobuo Norisue, AUTOBACS Digital Initiative Co., Ltd. 代表董事兼執行長、資訊技術總經理
Rimini Street 的服務迅速且精準,尤其在處理客製化程式碼與複雜系統時,更能展現專業。 傳統軟體供應商需要數天才能解決的問題,Rimini Street 往往只需數小時就能處理完成。」
– Hongjun Jang, 數位體驗經理其他資源
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總部位於印尼的整合室內設計與家具解決方案供應商,藉由專業SAP支援,取得更大的自主權與強大執行能力,以自身節奏...
以託管服務的形式監控 SAP 應用程式和 SAP 技術堆疊
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Rimini Street 的 SAP 服務和支援如何協助您達成目標?