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SAP Sybaseサポートニーズに対応する
優れたサービス

アップグレードをせずに、SAP Sybaseの生涯価値を延長

安定したSAP Sybase環境を運用しているのであれば、IT部門のリーダーは、不要なアップグレードに限られたIT予算を費やすことを避けることができます。 SAP Sybaseデータベース向けのリミニストリートサポートは、従来のベンダーサポートに代わるもので、クライアントが現在のデータベースバージョンの使用を少なくとも15年間延長して、SAP Sybaseデータベースの総所有コストを削減できるようにします。 クライアントは、リミニストリートのSAP Sybaseサポート専門チームから、SAP Sybaseの応答性の高いサポートを受けます。これにより、ソフトウェアベンダーが提供するサポートよりもコストが大幅に削減され、クライアントはビジネスニーズと予算に合ったタイムラインでアップグレードできます。

SAP Sybase向けの包括的で一元的なサポート

リミニストリートは、以下のSAP Sybaseデータベースをサポートしています: SAP ASE、SAP Advantage Server、SAP IQ、SAP SQL Anywhere(旧SAP Sybaseデータベース製品ファミリを包む)。 SAP Sybaseの年間アプリケーションサポートをベンダーからリミニストリートに切り替えると、エンタープライズアプリケーションソフトウェアサポートにリミニストリートを利用しているクライアントと同じように、年間サポート料金を50%節約できます。 SAP SybaseデータベースとSAPエンタープライズアプリケーションのサポートを統合するためにリミニストリートを使用しているライセンシーは、単一ソースプロバイダーによる、データベースとアプリケーション間のより深い相互運用および構成サポートを備えた統合サービスのメリットを享受できます。

ベンダーサポートに関する重要な情報

以下のSAP Sybaseデータベースは、SAPによってフルサポートされなくなりました。

  • SAP ASE 15.5以前のリリース1
  • SAP SQL Anywhere 16以前のリリース2
  • SAP IQ 15.4以前のリリース3

サポート対象のSAP Sybaseデータベースのテクニカルコンポーネント

サポート対象のSAP Sybaseデータベース(旧SAP Sybaseデータベース製品ファミリを含む): SAP Adaptive Server Enterprise(ASE)、SAP SQL Anywhere、SAP IQ、SAP Advantage DB Server。

SAP Replication Server
PowerDesigner
PowerBuilder
SAP IQ Client
SAP IQ Web Drivers
SAP IQ ODBC Driver
SAP IQ Cockpit

リミニストリートを選ぶ理由

リミニストリートによるSAP Sybaseデータベースのサポートには、単一プロバイダーによるメリットが十分にあり、データベースとアプリケーションの統合されたサポートソリューションをご提供します。

より良いモデル

SAP Sybaseのサポートに加えて、リミニストリートは、R/3、ERP 5および6(ECC 5および6)、その他SAP Business Suite製品を含む、SAP製品ラインおよびリリースのサポートと保守のサービスを提供しています。 その他多くのベンダーのデータベースとアプリケーションもサポートしており、ビジネス上極めて重要な導入製品について、エンタープライズソフトウェアの保守を一元化することができます。

より良い人材

リミニストリートは、SAP環境、セキュリティ、他のアプリケーションとのやりとりを理解している専任エキスパートによるSAPデータベーステクノロジーリソースを備え、SAP Sybaseデータベースクライアントに対してベンダーのSAP Sybaseサポートよりも応答性の高いサポート体験を提供しています。

より良い結果

リミニストリートによるSAP Sybaseのサポートは、不具合修正だけでなく、セキュリティ、アップタイム、パフォーマンス、ライセンス、相互運用性に関するアドバイザリサービスを含んでおり、リスクを最小限に抑え、必要なときにはいつでもデータベースおよび接続されたすべてのアプリケーションを確実に利用できるようお手伝いいたします。

価値を比較する

サポートの特徴
リミニストリート
ベンダーサポート
サポートサービス
リポジトリとドキュメントの修正
運用と構成のサポート
インストールとアップグレードのサポート
平均15年のエンジニア経験を持つ、専任サポートエンジニア
アカウントマネジメントサービス
重要なケースに対しては10分以内の応答を保証するSLAで、その後2時間ごとに最新情報を提供
アップグレードが不要な満足度の高いサポート
パフォーマンスのサポート
相互運用性とインテグレーションのサポート
契約日から最低15年間にわたる現行リリースの満足度の高いサポート
戦略サービス
技術的、機能的なアプリケーションロードマップアドバイザリサービス
クラウドアドバイザリサービス
ライセンスアドバイザリサービス
セキュリティアドバイザリサービス
相互運用性とインテグレーションに関するアドバイザリサービス
監視と確認に関するアドバイザリサービス
リソースへの効果
運用コスト(予算、人員、時間)の大幅な削減
ベンダー主導型ロードマップからの脱却

その他のデータベースソリューション

高度なデータベースセキュリティ

仮想パッチを適用して、データベースに到達する前に攻撃の試みを阻止することで、既知および未知の脆弱性からデータベースを保護します。
詳細はこちら

データベースヘルスチェック

データベースのベストプラクティスが守られていない状況を特定して、修正ガイダンスを提供することにより、事業運営に悪影響を与える前に状況を緩和するサービスです。
詳細はこちら

データベース管理サービス

データベースの日々の監視と保守により、社内のITデータベースチームの効率を効果を高めます。
詳細はこちら

Sybase向けの
卓越した独立系サポート

詳しくは、弊社までお問い合わせください。

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