Oracle製品向けの従来の低コストのアプリケーションマネジメントサービスでは、たらい回しや範囲の変更が非常に多く発生し、スキルの低いリソースが担当することが多いため、インシデントレベルのボリュームを管理可能なものに保つことが課題となっています。 リミニストリートのOracle製品向けAMSは、インシデントの解決に重点を置いているため、プロセスがシンプルです。専門エンジニアが一貫してチケットのオーナーシップと説明責任を負うため、エスカレーションを減らせます。
Oracle製品向けのアプリケーションマネジメントを提供する一部の低コストのベンダーは、ソフトウェアに関する知識が不足していたり、インシデントをクローズすることよりも管理に時間をかけすぎる場合があり、生産性の向上やプロセスの改善はほぼ不可能です。 AMSおよびERPソフトウェア保守の単一プロバイダーであるリミニストリートには、Oracle製品向けアプリケーションマネジメントサービスを提供する24時間365日対応の専門エンジニアがいるため、インシデントを迅速に解決し、問題を未然に防ぐことにより、プロジェクトのバックログを減らすことができます。
インシデント解決の際、複数のサービス階層を通じてエスカレーションする必要がありません。 これでは手間がかかりすぎます。 リミニストリートは、複数のサポートレベルを統合したサービスを提供しているため、クライアントはOracle製品向けのアプリケーションマネジメントサービスをより迅速に受けることができ、システムの稼働時間を長くすることができます。 リミニストリートのエンジニアには、Oracleのソフトウェアの機能設計に関する知識があるため、Oracle製品向けのアプリケーションサービスレベルが向上し、より効率の良い解決が実現します。
Oracle製品向けのアプリケーションマネジメントサービスとソフトウェアサポートを統合し、シンプルにします。 リミニストリートの統合サポートモデルでは、専門エンジニアと直接やり取りするため、Oracle製品向けのプレミアムなサポート体験を提供できます。 サービスレベルの向上と迅速な解決により、より良いビジネス成果をもたらします。
リミニストリートの統合運用モデルには、Oracle製品向けのAMSとソフトウェアサポートが含まれています。 サービスプロセスは、サポートに特化され、シンプルです。
Oracle製品向けアプリケーションマネジメントサービスを利用するリミニストリートのクライアントは、平均15年の経験を持つ専門エンジニアによるサポートを受けることができます。
ケース解決のオーナーシップと説明責任が改善され、ビジネス向けの予測可能なサービスの提供が可能です。
アプリケーション向けのAMSを選択する前に、その違いを調査、評価、検討してください。
主な属性 |
リミニストリートのAMS |
従来のAMSプロバイダー |
|---|---|---|
全体的な焦点 |
最適化されたサポート
|
ランドアンドエクスパンド、収益重視 |
管理のアプローチ |
ビジネス主導型、戦略的 |
契約重視、戦術的 |
ケースの解決 |
単一ベンダー、合理的（L2-4） |
マルチベンダー、非効率 |
システムのアプローチ |
耐用年数の延長 |
変換または置き換え |
コストモデル |
固定料金で無制限のケースに対応 |
収益の最大化 |
エンジニアの経験 |
熟練した最高レベルのスキル |
スキルや経験の乏しいチーム |
ケースの管理 |
根本原因究明とクライアントの満足度 |
ケースのボリューム |
アドバイスとガイダンス |
中立的な立場でお客様重視 |
大抵、Oracleとプロジェクト重点 |
SLAの管理 |
透明性があり、問題解決を促進 |
SLAよりもOracleサポートを重視 |
絶えず変化する経済状況においては、競争上の優位性を保ちながらビジネス成長を促進するために、賢い支出、 柔軟性、および迅速な応答時間が必要とされています。不確実な今日、IT に対する企業の要求は増大しているに もかかわらず、Pulse の調査によると1 、IT 予算は完全に凍結、または 10% 以上削減されることもあります。
2022年は、SAPユーザにとって決断の年です。 早期に決断することで十分なDX資金を調達し、イノベーションに必要なリソースを確保する秘訣、お話しします！ 概要： 貴社がDX推進をしていく上で、本当にDXにフォーカスできていますか？ リソースを必要なプロジェクトに割り当てられていますか？ 十分なIT予算を保守サービスではなく、DXなどのイノベーションに確保できていますか？ 本オンラインセミナーでは、SAPユーザとして知っておくべき「大規模アップグレードの必要性」や「効果的な費用削減アプローチ」、「リミニストリートを利用した場合の戦略上のメリット」を中心に、ITロードマップに沿って2022年の今やるべき事にフォーカスして解説いたします。 本セミナーが、少しでも貴社の2025年問題に取り掛かる第一歩になれば幸いです。ぜひご参加ください。 日程：2022年1月19日(水) 時間：14:30 – 15:00 講演者 : 日本リミニストリート株式会社 サービスソリューションアーキテクト 韓 問一 （ハン ウオンイ）
SAP ERPの保守サポート終了までの自社のITロードマップはできていますか？ サポート終了が2025年から2027年に延期されても、企業のDXを推進する必要性には変更はありません。 「多くの技術的課題の解決、保守・運用、セキュリティ対策などでリソースを割かねばならず、DX推進のためのコストとリソースを十分に確保することができない」といった問題を抱えている企業もめずらしくありません。 2022年は決断の年です！サポートが保守切れになってしまう前に、今企業がやるべきことは何でしょうか。ITロードマップを見ながら詳しく解説します。 本セミナーが、少しでも皆様の2022年以降のIT投資やDX推進の手がかりになれば幸いです。 実際に導入いただきましたお客様の活用事例もご紹介させていただきますので、ぜひご参加ください。 日程：2021年12月21日(火) 時間：14:30から15:00 講演者 : 日本リミニストリート株式会社 サービスソリューションアーキテクト 韓 問一 （ハン ウオンイ）
今日、慎重なSAP戦略が求められています。 大規模アップグレードをしなくても、現状維持の選択肢があることをご存じですか？ 効果的な費用削減方法を中心に、お客様のリミニストリート活用事例をご紹介しながら、常識を覆す新たな選択肢である「第三者保守サービス」をご提案いたします。 概要： 今、企業が本当にIT投資をしなければいけない領域はどこでしょうか。 “攻め”のビジネスに直結するDX領域に素早く投資すれことができれば、さまざまなプロジェクトを遂行でき、相当の効果が期待できます。そのためには、基幹業務システムはしばらく現状のままで、できるだけコストをかけずに運用したいというのが本音ではないでしょうか。 本オンラインセミナーでは、SAPユーザとしての効果的な費用削減のアプローチとして、常識を覆す新たな選択肢である「第三者保守サービス」のご提案をいたします。 また、お客様のリミニストリート活用事例をご紹介しながら、それらのお客様から得られる学びについてもお話しいたします。 本セミナーが、少しでも皆様の「IT投資の最適化」と「DX推進」の手がかりになれば幸いです。ぜひご参加ください。 日程：2021年12月9日(木) 時間：14:30から15:00 講演者 : 日本リミニストリート株式会社 サービスソリューションアーキテクト 韓 問一 （ハン ウオンイ）
多くの日本企業がデジタルトランスフォーメーション(DX)の推進に取り組む中で、様々な課題に直面しています。環境変化に即応するため、企業は経営コストを最適化し経費、特にITコストを削減することが求められています。IT部門における「投資分野」や「危機管理」の優先順位の変化や再投資(DX)、SAP S4/HANA移行が抱える「低い投資対効果」や「年々増加していく運用コストへの不安」など現状直面している課題を踏まえ、新たな選択肢として常識を覆す「第三者保守サービス」の可能性をご提案いたします。 今回、プリント基板市場のリーディングカンパニーである日本シイエムケイ株式会社より、情報システム部古塩様をお迎えして、以下の内容を盛り込んだお客様目線での「生の声」をお届けいたします。 経緯：リミニストリートとの出会い 課題解決：どのように不安を払拭したのか 採用後の感想：実際に使用してみてどうだったか 今後の展望：どのように運用していくかの方向性 本セミナーが少しでも、皆様の「IT投資の最適化」と「DX推進」の手がかりになれば幸いです。ぜひご参加ください。 日程：2021年11月24日(木) 時間：14:30から15:00 講演者 : 日本リミニストリート株式会社 サービスソリューションアーキテクト 韓 問一 （ハン ウオンイ） ※弊社と競合する企業の方のお申込みはお断りしております。 ※フリーメールアドレスでは、ご登録いただけません。あらかじめご了承ください。 お問い合わせ： オンラインセミナーに関するお問い合わせ、および別途、弊社サービスの詳しい説明をご希望のお客様は、ぜひ以下お問い合わせ先までご連絡ください。 個別相談もご調整いたしますので、お気軽にお問合せください。
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