SAP Sybaseサポートニーズに対応する
優れたサービス
アップグレードをせずに、SAP Sybaseの生涯価値を延長
安定したSAP Sybase環境を運用しているのであれば、IT部門のリーダーは、不要なアップグレードに限られたIT予算を費やすことを避けることができます。 SAP Sybaseデータベース向けのリミニストリートサポートは、従来のベンダーサポートに代わるもので、クライアントが現在のデータベースバージョンの使用を少なくとも15年間延長して、SAP Sybaseデータベースの総所有コストを削減できるようにします。 クライアントは、リミニストリートのSAP Sybaseサポート専門チームから、SAP Sybaseの応答性の高いサポートを受けます。これにより、ソフトウェアベンダーが提供するサポートよりもコストが大幅に削減され、クライアントはビジネスニーズと予算に合ったタイムラインでアップグレードできます。

SAP Sybase向けの包括的で一元的なサポート
リミニストリートは、以下のSAP Sybaseデータベースをサポートしています: SAP ASE、SAP Advantage Server、SAP IQ、SAP SQL Anywhere(旧SAP Sybaseデータベース製品ファミリを包む)。 SAP Sybaseの年間アプリケーションサポートをベンダーからリミニストリートに切り替えると、エンタープライズアプリケーションソフトウェアサポートにリミニストリートを利用しているクライアントと同じように、年間サポート料金を50%節約できます。 SAP SybaseデータベースとSAPエンタープライズアプリケーションのサポートを統合するためにリミニストリートを使用しているライセンシーは、単一ソースプロバイダーによる、データベースとアプリケーション間のより深い相互運用および構成サポートを備えた統合サービスのメリットを享受できます。

リミニストリートを選ぶ理由
リミニストリートによるSAP Sybaseデータベースのサポートには、単一プロバイダーによるメリットが十分にあり、データベースとアプリケーションの統合されたサポートソリューションをご提供します。
より良いモデル
SAP Sybaseのサポートに加えて、リミニストリートは、R/3、ERP 5および6(ECC 5および6)、その他SAP Business Suite製品を含む、SAP製品ラインおよびリリースのサポートと保守のサービスを提供しています。 その他多くのベンダーのデータベースとアプリケーションもサポートしており、ビジネス上極めて重要な導入製品について、エンタープライズソフトウェアの保守を一元化することができます。
より良い人材
リミニストリートは、SAP環境、セキュリティ、他のアプリケーションとのやりとりを理解している専任エキスパートによるSAPデータベーステクノロジーリソースを備え、SAP Sybaseデータベースクライアントに対してベンダーのSAP Sybaseサポートよりも応答性の高いサポート体験を提供しています。
より良い結果
リミニストリートによるSAP Sybaseのサポートは、不具合修正だけでなく、セキュリティ、アップタイム、パフォーマンス、ライセンス、相互運用性に関するアドバイザリサービスを含んでおり、リスクを最小限に抑え、必要なときにはいつでもデータベースおよび接続されたすべてのアプリケーションを確実に利用できるようお手伝いいたします。

価値を比較する
サポートの特徴 |
リミニストリート |
ベンダーサポート |
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サポートサービス |
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リポジトリとドキュメントの修正 |
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運用と構成のサポート |
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インストールとアップグレードのサポート |
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平均20年のエンジニア経験を持つ、専任サポートエンジニア |
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アカウントマネジメントサービス |
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重要なケースに対しては10分以内の応答を保証するSLAで、その後2時間ごとに最新情報を提供 |
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アップグレードが不要な満足度の高いサポート |
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パフォーマンスのサポート |
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相互運用性とインテグレーションのサポート |
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契約日から最低15年間にわたる現行リリースの満足度の高いサポート |
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戦略サービス |
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技術的、機能的なアプリケーションロードマップアドバイザリサービス |
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クラウドアドバイザリサービス |
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ライセンスアドバイザリサービス |
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セキュリティアドバイザリサービス |
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相互運用性とインテグレーションに関するアドバイザリサービス |
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監視と確認に関するアドバイザリサービス |
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リソースへの効果 |
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運用コスト(予算、人員、時間)の大幅な削減 |
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ベンダー主導型ロードマップからの脱却 |
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Sybase向けの
卓越した独立系サポート
詳しくは、弊社までお問い合わせください。