Microsoft

充分發揮 SQL Server 投資的價值

Rimini Street 的 Microsoft SQL Server 資料庫支援，有助客戶降低 SQL Server 的總體擁有成本，並獲得回應迅速的支援。客戶可以保留目前穩定運作的版本，不需進行任何升級，同時保有按照企業時間表升級的權利，符合業務需求與預算。 Rimini Street 可以同時支援 SQL Server 及其他應用程式；也可以單獨支援 SQL Server。

SQL 資料庫最佳化

資料庫是業務環境的中心，如果資料庫無法正常運作，整個系統的效能都會下降。低於標準的 SQL
陳述式、不良的配置設定，或許多其他問題，都可能拖慢資料庫速度。然而，當出現效能問題時，原廠大多建議進行升級、添加新硬體，或其他費用高昂的選項。 Rimini Street 獨立的專業支援可延長盡忠職守的 SQL Server 使用壽命，使投資價值最大化，並將資源集中於創新。

支援的 Microsoft SQL Server 元件與工具

Rimini Street 的 Microsoft SQL 支援包含下列元件：

Data Quality Client

Database Engine Tuning Advisor

SQL Server Analysis Services (SSAS)

SQL Server Configuration Manager

SQL Server Data Tools

SQL Server Integration Services (SSIS)

SQL Server Management Studio

SQL Server Profiler

SQL Server Reporting Services (SSRS)

Rimini Street 的 SQL Server 支援包含 Microsoft SQL Server 2008 及更新的所有版本，且不限提交案件數量。

為什麼選擇 Rimini Street

Rimini Street 的 Microsoft SQL Server 支援，為資料庫和應用程式提供單一供應商整合支援解決方案的增強優勢。

更好的模式

Rimini Street 的 SQL Server 的支援不只是故障/修正，還包含可解決安全性、正常運作時間、效能、授權和互用性的諮詢服務，協助確保 SQL 資料庫和所有相連的應用程式在需要時都能正常運作。與一般原廠支援不同，Rimini Street 支援服務包括許多廠商提供的資料庫和應用程式，可以單點企業軟體維護保障關鍵業務部署。

更好的人員

Rimini Street 提供了解 SQL Server 環境、安全性以及與其他資料庫和應用程式互動的專業、專屬資源，可提供更好、回應速度更快的支援體驗。

更好的成果

Rimini Street 的單一廠商支援，涵蓋多樣資料庫和應用程式，包括附加服務、資料庫管理和安全產品，讓客戶能夠根據需要進行擴充，並在需要時利用專家資源。這樣可以集中資源，進行業務創新和混合式 IT 轉型。

比較數值

除了標準的故障/修正支援，Rimini Street 也為特定部署提供量身定製的設定支援；效能調校支援；並提供與安全性、互用性和升級問題相關的諮詢服務，全都不另外收費。無論出現任何問題，Rimini Street 全方位的 SQL Server 支援都能確保解決問題。這些加值服務能確保客戶的 SQL Server 資料庫在未來順暢運作。轉換到 Rimini Street 的 Microsoft SQL Server 支援服務所節省的成本，可用於投資其他策略性計畫，或擴充混合式 IT 策略，從而提高靈活性並降低 TCO。

支援服務特色	Rimini Street	Microsoft 支援
colspan：支援服務
存檔檔庫與文件修正
操作與設定支援
安裝及升級支援
指定的地區主要支援工程師，平均擁有 20 年的經驗
客戶管理服務
保證於 10 分鐘內回應 P1 關鍵案件的 SLA，每 2 小時更新溝通
完整支援，絕不要求升級
效能支援
互通性與整合支援
自簽約日起提供現有版本至少 15 年的完整支援
colspan：策略服務
技術、功能與應用程式發展藍圖諮詢服務
雲端諮詢服務
授權諮詢服務
資訊安全諮詢服務
互用性與整合諮詢服務
監控與檢查諮詢服務
colspan：對資源的影響
大幅降低營運成本 (預算、人力、時間)
擺脫原廠主導的發展藍圖