リミニストリートは、サービス業に特化したビジネスに世界最高クラスのサービスを提供します。 リミニストリートの独立系第三者ソフトウェアサポートにより、世界各国のホスピタリティ・サービス企業が、年間サポート費用を50%、総メンテナンスコストを最大90%削減し、貴重なIT資金とスタッフをデジタルトランスフォーメーションや競争上の優位性向上のために活用しています。
ホスピタリティ業界の組織は、変化し続ける消費者の動向、経済の変動、人材管理といった課題に直面しており、新しい革新的な顧客体験の開発に資金を確保することは困難です。 リミニストリートのエンタープライズソフトウェアソリューションは、ホスピタリティ業のお客様が、ソフトウェアサポートの大幅な節約によって、アメニティやゲストサービスを充実させるために資金を活用できるよう支援します。
システム停止を伴うアップグレードの期間はありません。 ホスピタリティ業界の組織は、熾烈なグローバル競争に直面しています。 変化し続けるゲストの期待に応えるため、組織自体が変化して新たなビジネスモデルを見つけ出すというプレッシャーはますます高まっています。 ソフトウェアベンダーのポリシー、費用、応答性の低いサポートモデルといった負担が、運用上の大きな制約となっています。 フルサポートを維持するためだけのベンダー都合の移行やアップグレードに、ホスピタリティの貴重な予算やリソースを浪費することはできません。 リミニストリートでは、既存のERP実装を最低15年間サポートし、ホスピタリティ業界のお客様が独自のERPの目標とITロードマップを策定するための時間と柔軟性を提供します。
これまで世界中のホスピタリティ企業とサプライチェーンパートナーが、リミニストリートのエンタープライズソフトウェア管理サービスを利用し、OracleアプリケーションやSAPアプリケーションのサポートの総コストを大幅に削減してきました。 ホスピタリティ企業は、完璧なサービスの提供と迅速な応答が、高い顧客満足度とロイヤルティの維持に不可欠であることを理解しています。 リミニストリートのサポートサービスは、業界をリードする応答SLAを満たし、カスタマイズされたコードのサポートや世界各国の税・法規制の更新など、付加価値のある幅広いサービスを追加コストなしで提供しています。 お客様のサービスと成功を重視するこのアプローチにより、リミニストリートは全体で4.9/5.0お客様満足度評価を得ています。
Oracle Databaseサポートのワンストップショップ
Oracle EBS製品の応答性に優れたアプリケーションサポートを利用
PeopleSoft向けのパーソナライズされたサポート、および世界各国の税・法規制更新サービス
安定し成熟した現在のSAP実装を維持し、最適化
企業全体にわたる包括的な階層型セキュリティモデルを構築
Salesforce®への投資の価値を最大化
ミッションクリティカルなSAPシステムの保守に関するさまざまなサービスを提供
サポートとIT運用を最適化し、サービスの提供を改善
JD Edwardsソフトウェアのパーソナライズされたサポート
リミニストリートの包括的なサポートソリューションは、ベンダーサポートに代わり、世界トップクラスの顧客ごとにカスタマイズされたサービスを提供し、ビジネスの推進をサポートします。 リミニストリートでは、お客様が既存のエンタープライズソフトウェアから最大限のROIを得られるようにするというミッションを掲げ、これまで、$5B以上 のソフトウェアサポートコスト削減を支援してきました。
リミニストリートは、ベンダーに依存しない統合型ソリューションによって、将来を保証するセキュアなクライアントソフトウェアをサポートしています。 戦略的なアドバイスサービスや迅速なLegislature-to-Live™による世界各国の税・法規制更新により、コンプライアンスに対応し、ITチームを価値の高い活動に振り向けることができます。
リミニストリートのサポートチームはサービスに特に重点を置いているため、ホスピタリティ業界のお客様に最適です。 プライマリーサポートエンジニア（PSE）を筆頭に、複雑なSAPおよびOracleサポートの根本原因を含む問題解決について平均15年の経験を持つ、世界各国の専門家が常時サポートします。 ニーズに合わせてパーソナライズされたサービスがサポート担当者から直接提供され、重大な問題については15分以内の応答が保証されています。
ホスピタリティ企業では、ミッションクリティカルなシステムを中断させるわけにはいきません。 リミニストリートはアップタイムの最大化を目標として、ホスピタリティ業のお客様のソフトウェアシステムサポートを主導します。 ホスピタリティ企業は、電子チェックイン、客室の音声制御、モバイルキーなど、ゲスト体験や競争上の優位性を高めるための革新的なテクノロジーに注力し、投資することができます。
「自社がいま置かれた状況を分析し、潜んでいる課題にしっかり目を向けることが重要だと思います。すぐに動くことを躊躇すれば、それは必ず大きなリスクとなって将来にのしかかってきます。」
植松 宣行氏 執行役員 グループITセンター長
「攻めのIT実現に向け 守りのIT も強化しています。その成果としてERPの移行を自社の判断とタイミングで 行えるようになり、ROIの最大化が可能になりました。 」
須山正隆 氏 経営統括本部 IT戦略部門 部門長
多くの組織では、バックオフィスのアプリケーションの寿命を評価している最中かもしれません。特にOracleのようなベンダーは、御社が何年もかけてカスタマイズしビジネスの核となるように築き上げた、大切なERPソフトウェアではなく、イノベーションや研究開発にリソースをシフトしています。 Oracle Cloudは、組織を次のレベルに引き上げるための適切なオプションかもしれません。しかし、Oracleが提供しているものを詳しく見てみると、いくつかの疑問点が浮かび上がってくるかもしれません。 この30分のリミニストリートとのセッションでは、よく聞かれる疑問も取り上げます。 クラウド・クレジットやその他のプロモーション・オファー – 本当は何を得ているのか？ SOARプログラム…いや、SOREプログラムか？ 将来のITロードマップのコントロールを放棄して、他社のロードマップに従っていきますか？ Oracle製品の豊富な経験を持つリミニストリートのサービスソリューションアーキテクトが、お客様がOracle Cloudについて決断する前に考慮すべき重要な要素と、2025年以降のERP全体のロードマップについて解説します。セミナー最後にご質問も受け付けますので、ぜひご参加ください。 こちらのオンラインセミナーは、会社からも、ご自宅からもご参加いただけます。 皆様のご参加を、お待ちしております。 対象 Oracleをお使いのユーザー企業様で、以下に該当する方 1. 導入企業の管理、運用責任者、担当者 2. IT部門の責任者、IT投資・導入に関わるすべての意思決定者 3. 経営企画／事業企画部門責任者、担当者 4. 導入企業の購買部門責任者、担当者 ※弊社と競合する企業の方のお申込みはお断りしております。 ※ご参加される場合は、本ページのお申込みフォームにてご登録をお願いいたします。 ※フリーメールアドレスでは、ご登録いただけません。あらかじめご了承ください。 お問い合わせ： オンラインセミナーに関するご質問、および別途、弊社サービスの詳しい説明をご希望のお客様は、ぜひ以下お問い合わせ先までご連絡ください。 個別相談もご調整いたしますので、お気軽にお問合せください。 日本リミニストリート株式会社 オンラインセミナー事務局 電子メール：[email protected] 電話：03-5326-3461
ITリーダーはどのようにイノベーションを加速させ、今後のSAPロードマップ戦略を構築しているのでしょうか？ IDGが実施したSAPライセンシーのグローバル調査では、ライセンシーが現在の課題にどのように対応し、長期的なSAPロードマップを計画しているかについて、驚くべき調査結果が明らかになっています。調査の対象となったのは、多くの業界を代表する世界中のSAP管理者、アーキテクト、リーダー、シニアITマネージャなどです。このウェビナーでは、調査データと分析を5つの主要な点にまとめ、以下の内容にお答えてしてまいります。 SAP海外ユーザの動向 2027年問題で実際に検討すべきポイント どのようにECC6のアップグレードを考えているのか SAPロードマップを最大化するために焦点を当てている主な要素は何か？ パンデミックはIT予算とイノベーションの需要にどのような影響を与えたか？ 現在のSAPへの投資を最適化するための戦略として第三者保守サポートを検討しているライセンシーが主に重視しているのは何か？ こちらのオンラインセミナーは、会社からも、ご自宅からもご参加いただけますので、ぜひこの機会にご参加ください。 セミナー中に質問も受け付けます。皆様のご参加を、お待ちしております。 対象 SAP製品をお使いのユーザー企業様で、以下に該当する方 1. 導入企業の管理、運用責任者、担当者 2. IT部門の責任者、IT投資・導入に関わるすべての意思決定者 3. 経営企画／事業企画部門責任者、担当者 4. 導入企業の購買部門責任者、担当者 ※弊社と競合する企業の方のお申込みはお断りしております。 ※ご参加される場合は、本ページのお申込みフォームにてご登録をお願いいたします。 お問い合わせ： オンラインセミナーに関するご質問、および別途、弊社サービスの詳しい説明をご希望のお客様は、ぜひ以下お問い合わせ先までご連絡ください。 個別相談もご調整いたしますので、お気軽にお問合せください。 日本リミニストリート株式会社 オンラインセミナー事務局 電子メール：[email protected] 電話：03-5326-3461 ウェブフォームでのお問い合わせ：https://www.riministreet.com/jp/contact-us
米ガートナー社は、「…オンプレミスの顧客の多くは、長期的な計画を整える間、安全な避難所として第三者保守に移行するだろう」と述べています。 すでに500社以上のSAPの顧客がリミニストリートにサポートを移行し、満足度の高いサポートを受け、SAPプラットフォームの総サポートコストを最大90%削減し、重要な予算とリソースを重要なプロジェクトに振り分けています。 多くのSAPのお客様は、SAPソフトウェアの第三者保守の仕組み、SAPサポートとの主な違い、第三者保守サービスがどのように技術的そして機能的にサービスレベルの目標を達成し、ビジネス上最重要なSAPシステムをスムーズに稼働させ、コンプライアンスを維持するのに役立つのか、などについて知りたいと考えています。 このオンラインセミナーでは、以下のような重要な質問にお答えします。 SAPサポートとリミニストリートのサポートの主な違いは何ですか？ リミニストリートのサポートサービスの範囲は？ オンボーディングのプロセスはどのようなものですか？ リミニストリートはどのようにグローバルに対応したサポートを提供しているのか？ どのようにして税務、法律、規制の更新に関して、継続的なコンプライアンスを保証することができるのか？ ビジネスの方向性に基づいた意思決定を行うための選択肢「第三者保守サービス」に関する必要な情報を確認しましょう。 こちらのオンラインセミナーは、会社からも、ご自宅からもご参加いただけますので、ぜひこの機会にご参加ください。 セミナー中に質問も受け付けます。 皆様のご参加を、お待ちしております。 対象 SAP製品をお使いのユーザー企業様で、以下に該当する方 1. 導入企業の管理、運用責任者、担当者 2. IT部門の責任者、IT投資・導入に関わるすべての意思決定者 3. 経営企画／事業企画部門責任者、担当者 4. 導入企業の購買部門責任者、担当者 ※弊社と競合する企業の方のお申込みはお断りしております。 ※ご参加される場合は、本ページのお申込みフォームにてご登録をお願いいたします。 お問い合わせ： オンラインセミナーに関するご質問、および別途、弊社サービスの詳しい説明をご希望のお客様は、ぜひ以下お問い合わせ先までご連絡ください。 個別相談もご調整いたしますので、お気軽にお問合せください。 日本リミニストリート株式会社 オンラインセミナー事務局 電子メール：[email protected] 電話：03-5326-3461 ウェブフォームでのお問い合わせ：https://www.riministreet.com/jp/company/contact-us/
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