データベースは、安定した現行リリースが企業にとって理想的に機能するなら、時とともに進化する可能性のある重要なビジネス資産となります。 Db2のような稼働率の高いデータベースを、システム停止を伴う高額のアップグレードを必要とすることなく維持し、ベンダーではなくお客様にとって最適なタイミングでアップグレードすることができます。 リミニストリートは、IBMの年間コストの半分で、Db2データベースバージョン8.0以降のすべてのプラットフォームとエディションをサポートします。
リミニストリートのDb2データベースサポートは、ベンダーのサポートに代わるもので、クライアントはIBM Db2の総所有コスト（TCO）を削減しながら、応答性に優れたサポートを利用することができます。 年間サポート料金を即座に50％削減でき、アップグレードの必要なく、現在の安定したリリースを維持しながら、ビジネスニーズと予算に合ったスケジュールでアップグレードする柔軟性も確保します。 リミニストリートのサービスには、アプリケーションのサポートと組み合わせたDb2のサポート、またはDb2単独でのサポートが含まれます。
リミニストリートは、標準の不具合修正サポートに加えて、クライアント特有の展開に合わせた構成サポート、パフォーマンスサポート、さらにセキュリティ、相互運用性、アップグレードの問題に関するアドバイザリサービスも、追加費用なしで提供しています。 リミニストリートのIBM Db2データベースの包括的なサポートは、問題の発生原因に関わらず、問題解決を保証します。
サポートの特徴 |
リミニストリート |
IBMによる
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サポートサービス |
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リポジトリとドキュメントの修正 |
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運用と構成のサポート |
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インストールとアップグレードのサポート |
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平均15年の経験を持つ、専任のサポートエンジニア |
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アカウントマネジメントサービス |
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重要なケースに対しては10分以内の応答を保証するSLAで、その後2時間ごとに最新情報を提供 |
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アップグレードが不要な満足度の高いサポート |
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パフォーマンスのサポート |
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相互運用性とインテグレーションのサポート |
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契約日から最低15年間にわたる現行リリースの満足度の高いサポート |
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戦略的サービス |
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技術的、機能的なアプリケーションロードマップアドバイザリサービス |
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クラウド アドバイザリ サービス |
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ライセンス アドバイザリ サービス |
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セキュリティ アドバイザリ サービス |
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相互運用性とインテグレーションに関するアドバイザリサービス |
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監視と確認に関するアドバイザリサービス |
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リソースへの効果 |
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運用コスト（予算、人員、時間）の大幅な削減 |
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ベンダー主導型ロードマップからの脱却 |
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リミニストリートによるIBM Db2のサポートは、データベースとアプリケーションの単一プロバイダーによる統合サポートソリューションのメリットを提供しています。
Db2単体、またはアプリケーションサポートと組み合わせたサポートを提供する、単一プロバイダーソリューションです。 処理能力と可用性を最大化し、インテグレーションと相互運用性のサポートを利用することで、応答性に優れたサポートをIBMの年間料金の50％で受けられ、Db2の総所有コストを削減できます。 さらに、リミニストリートのグローバルセキュリティサービスチームが、企業全体に階層型セキュリティを展開できるよう支援します。
リミニストリートでは、専門家が直接対応にあたります。 サポートエンジニアを筆頭に、グローバル企業向けのデータベースおよびソフトウェアサポートに関して平均15年の経験を持つ専門家がサポートします。 すべてのクライアントは、クリティカルなP1の問題について10分以内の応答が保証され、クライアントに合わせたサービスを直接受けることができます。 Db2データベースとアプリケーションの統合サポートをご活用ください。
アップグレードを迫られることはありません。ビジネス上の価値をもたらすアップグレードをいつ行うかは、クライアントが決定できます。 年間費用と総保守コストを削減し、革新的なITの取り組みに予算を振り向けることができます。
