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*Oracle*向けの<br>サポート

Oracle向けの
サポート

OracleのロードマップとIT戦略の主導権を握る

リミニストリートのサポートサービスでOracleへの投資を最適化

Oracle製品サポートのサイクルを断ち、過剰な支出をなくす

現在、Oracleサポートを受けているお客様の多くは、予算とリソースが固定(時には削減)されている中、厳しい経済状況下で事業を継続して成長させるための新たな方法を模索しています。

リミニストリートのOracle製品の独立系第三者保守サポートは、数百の企業が使用している実績のある革新的な戦略です。Oracleの高額な年間サポート料金(通常、正味ライセンス料金の約22%)の堅実な代替手段になります。 リミニストリートのOracle製品の独立系保守サポートにより、さまざまな組織がどのようにOracleの年間サポート料金を大幅に削減し、プレミアムな価値を得ているか、ご確認ください。

サポート対象のソフトウェア

リミニストリートは、以下のOracle製品を対象としたサポートサービスを提供しています。

リミニストリートを選ぶ理由

リミニストリートのOracle製品の独立系第三者保守サポートを利用すれば、Oracleソフトウェアの保守とサポートにかかる総コストを最大90%削減できます。また、ITキャパシティを解放して、クライアントのITロードマップを左右するOracleのサポートサービスを受けることなく、戦略的な優先事項に集中できます。

より良いモデル

Oracleソフトウェアの日々のサポート負担を減らす、オプションのマネージドサービスにより、継続的な更新を求められることなく、既存のOracleアプリケーションとデータベース(カスタマイズされたコードを含む)を最低15年間サポートします。

より良い人材

Oracleソフトウェアの豊富な経験を持つ専門のエンジニアが対応します。 平均20年の経験を持つサポートエンジニアにより、質の高いサービスと応答性が保証されます。

より良い結果

Oracleソフトウェアの保守とサポートにかかる年間コストを最大90%節約できます。現在の運用を維持する場合でも、新たな成長とイノベーションを加速する場合でも、そのビジネス主導の優先事項に予算とリソースを集中できます。ソフトウェアベンダーがロードマップやタイミングを決めることはありません。

比較表

リミニストリートは、コスト削減を保証するだけでなく、業界をリードするグローバルな税、法改正の更新、追加料金なしのカスタマイズされたコードのサポート、アップグレードや更新を必要とせず現行のOracleリリースを15年以上利用するための満足度の高いサポートなど、より包括的なサポートをITチームに提供します。 平均20年の経験と高度なスキルを持つ専門のエンジニアが一次窓口となるため、24時間365日、世界中のどの地域でも、P1の重要な問題に10分以内に対応します。
さらに、リミニストリートは、ベンダーの予定やタイムテーブルに左右されるのではなく、お客様が選択したOracle IT戦略の計画と実行を支援する戦略的サービスを提供します。これには、ソフトウェアとテクノロジーのロードマップ、ライセンス、セキュリティ、クラウド戦略に関するガイダンスが含まれます。

サポートの特徴
リミニストリート
Oracle PremierおよびExtended
Oracle Sustaining
サポートサービス
アプリケーションとドキュメントの修正
新しい修正なし
運用と構成のサポート
インストールとアップグレードのサポート
新たなアップグレードスクリプトなし
世界各国の税・法規制に対応した更新
新規更新モジュールなし
平均20年のエンジニア経験を持つ、専任サポートエンジニア
アカウントマネジメントサービス
重要なケースに対しては10分以内の応答を保証するSLAで、その後2時間ごとに最新情報を提供
アップグレードが不要な満足度の高いサポート
カスタマイズされたコードのサポート
パフォーマンスのサポート
相互運用性とインテグレーションのサポート
契約日から最低15年間にわたる現行リリースの満足度の高いサポート
戦略的サービス
技術的、機能的なアプリケーションロードマップアドバイザリサービス
クラウドアドバイザリサービス
ライセンスアドバイザリサービス
セキュリティアドバイザリサービス
相互運用性とインテグレーションに関するアドバイザリサービス
監視と確認に関するアドバイザリサービス
リソースへの効果
運用コスト(予算、人員、時間)の大幅な削減
ベンダー主導型ロードマップからの脱却
NTT Global Data Centers Americas

「リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。

AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、(自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め)資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。 」

Patrick Haley氏、 セールスオペレーション、 シニアディレクター
Hyundai Motor Group

「最初の1年で、リミニストリートのサポート品質の高さが実証されました。こちらが問い合わせたデータベース関連の問題を、Oracleよりも迅速かつ効果的に解決してもらえました。最初の契約をさらに数年延長することに何のためらいもありませんでした。

リミニストリートの満足度や、Oracleのサポートから切り替えた結果得られた多くのメリットについて、常にオープンに共有しています。」

Heegon Kim 氏 Cloud Technologyチーム責任者
Welch’s

「リミニストリートに電話すると、面識のある人が対応し、すぐに問題に着手してくれます。」

Dave Jackson 氏 CIO

Oracle製品向けの満足度の高い
独立系保守サポートへ
移行しましょう。

詳しくは、弊社までお問い合わせください。

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