世界中のホスピタリティ業界向けのコンシェルジュレベルのサービス
リミニストリートは、サービス業に特化したビジネスに世界最高クラスのサービスを提供します。 リミニストリートの独立系第三者ソフトウェアサポートにより、世界各国のホスピタリティ・サービス企業が、年間サポート費用を50%、総メンテナンスコストを最大90%削減し、貴重なIT資金とスタッフをデジタルトランスフォーメーションや競争上の優位性向上のために活用しています。
ERPのアップグレードではなく競争力の維持に注力
システム停止を伴うアップグレードの期間はありません。 ホスピタリティ業界の組織は、熾烈なグローバル競争に直面しています。 変化し続けるゲストの期待に応えるため、組織自体が変化して新たなビジネスモデルを見つけ出すというプレッシャーはますます高まっています。 ソフトウェアベンダーのポリシー、費用、応答性の低いサポートモデルといった負担が、運用上の大きな制約となっています。 フルサポートを維持するためだけのベンダー都合の移行やアップグレードに、ホスピタリティの貴重な予算やリソースを浪費することはできません。 リミニストリートでは、既存のERP実装を最低15年間サポートし、ホスピタリティ業界のお客様が独自のERPの目標とITロードマップを策定するための時間と柔軟性を提供します。
応答性に優れたアプリケーションサポートサービスを最大限に活用
これまで世界中のホスピタリティ企業とサプライチェーンパートナーが、リミニストリートのエンタープライズソフトウェア管理サービスを利用し、OracleアプリケーションやSAPアプリケーションのサポートの総コストを大幅に削減してきました。 ホスピタリティ企業は、完璧なサービスの提供と迅速な応答が、高い顧客満足度とロイヤルティの維持に不可欠であることを理解しています。 リミニストリートのサポートサービスは、業界をリードする応答SLAを満たし、カスタマイズされたコードのサポートや世界各国の税・法規制の更新など、付加価値のある幅広いサービスを追加コストなしで提供しています。 お客様のサービスと成功を重視するこのアプローチにより、リミニストリートは全体で4.9/5.0お客様満足度評価を得ています。
業界向けソリューション
Oracle Database
Oracle Databaseサポートのワンストップショップ
Oracle E-Business Suite
Oracle EBS製品の応答性に優れたアプリケーションサポートを利用
PeopleSoft
PeopleSoft向けのパーソナライズされたサポート、および世界各国の税・法規制更新サービス
SAP
安定し成熟した現在のSAP実装を維持し、最適化
グローバルセキュリティサービス
企業全体にわたる包括的な階層型セキュリティモデルを構築
Salesforce®製品向けアプリケーション管理サービス（AMS）
Salesforce®への投資の価値を最大化
SAP製品向けアプリケーション管理サービス（AMS）
ミッションクリティカルなSAPシステムの保守に関するさまざまなサービスを提供
Oracle製品向けアプリケーション管理サービス（AMS）
サポートとIT運用を最適化し、サービスの提供を改善
JD Edwards
JD Edwardsソフトウェアのパーソナライズされたサポート
リミニストリートを選ぶ理由
リミニストリートの包括的なサポートソリューションは、ベンダーサポートに代わり、世界トップクラスの顧客ごとにカスタマイズされたサービスを提供し、ビジネスの推進をサポートします。 リミニストリートでは、お客様が既存のエンタープライズソフトウェアから最大限のROIを得られるようにするというミッションを掲げ、これまで、$6B以上 のソフトウェアサポートコスト削減を支援してきました。
より良いモデル
リミニストリートは、ベンダーに依存しない統合型ソリューションによって、将来を保証するセキュアなクライアントソフトウェアをサポートしています。 戦略的なアドバイスサービスや迅速なLegislature-to-Live™による世界各国の税・法規制更新により、コンプライアンスに対応し、ITチームを価値の高い活動に振り向けることができます。
より良い人材
リミニストリートのサポートチームはサービスに特に重点を置いているため、ホスピタリティ業界のお客様に最適です。 プライマリーサポートエンジニア（PSE）を筆頭に、複雑なSAPおよびOracleサポートの根本原因を含む問題解決について平均15年の経験を持つ、世界各国の専門家が常時サポートします。 ニーズに合わせてパーソナライズされたサービスがサポート担当者から直接提供され、重大な問題については15分以内の応答が保証されています。
より良い結果
ホスピタリティ企業では、ミッションクリティカルなシステムを中断させるわけにはいきません。 リミニストリートはアップタイムの最大化を目標として、ホスピタリティ業のお客様のソフトウェアシステムサポートを主導します。 ホスピタリティ企業は、電子チェックイン、客室の音声制御、モバイルキーなど、ゲスト体験や競争上の優位性を高めるための革新的なテクノロジーに注力し、投資することができます。
主なクライアント
リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。
AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、（自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め）資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。 」
自社がいま置かれた状況を分析し、潜んでいる課題にしっかり目を向けることが重要だと思います。すぐに動くことを躊躇すれば、それは必ず大きなリスクとなって将来にのしかかってきます。」
– 植松 宣行氏 執行役員 グループITセンター長
その他のリソース
SAP製品の保守以外のセキュリティも互換性も対応可能！リミニストリートの統合保守で出来ることを紹介！
弊社はSAP製品などの保守サービスを提供しておりますが、多くのお客様からシステム運用する上で直面する人材不足、セキュリティ、他のシステムとの互換性に関する問題についてお問い合わせをいただいております。 これらの問題ですが、弊社が提供しているサービスをご利用いただくことで解消することが可能です。 本Webinarでは、ITスタッフやITスキルの不足、アプリケーションのセキュリティ対策、既存インフラの安定運用について課題を持っている方に向けて、それぞれの問題を解消するサービスを事例を交えて解説いたします。保守サービスだけではなく、これらのサービスを組み合わせていただくことで、SAP製品の運用体制をより強固なものにすることが可能です。 多くのSAPユーザーがお悩みの運用面の課題について解決し、他社よりも早くDXを推し進めたい方は、ぜひ本Webinarにご参加いただき、今後のコストとITリソースの最適化の参考にしてください。 【本Webinarでお伝えする内容】 SAPユーザーが抱えている課題について ITスタッフやITスキルの不足を解消するRimini Manage™ データベースとアプリケーションのセキュリティ対策を実現するRimini Protect™ 既存インフラの安定運用を可能にするRimini Connect™ 講演者： 日本リミニストリート株式会社 サービスソリューションアーキテクト 韓 問一 (ハン ウオンイ) 費用：無料 対象： SAP製品をお使いのユーザー企業様で、以下に該当する方 IT部門の責任者、IT投資・導入に関わるすべての意思決定者 経営企画／事業企画部門責任者、担当者 導入企業の管理、運用責任者、担当者 導入企業の購買部門責任者、担当者 ※弊社と競合する企業の方のお申込みはお断りしております。 ※フリーメールアドレスでは、ご登録いただけません。あらかじめご了承ください。 お問い合わせ： Webinarに関するお問い合わせ、および別途、弊社サービスの詳しい説明をご希望のお客様は、ぜひ以下お問い合わせ先までご連絡ください。 個別相談もご調整いたしますので、お気軽にお問合せください。
知らないと後悔！セキュリティも互換性もまとめて一社でサポートする統合保守とは？
弊社はOracle製品などの保守サービスを提供しておりますが、多くのお客様からシステム運用する上で直面する人材不足、セキュリティ、他のシステムとの互換性に関する問題についてお問い合わせをいただいております。 これらの問題ですが、弊社が提供しているサービスをご利用いただくことで解消することが可能です。 本Webinarでは、ITスタッフやITスキルの不足、データベースとアプリケーションのセキュリティ対策、既存インフラの安定運用について課題を持っている方に向けて、それぞれの問題を解消するサービスを事例を交えて解説いたします。保守サービスだけではなく、これらのサービスを組み合わせていただくことで、Oracle製品の運用体制をより強固なものにすることが可能です。 多くのOracleユーザーがお悩みの運用面の課題について解決し、他社よりも早くDXを推し進めたい方は、ぜひ本Webinarにご参加いただき、今後のコストとITリソースの最適化の参考にしてください。 【本Webinarでお伝えする内容】 Oracleユーザーが抱えている課題について ITスタッフやITスキルの不足を解消するRimini Manage™ データベースとアプリケーションのセキュリティ対策を実現するRimini Protect™ 既存インフラの安定運用を可能にするRimini Connect™ 講演者： 日本リミニストリート株式会社 サービスソリューションアーキテクト 野嵜 功 費用：無料 対象： Oracleをお使いのユーザー企業様で、以下に該当する方 IT部門の責任者、IT投資・導入に関わるすべての意思決定者 経営企画／事業企画部門責任者、担当者 導入企業の管理、運用責任者、担当者 導入企業の購買部門責任者、担当者 ※弊社と競合する企業の方のお申込みはお断りしております。 ※フリーメールアドレスでは、ご登録いただけません。あらかじめご了承ください。 お問い合わせ： Webinarに関するお問い合わせ、および別途、弊社サービスの詳しい説明をご希望のお客様は、ぜひ以下お問い合わせ先までご連絡ください。 個別相談もご調整いたしますので、お気軽にお問合せください。
SAP社が提供する保守ではなく、リミニストリートの統合保守を選択すべき理由
弊社はSAPだけではなく、OracleやIBM, マイクロソフト製品やオープンソースデータベースなどの統合保守サポートを提供しており、日本国内では約350社のお客様のシステムをお任せいただいております。 弊社の統合保守サポートをご利用いただくことで、年間保守費用の削減だけではなく、IT要員の配分を最適化することで、お客様のDXの取り組みを加速させることが可能になります。 本Webinarでは、早急な対応が求められているDX推進のための予算捻出だけではなく、お客様の大事なSAPシステムの安定運用の実現を可能にする弊社の統合保守サポートについて、どのようなメリットがあるのかを事例を交えて解説いたします。 多くのSAPユーザーがお悩みのコスト面や運用面の課題について解決し、他社よりも早くDXを推し進めたい方は、ぜひ本Webinarにご参加いただき、今後のコストとITリソースの最適化の参考にしてください。 【本Webinarでお伝えする内容】 SAP社の保守サポートを利用し続けるうえでの課題について リミニストリートが提供するSAP製品のソフトウェアサポートについて リミニストリートのソフトウェアサポートを採用いただくメリットについて 講演者： 日本リミニストリート株式会社 サービスソリューションアーキテクト 韓 問一 (ハン ウオンイ) 費用：無料 対象： SAP製品をお使いのユーザー企業様で、以下に該当する方 IT部門の責任者、IT投資・導入に関わるすべての意思決定者 経営企画／事業企画部門責任者、担当者 導入企業の管理、運用責任者、担当者 導入企業の購買部門責任者、担当者 ※弊社と競合する企業の方のお申込みはお断りしております。 ※フリーメールアドレスでは、ご登録いただけません。あらかじめご了承ください。 お問い合わせ： Webinarに関するお問い合わせ、および別途、弊社サービスの詳しい説明をご希望のお客様は、ぜひ以下お問い合わせ先までご連絡ください。 個別相談もご調整いたしますので、お気軽にお問合せください。
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