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*Microsoft SQL Server*のサポート

Microsoft SQL Serverのサポート

総保守コストを削減し、受賞歴のあるSQL Serverサポートによる応答性に優れたサービスを提供

SQL Serverへの投資の価値を最大化する

リミニストリートのMicrosoft SQL Serverデータベース向けサポートでは、SQL Serverの総所有コストを削減し、応答性の高い迅速なサポートを受けられます。 クライアントは、アップグレードを必要とせずに現在の安定したリリースを維持でき、自社のビジネスニーズと予算に合ったスケジュールでアップグレードを行うことができます。 リミニストリートでは、アプリケーションのサポートと組み合わせたSQL Serverのサポートや、SQL Server単体のサポートを提供します。

SQLデータベースの最適化

データベースはビジネス環境の中心であり、データベースが正常に機能しないとシステム全体のパフォーマンスが低下します。 データベースの速度は、非効率なSQLステートメント、 不適切な構成設定、その他の問題により低下することがあります。 しかし、パフォーマンスの問題が発生すると、ベンダーはアップグレード、新しいハードウェアの追加、その他のコストのかかる選択肢を推奨する場合があります。 リミニストリートの独立系保守では、十分に稼働しているSQLサーバーの寿命を延ばし、投資を最大化し、イノベーションにリソースを集中させることを可能にします。

製品アラート

Microsoft SQL Server: 2014(SP1)以前のリリースでは、マイクロソフトのメインストリームサポートは終了しています。1
リミニストリートは、提出できるケースの数に制限なく、満足度の高いサポートを提供しています。

サポート対象のMicrosoft SQL Serverコンポーネントとツール

リミニストリートのMicrosoft SQLのサポートには、次のコンポーネントが含まれています。

Data Quality Client
Database Engine Tuning Advisor
SQL Server Analysis Services(SSAS)
SQL Server Configuration Manager
SQL Server Data Tools
SQL Server Integration Services(SSIS)
SQL Server Management Studio
SQL Server Profiler
SQL Server Reporting Services(SSRS)

リミニストリートを選ぶ理由

リミニストリートによるMicrosoft SQL Serverのサポートは、データベースとアプリケーションに対する、単一プロバイダーの統合サポートソリューションのメリットを提供しています。

より良いモデル

リミニストリートによるSQL Serverのサポートは、不具合修正だけでなく、セキュリティ、アップタイム、パフォーマンス、ライセンス、相互運用性に関するアドバイザリサービスを提供します。SQLデータベースと接続されたすべてのアプリケーションは、必要なときにいつでも確実に利用できるようになります。 従来のベンダーサポートとは異なり、リミニストリートのサポートは、様々なベンダーのデータベースとアプリケーションを対象としているため、ビジネス上極めて重要なエンタープライズソフトウェアの導入環境の保守を一元化できます。

より良い人材

リミニストリートでは、SQL Server環境、セキュリティ、他のデータベースやアプリケーションとのやりとりを理解する、専任のエキスパートが、応答性の高い優れたサポート体験を提供します。

より良い結果

リミニストリートは、様々なデータベースとアプリケーションに対する単一のサポートベンダーとして、付加的なサービス、データベース管理、セキュリティサービスなどのサポートを提供し、必要に応じて拡張したり、ニーズが生じたときに専門家のリソースを活用したりできるようにします。 これにより、ビジネスのイノベーションやハイブリッドITトランスフォーメーションに、リソースを集中させることが可能になります。

メリットを比較する

リミニストリートは、標準の不具合修正サポートに加えて、クライアント特有の展開に合わせた構成サポート、パフォーマンスサポート、さらにセキュリティ、相互運用性、アップグレードの問題に関するアドバイザリサービスも、追加費用なしで提供しています。 リミニストリートのSQL Serverの包括的なサポートは、問題の発生原因に関わらず、問題の解決を支援しています。 このような付加価値の高いサービスにより、クライアントはSQL Serverデータベースを今後何年もスムーズに使い続けることができます。 リミニストリートのMicrosoft SQL Server向けサポートに切り替えてコストを削減すると、柔軟性を向上し、総所有コストを削減し、戦略的な取り組みへの投資やハイブリッドIT戦略の強化が可能になります。

サポートの特徴
リミニストリート
Microsoftによる サポート
サポートサービス
リポジトリとドキュメントの修正
運用と構成のサポート
インストールとアップグレードのサポート
平均15年のエンジニア経験を持つ、専任サポートエンジニア
アカウントマネジメントサービス
重要なケースに対しては10分以内の応答を保証するSLAで、その後2時間ごとに最新情報を提供
アップグレードが不要な満足度の高いサポート
パフォーマンスのサポート
相互運用性と統合のサポート
契約日から最低15年間にわたる現行リリースの満足度の高いサポート
戦略的サービス
技術的、機能的なアプリケーションロードマップアドバイザリサービス
クラウド アドバイザリ サービス
ライセンス アドバイザリ サービス
セキュリティ アドバイザリ サービス
相互運用性とインテグレーションに関するアドバイザリサービス
監視と確認に関するアドバイザリサービス
リソースへの効果
運用コスト(予算、人員、時間)の大幅な削減
ベンダー主導型ロードマップからの脱却

その他のソリューション

アドバンスド データベース セキュリティ

仮想パッチを適用し、攻撃の試みをデータベースへの到達前に阻止することで、既知および未知の脆弱性からデータベースを保護します。
詳しくはこちら

データベースヘルスチェック

データベースの成功事例から外れている状況を特定して、修正ガイダンスを提供することにより、事業運営に悪影響を与える前に状況を緩和するサービスです。
詳しくはこちら

データベースマネージメントサービス

データベースの継続的な監視と保守により、社内データベースチームの効率と効果を高めます。
詳しくはこちら

その他のサポート対象データベース

Ushio

「攻めのIT実現に向け 守りのIT も強化しています。その成果としてERPの移行を自社の判断とタイミングで 行えるようになり、ROIの最大化が可能になりました。 」

須山正隆 氏 経営統括本部 IT戦略部門 部門長
株式会社熊谷組

「リミニストリートのサポートサービスのおかげで、現行バージョンのSAPを今後15年間使い続けることができ、不要なバージョンアップを先延ばしにすることができます。」

鴫原 功 氏 経営企画部 IT企画グループ
Iguatemi

「Rimini's proposal for AMS delighted us due to the differential of its model. In addition to the seniority of the engineers and extremely fast response time, today we don't waste any more time having to manage the tickets. It is a great optimization of resources to have a single service provider for support and AMS.」

Valdemar Castilho IT Operations Manager

SQLサーバーの価値を高めましょう

詳しくは、弊社までお問い合わせください。

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