小売業向けITサポート |マネージドサービス

資金を解放して売上と利益を創出
小売業界への効果

小売業では、強い企業が生き残り、成功します。リミニストリートのサポートサービスは、小売業者が運用効率を高め、現在のシステムを最大限に活用し、節約コストをデジタルイノベーションに投資できるよう支援します。

リミニストリートのサポートにより
小売業が時間、コスト、リソースを節約

小売業界における世界的な競争の激化により、現在のITの運用と保守にかかる高いコストの負担を抱えながら、変革を生み出す必要性が高まっています。一方的なエンタープライズソフトウェアベンダーのポリシー、ベンダー主導型ITロードマップ、応答性の低いサポートモデルによってさらに負担は増大し、予算の大きな制約が生じています。リミニストリートの独立系第三者保守は、小売業のお客様が時間、コスト、リソースを節約して重要なイノベーションの優先事項に振り向け、市場での差別化を図り、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを向上できるよう支援します。

包括的なサポートサービスと
迅速な応答性を提供

小売業者は、ロイヤルティと高い顧客満足度を維持するためには、サービスと初回応答時間が重要であることを理解しています。リミニストリートのサポートでは、応答性に優れたSLAや、カスタマイズされたコードのサポート、世界各国の税・法規制に対応した更新などの幅広い付加価値サービスを提供します。各お客様に割り当てられるプライマリーサポートエンジニアの専門的なサービスなど、優れたサービスのための一貫した取り組みにより、リミニストリートは平均5.0満点中4.9点という顧客満足度を獲得しています。長期にわたって、コアシステムを確実かつ安全にビジネスを運用できるよう支援します。

Rimini Street Support Helps Retailers Maximize the Value of Current Systems and Invest in Growth

小売業の成長を支える資金転換

「Retail 4.0」では、小売業者は生き残りと成功に不可欠な、変革をもたらす統合テクノロジーに焦点を当てる必要があると強調されています。世界の小売業者は、リミニストリートの包括的なエンタープライズソフトウェアマネージメントサービスにより、現在の小売ソフトウェアシステムの価値、耐用年数、セキュリティを最大限に活用でき、小売業者の成長を促す新しいテクノロジーの導入が可能になることに気付きました。

Rimini Street Unified Software Services Help Retailers Fund Digital Transformation and Growth

業界向けソリューション

Oracle Retail

既存のOracle Retailプラットフォームでイノベーションと成長を実現

ATG Commerce

コマースソリューションの安定性を確保

JD Edwards

不要なアップグレードを回避しながら、JD Edwards向けのパーソナライズされたサポートを利用

Oracle E-Business Suite

応答性に優れたOracle EBS向けのサポートを利用し、保守費用を削減

SAP

SAP IS Retail向けのサポートを利用し、現行のSAPシステムを15年以上維持

Oracle Database

Oracle Database向けの一括したサポート

Oracle製品向けアプリケーションマネージメントサービス（AMS）

サポートとIT運用を最適化し、サービスの質を向上

SAP製品向けアプリケーションマネージメントサービス（AMS）

ビジネスに最重要なSAPシステムの保守に関するさまざまなサービスを利用

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リミニストリートを選ぶ理由

リミニストリートの総合型サポートソリューションは、ベンダーサポートに代わり、カスタマイズされたプレミアムなサービスを提供し、ビジネスの推進をサポートします。既存のエンタープライズソフトウェアから最大限の価値を引き出せるよう支援するというリミニストリートのミッションにより、お客様は以上の $10B以上削減することができています。