比較表
サポートの特徴 |
リミニストリート |
IBMによる
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サポートサービス |
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リポジトリとドキュメントの修正 |
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運用と構成のサポート |
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インストールとアップグレードのサポート |
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平均20年のエンジニア経験を持つ、専任サポートエンジニア |
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アカウントマネジメントサービス |
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重要なケースに対しては10分以内の応答を保証するSLAで、その後2時間ごとに最新情報を提供 |
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アップグレードが不要な満足度の高いサポート |
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パフォーマンスのサポート |
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相互運用性とインテグレーションのサポート |
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契約日から最低15年間にわたる現行リリースの満足度の高いサポート |
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戦略的サービス |
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技術的、機能的なアプリケーションロードマップアドバイザリサービス |
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クラウド アドバイザリ サービス |
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ライセンス アドバイザリ サービス |
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セキュリティ アドバイザリ サービス |
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相互運用性とインテグレーションに関するアドバイザリサービス |
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監視と確認に関するアドバイザリサービス |
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リソースへの効果 |
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運用コスト(予算、人員、時間)の大幅な削減 |
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ベンダー主導型ロードマップからの脱却 |
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リミニストリートを選ぶ理由
リミニストリートによるIBM Db2のサポートは、データベースとアプリケーションの単一プロバイダーによる統合サポートソリューションのメリットを提供しています。
より良いモデル
Db2単体、またはアプリケーションサポートと組み合わせたサポートを提供する、単一プロバイダーソリューションです。 処理能力と可用性を最大化し、インテグレーションと相互運用性のサポートを利用することで、応答性に優れたサポートをIBMの年間料金の50%で受けられ、Db2の総所有コストを削減できます。 さらに、リミニストリートのグローバルセキュリティサービスチームが、企業全体に階層型セキュリティを展開できるよう支援します。
より良い人材
リミニストリートでは、専門家が直接対応にあたります。 サポートエンジニアを筆頭に、グローバル企業向けのデータベースおよびソフトウェアサポートに関して平均20年の経験を持つ専門家がサポートします。 すべてのクライアントは、クリティカルなP1の問題について10分以内の応答が保証され、クライアントに合わせたサービスを直接受けることができます。 Db2データベースとアプリケーションの統合サポートをご活用ください。
より良い結果
アップグレードを迫られることはありません。ビジネス上の価値をもたらすアップグレードをいつ行うかは、クライアントが決定できます。 年間費用と総保守コストを削減し、革新的なITの取り組みに予算を振り向けることができます。

「ベンダーサポートからリミニストリートへの切り替えは、とても透明性の高いプロセスでした。ITにも、ビジネスにも、エンドユーザーにも影響がなかったので、とても満足しています。影響がないことは、最大のメリットです 」
その他のデータベースソリューション
データベースヘルスチェック
データベースの成功事例から外れている状況を特定して、修正ガイダンスを提供することにより、事業運営に悪影響を与える前に状況を緩和するサービスです。
お客様事例
Db2の独立系保守の活用を始めましょう。
詳しくは、弊社までお問い合わせください。