安定したSAP Sybase環境を運用しているのであれば、IT部門のリーダーは、不要なアップグレードに限られたIT予算を費やすことを避けることができます。 SAP Sybaseデータベース向けのリミニストリートサポートは、従来のベンダーサポートに代わるもので、クライアントが現在のデータベースバージョンの使用を少なくとも15年間延長して、SAP Sybaseデータベースの総所有コストを削減できるようにします。 クライアントは、リミニストリートのSAP Sybaseサポート専門チームから、SAP Sybaseの応答性の高いサポートを受けます。これにより、ソフトウェアベンダーが提供するサポートよりもコストが大幅に削減され、クライアントはビジネスニーズと予算に合ったタイムラインでアップグレードできます。
リミニストリートは、以下のSAP Sybaseデータベースをサポートしています: SAP ASE、SAP Advantage Server、SAP IQ、SAP SQL Anywhere（旧SAP Sybaseデータベース製品ファミリを包む）。 SAP Sybaseの年間アプリケーションサポートをベンダーからリミニストリートに切り替えると、エンタープライズアプリケーションソフトウェアサポートにリミニストリートを利用しているクライアントと同じように、年間サポート料金を50%節約できます。 SAP SybaseデータベースとSAPエンタープライズアプリケーションのサポートを統合するためにリミニストリートを使用しているライセンシーは、単一ソースプロバイダーによる、データベースとアプリケーション間のより深い相互運用および構成サポートを備えた統合サービスのメリットを享受できます。
リミニストリートによるSAP Sybaseデータベースのサポートには、単一プロバイダーによるメリットが十分にあり、データベースとアプリケーションの統合されたサポートソリューションをご提供します。
SAP Sybaseのサポートに加えて、リミニストリートは、R/3、ERP 5および6（ECC 5および6）、その他SAP Business Suite製品を含む、SAP製品ラインおよびリリースのサポートと保守のサービスを提供しています。 その他多くのベンダーのデータベースとアプリケーションもサポートしており、ビジネス上極めて重要な導入製品について、エンタープライズソフトウェアの保守を一元化することができます。
リミニストリートは、SAP環境、セキュリティ、他のアプリケーションとのやりとりを理解している専任エキスパートによるSAPデータベーステクノロジーリソースを備え、SAP Sybaseデータベースクライアントに対してベンダーのSAP Sybaseサポートよりも応答性の高いサポート体験を提供しています。
リミニストリートによるSAP Sybaseのサポートは、不具合修正だけでなく、セキュリティ、アップタイム、パフォーマンス、ライセンス、相互運用性に関するアドバイザリサービスを含んでおり、リスクを最小限に抑え、必要なときにはいつでもデータベースおよび接続されたすべてのアプリケーションを確実に利用できるようお手伝いいたします。
サポートの特徴 |
リミニストリート |
ベンダーサポート |
|---|---|---|
サポートサービス |
||
リポジトリとドキュメントの修正 |
||
運用と構成のサポート |
||
インストールとアップグレードのサポート |
||
平均15年のエンジニア経験を持つ、専任サポートエンジニア |
|
|
アカウントマネジメントサービス |
|
|
重要なケースに対しては10分以内の応答を保証するSLAで、その後2時間ごとに最新情報を提供 |
|
|
アップグレードが不要な満足度の高いサポート |
|
|
パフォーマンスのサポート |
|
|
相互運用性とインテグレーションのサポート |
|
|
契約日から最低15年間にわたる現行リリースの満足度の高いサポート |
|
|
戦略サービス |
||
技術的、機能的なアプリケーションロードマップアドバイザリサービス |
|
|
クラウドアドバイザリサービス |
|
|
ライセンスアドバイザリサービス |
|
|
セキュリティアドバイザリサービス |
|
|
相互運用性とインテグレーションに関するアドバイザリサービス |
|
|
監視と確認に関するアドバイザリサービス |
|
|
リソースへの効果 |
||
運用コスト（予算、人員、時間）の大幅な削減 |
|
|
ベンダー主導型ロードマップからの脱却 |
|
|
現状のERPソフトウェアをそのまま使い続けられればそれで十分満足だと、多くのユーザーが考えています。現行のERPは問題なく、しかもよく機能しています。 SAPは信頼性の高い成熟したソリューションです。このソリューションに必要なことは2つしかありません。カスタマイズと充実したサポートだけです。 このeBookでは、Color Spotや熊谷組などのトップクラスのグローバル企業がいかにして貴重なリソースを開放し、イノベーションに必要な俊敏性と主導権を獲得したのかをご紹介しています。
Rimini Street Advanced Database Securityは、McAfeeのテクノ ロジーで強化された次世代のデータベースセキュリティソリュー ションです。このソリューションでは、データベースのメモリを監 視、分析するほか、攻撃者がデータベースにたどり着く前に、仮想 パッチの機能を使い攻撃を防ぎます。これにより、既知および未知 の脆弱性によって生じるリスクからデータベースを保護します。
多くの SAP ユーザーは、Business Suite 7 コアアプリケーションリリースのメインストリーム保守の終了が 予定されているため、まだ成熟していない SAP S/4HANAプラットフォームに移行すべきだという SAP からの圧力を感じています。 この迫り来る期限により、今後 10 年以降のSAP ロードマップと戦略を決定する際に CIO が二者択一を求められる状況が生じています。 SAP ユーザーは、予定されている サポート終了期限を考慮して、今すぐS/4HANA に移行するか、時間をかけて自社のニーズに最適なロードマップと次世代システムを柔軟に選択するかを決定する必要があります。 リミニストリートは、最近、SAP アプリケーション戦略、S/4HANA への移行の予定、SAP が予定している ECC6 メインストリーム保守終了日のロードマップ計画への影響についてより詳しく理解するため、SAP ユーザーの調査を実施しました。
製品サポート概要 リミニストリートは、SAP 社に代わってSAP® HANA Database の保守サービスを提 供し、HANA Database にかかる総所有コストを削減するとともに、極めて迅速なサ ポートを提供します。お客様は、ビジネスニーズと予算に応じたスケジュールで、将来 最新のSAP のアップデートをインストールする選択肢を維持したまま、現行の安定し たリリースを使い続けることが可能になります。リミニストリートはHANA Database やSAP Business Suite アプリケーション、SAP Business Warehouse (BW)、SAP BusinessObjects Business Intelligence プラットフォームを含む他の SAP 製品の サポートを行っています。
Watch Eric Robinson, CIO for Color Spot Nurseries, shares the many benefits his company has gained by switching to Rimini Street for SAP support in 2010.
SAPアプリケーションの管理運用とソフトウェアベンダーの年間保守を統合、シンプルにします。 リミニストリートのSAP向けアプリケーションマネジメントサービス（AMS）とリミニストリートのSAPサポートを組み合わせることで、効率的で合理化されたサポートモデルを通じて、エキスパートエンジニアがお客様へ直接対応します。その結果、サービスレベルの向上と迅速な解決により、よりよい事業の成果をあげることができ、生産性が向上します。
製品サポート概要 リミニストリートは、SAP 社に代わってSAP® Business Suite 製品の保守を行うことで 大幅なコスト削減を実現し、明らかにビジネス上のバリューを享受できると思われる 場合には、アップグレードやクラウドへの移行も行うことのできる柔軟性を提供します。 リミニストリートの経験豊富なエキスパートチームは、Enterprise Resource Planning (ERP)、Customer Relationship Management (CRM)、Supply Chain Management (SCM)、 Supplier Relationship Management (SRM)、Product Lifecycle Management (PLM)、 Business Warehouse (BW) 3.5 を含むエンタープライズ アプリケーションを対象とした、 ワールドクラス品質のサポートを提供します。 ビ
リミニストリートが提供する第三者保守サポートには実績があります。既に多 くの企業で採用されており、ワンランク上のサービスによりソフトウェア保守 の総コストを最大で90%も削減できます。
詳しくは、弊社までお問い合わせください。
