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*IBM Db2*のサポート

IBM Db2のサポート

Db2の総所有コストを削減し、応答性に優れたサポートを提供

Db2への投資の価値を最大化する

データベースは、安定した現行リリースが企業にとって理想的に機能するなら、時とともに進化する可能性のある重要なビジネス資産となります。 Db2のような稼働率の高いデータベースを、システム停止を伴う高額のアップグレードを必要とすることなく維持し、ベンダーではなくお客様にとって最適なタイミングでアップグレードすることができます。 リミニストリートは、IBMの年間コストの半分で、Db2データベースバージョン8.0以降のすべてのプラットフォームとエディションをサポートします。

Db2の総所有コストを削減

リミニストリートのDb2データベースサポートは、ベンダーのサポートに代わるもので、クライアントはIBM Db2の総所有コスト(TCO)を削減しながら、応答性に優れたサポートを利用することができます。 年間サポート料金を即座に50%削減でき、アップグレードの必要なく、現在の安定したリリースを維持しながら、ビジネスニーズと予算に合ったスケジュールでアップグレードする柔軟性も確保します。 リミニストリートのサービスには、アプリケーションのサポートと組み合わせたDb2のサポート、またはDb2単独でのサポートが含まれます。

進化する環境に対応した包括的なサポート

リミニストリートは、標準の不具合修正サポートに加えて、クライアント特有の展開に合わせた構成サポート、パフォーマンスサポート、さらにセキュリティ、相互運用性、アップグレードの問題に関するアドバイザリサービスも、追加費用なしで提供しています。 リミニストリートのIBM Db2データベースの包括的なサポートは、問題の発生原因に関わらず、問題解決を保証します。

製品アラート

IBMでは、Db2リリース9.5以前に対するフルサポートの提供が終了しています。
リミニストリートは、IBMの年間料金の50%で、Db2のフルサポートと追加のサービスを提供します。

サポート対象のIBM Db2コンポーネント

リミニストリートのIBM Db2のサポートには、次のコンポーネントが含まれています。

Linux、UNIX、Windows用のDb2 Tool
Db2 Connect

比較表

サポートの特徴
リミニストリート
IBMによる
サポート
サポートサービス
リポジトリとドキュメントの修正
運用と構成のサポート
インストールとアップグレードのサポート
平均15年の経験を持つ、専任のサポートエンジニア
アカウントマネジメントサービス
重要なケースに対しては10分以内の応答を保証するSLAで、その後2時間ごとに最新情報を提供
アップグレードが不要な満足度の高いサポート
パフォーマンスのサポート
相互運用性とインテグレーションのサポート
契約日から最低15年間にわたる現行リリースの満足度の高いサポート
戦略的サービス
技術的、機能的なアプリケーションロードマップアドバイザリサービス
クラウド アドバイザリ サービス
ライセンス アドバイザリ サービス
セキュリティ アドバイザリ サービス
相互運用性とインテグレーションに関するアドバイザリサービス
監視と確認に関するアドバイザリサービス
リソースへの効果
運用コスト(予算、人員、時間)の大幅な削減
ベンダー主導型ロードマップからの脱却

リミニストリートを選ぶ理由

リミニストリートによるIBM Db2のサポートは、データベースとアプリケーションの単一プロバイダーによる統合サポートソリューションのメリットを提供しています。

より良いモデル

Db2単体、またはアプリケーションサポートと組み合わせたサポートを提供する、単一プロバイダーソリューションです。 処理能力と可用性を最大化し、インテグレーションと相互運用性のサポートを利用することで、応答性に優れたサポートをIBMの年間料金の50%で受けられ、Db2の総所有コストを削減できます。 さらに、リミニストリートのグローバルセキュリティサービスチームが、企業全体に階層型セキュリティを展開できるよう支援します。

より良い人材

リミニストリートでは、専門家が直接対応にあたります。 サポートエンジニアを筆頭に、グローバル企業向けのデータベースおよびソフトウェアサポートに関して平均15年の経験を持つ専門家がサポートします。 すべてのクライアントは、クリティカルなP1の問題について10分以内の応答が保証され、クライアントに合わせたサービスを直接受けることができます。 Db2データベースとアプリケーションの統合サポートをご活用ください。

より良い結果

アップグレードを迫られることはありません。ビジネス上の価値をもたらすアップグレードをいつ行うかは、クライアントが決定できます。 年間費用と総保守コストを削減し、革新的なITの取り組みに予算を振り向けることができます。

「ベンダーサポートからリミニストリートへの切り替えは、とても透明性の高いプロセスでした。ITにも、ビジネスにも、エンドユーザーにも影響がなかったので、とても満足しています。影響がないことは、最大のメリットです 」

Paul Tymchuk氏

SFN Group、情報テクノロジー責任者

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