お客様独自のロードマップに合わせた専門知識でソフトウェアについてサポート

ベンダーのロードマップに縛られることもなくなり、不要なアップグレードにコストを支払う必要もなくなります。 代わりに、SAP BusinessObjects向けRimini Support™を利用して大幅に経費を削減し、ビジネスの優先順位に合わせた独自のITロードマップを作成し、既存の予算内でイノベーションに資金を回せます。 お客様のBusinessObjectsリリースを、当社に切り替えた時点から15年以上にわたって、値段の高いアップグレードを行うことなく、カスタマイズ、税制・法改正対応を含めて完全にサポートします。

当社のグローバルサポートでは、24時間365日、平均20年以上の経験を持つエンジニアが第一次サポートを担当します。 また、優先度が最も高い (P1) 重大な問題に対して10分以内に応答するというサービス品質保証を設けており、P1およびP2といった重要問題には平均90秒未満で応答しています。

当社の包括的なサポートサービスによって、次のことをお手伝いします。
  • 財務的、運用的、戦略的な目標の達成
  • 現在のSAP BusinessObjectsサポートの総コストを最大90%節約
  • テクノロジーへの投資から最大限の価値を引き出す
  • エンタープライズソフトウェアのエコシステムを事前対応的に保護
800+

21ヵ国に常勤エンジニア

最大
90%

SAP S/4HANAサポートにかかる総コストを削減

以上の
以上の $8B以上

2005年からの推定累計クライアントコスト削減額

4.9/5.0

平均顧客満足度

効率を向上させ、イノベーションを可能にするマネージドサービス

Rimini Manage™ for SAPをご利用いただければ、当社が日々のITサービス管理を引き受けますので、お客様の複雑な業務が軽減され、業務効率を向上できます。当社がSAP BusinessObjectsなどの複雑なアプリケーションのサポートに関する専門知識でお客様の既存の環境を管理・改善することで、お客様のITチームはより価値の高いプロジェクトに時間を注ぎ込むことができます。

SAP製品向けRimini Manage™には以下のメリットがあります。
  • 上級レベルのソフトウェアエンジニアが常駐するグローバルネットワーク
  • AIサービスの洞察と自動化で強化されたヒューマンファーストの専門知識
  • プロジェクトのバックログを削減し、インシデントを迅速に解決
  • インシデントの再発を防ぐための根本原因分析
  • 幅広いサービスカタログから選べる無制限チケットモデル
  • ITスキルのギャップを埋める
  • 見通しのつく請求額

リミニストリートを利用するメリット

ロードマップを作成

ロードマップを作成

ベンダーからの指示や制限から解放
既存システムを中心としたイノベーション

既存システムを中心としたイノベーション

専門知識と経験で相互運用性、セキュリティ、可能性を検討
ビジネスに関わる全員を後押し

ビジネスに関わる全員を後押し

成功を促進するための新機能を提供
魅力ある職場環境を作る

魅力ある職場環境を作る

新しいテクノロジーに興味のあるIT人材を引き付け定着させる

当社がサポートするSAP BusinessObjects製品ライン

まだ導入していない場合でも、ライセンスを取得済みの既存のソフトウェアをそのままにして、アップデートを行います。その後、SAPのSAPのBusinessObjectsのロードマップやサポートのタイミングの制約を受けることなく、ビジネスニーズが発生したときにお客様のスケジュールに合わせて実装します。

BusinessObjects Platform
Enterprise Performance Management (EPM)

主なクライアント

主なクライアント
主なクライアント

リミニストリートのサポートサービスのおかげで、現行バージョンのSAPを今後15年間使い続けることができ、不要なバージョンアップを先延ばしにすることができます。」

– 鴫原 功 氏 経営企画部 IT企画グループ
主なクライアント
主なクライアント

リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。

AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、(自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め)資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。 」

– Patrick Haley氏、 セールスオペレーション、 シニアディレクター
主なクライアント
主なクライアント

ホスピタリティに溢れたリミニストリートのエンジニアは、 ソリューション検討の知恵袋のようです 」

– 福田篤史 氏 開発本部 情報システム部

気軽にご連絡ください

SAP BusinessObjects向けRimini Supportをビジネス目標達成に活用する方法をご案内します。

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