Rimini Street プライバシー通知

発効日：12/14/2023

プライバシーに関する当社の取り組み

お客様のプライバシーは、お客様にとって重要であるのと同様に、Rimini Street, Inc.（以下、総称して「リミニストリート（Rimini Street）」、「当社」、「私たち」といいます。）にとっても極めて重要なものです。当社がお客様の個人情報を第三者に販売することは決してありません。

このプライバシー通知は当社が正当なビジネス目的のために個人情報を収集、使用および開示し、当社がお客様の権利を守る方法に関する一般的な通知です。このプライバシー通知は、www.riministreet.comにあるウェブサイト、このドメインを使用しリミニストリートが管理するアプリケーション（「サイト」）、イベント、トレードショー、当社の代表者との交流（「ビジネス活動」）、リミニストリートの法的権利、財産および安全（「安全」）を守るための個人情報の使用、人材管理目的での過去、現在、未来の従業員の個人情報の使用（「HR」なお、全従業員がアクセスできる当社の内部HRプライバシーポリシーによって補完されます）、および適法に締結されたクライアントとの契約書に優先されない範囲であらゆるサービス活動（「サービス」）に適用されます。当社は、当社がこうした目的でお客様の個人情報を使用する時には必ずこのプライバシー通知に従って、お客様の個人情報を保護し、本文書記載の個人情報に関する権利と選択に関する情報をお客様に提供します。

APEC CBPR認定および加入

このプライバシー通知に記載されているリミニストリートのプライバシー慣行は、アジア太平洋経済協力（APEC）の越境プライバシールールシステム（CBPR）に準拠しています。APEC CBPRシステムは、参加するAPEC経済圏間で転送される個人情報の保護を確保するためのフレームワークを提供するものです。APECのフレームワークに関する詳細は、こちらをご覧ください。

TRUSTe

E.U.-米国データプライバシーフレームワーク、E.U.-米国データプライバシーフレームワークの英国拡張版、およびスイス-米国データプライバシーフレームワーク

リミニストリートは、E.U.-米国データプライバシーフレームワーク、スイス-米国データプライバシーフレームワーク、およびE.U.-米国データプライバシーフレームワークの英国拡張版への準拠が証明されたE.U.-米国データプライバシーフレームワーク原則に参加し、これらのフレームワーク原則を遵守します。当社は、当社のデータプライバシーフレームワークの認証に記載されている通り、E.U.加盟国、英国、およびスイスから受領したすべての個人情報について、データプライバシーフレームワークの適用原則に準拠することを約束します。E.U.-米国データプライバシーフレームワークについての詳細は、国際貿易管理局（ITA）および米国商務省のE.U.-米国データプライバシーフレームワークリストhttps://dataprivacyframework.govをご覧ください。

当社が収集および受領する個人情報

当社は以下の場合に一定の個人情報を受け取ることがあります。

  • お客様が当社に送信または表示することを選択したメッセージまたは送信者のアドレス情報に個人情報が含まれる範囲内で、当社（ビジネス活動、HR、およびサービス機能を遂行する当社社員を含む）とメッセージを（直接対面、電話または電子的に）交換する場合、そのようなメッセージや送信者のアドレス情報には、お客様が当社に送信または表示することを選択した個人情報（氏名、会社名、ビジネスメール、電話番号、住所など）が含まれる可能性があります。
  • お客様がイベント、オンライン文書および相互活動、当社との名刺交換、当社営業担当者との商談などのビジネス活動に関わる時または当社営業担当者あるいはソーシャルメディアの商標付き企業アカウントと関わる場合、当社はお客様の肩書を含む営業窓口情報などのお客様が入力または公開する情報、およびお客様が企業体による当社サービスの購入に影響を与える興味および能力を有するか否かに関する情報を収集することがあります。
  • 第お客様が当社のマーケティングメールを送受信した場合。但し、この場合においては、お客様が当該メールを開封しまたはメールをクリックしたことを当社に通知する情報に限られます。
  • お客様が営業窓口情報の一般使用を許可した場合において、第三者による企業電話帳およびサービスを使用して、当社がお客様の営業窓口情報を取得、検証または補足する場合。
  • お客様が情報をウェブフォームなどのフィールドに情報を入力する際に当社サイトと関わる場合（例えば、お客様が当社のサービスに関する情報取得について関心を示す場合、ビジネス用の連絡先情報（ビジネスメールアドレスを含む）の提供を求めることがあります）。
  • お客様が当社営業所を訪問する際または当社ネットワークおよびコンピューターシステムにアクセスする際に当社のセキュリティ機能が情報を収集する場合、営業所では監視カメラとビジターログによって、お客様の画像、時刻、位置を記録することがあります。当社コンピューターシステムの使用中に、お客様のログインおよび操作内容が記録され、場合によってはお客様の正確な地理的情報が収集されることがあります。
  • お客様が当社サイトをブラウズすると、IPアドレス、ウェブブラウザ設定、オペレーティングシステム情報、日付、時刻、アクセス時間、閲覧/ログアウト頁などの分析情報が受動的に収集されることがあります。当社サイトにアクセスしたり、「シェア」や「いいね」などのソーシャルメディア機能を利用すると、ソーシャルメディアや広告パートナーなどの第三者もお客様やお客様のデバイス情報を受け取ることがあります。そうした収集は、後述するCookiesやパッシブデータ収集技術によって実施されます。

お客様の同意 – 上記のような状況では、当社は事前にお客様の明示的な同意を得ることが必要となる場合があります。そうした場合、当社はより具体的な情報と選択肢をお客様に提示します。その選択肢は不利益やお客様の権利を阻害することなく自由に変更できます。また、当社が合法的な理由からお客様の同意を推定または推測した場合、当社は、お客様に対し、お客様の好みまたは利用のオプトアウトを当社に連絡するための十分な機会を提供します。

小児または未成年 – 当社は小児または未成年の情報と知りつつ、その個人情報を収集、使用または開示しません。当社の営業およびサービス部門は、ビジネス上の関心があるのみであり、小児または未成年に訴求するよう意図またはデザインされていません。

当社が個人情報を使用する理由と方法

当社は、合法かつ正当なビジネス上の利益を追求するために、例えば以下のように個人情報を使用します。

  • サービス目的で技術サポートチームやコンサルタントと交渉するなどのサービスあるいは契約によるサポートポータルとしてお客様に提供されたサイトの一部において情報の更新を含むお客様の優先傾向やフィードバックに基づいて当社が新たな提供物を改善または開発するなどのサービスのため。
  • 人材募集やスカウト活動、求職者の管理、当社サイトの求職ポータルを使用する際にお客様が相談した時を含め当社HRスタッフとの相談などの外部HR目的のため。
  • 利益管理、従業員管理、キャリア開発、従業員エンゲージメントなど内部HR目的のため。現従業員の方は、詳細についてはリミニストリート内部HRプライバシーポリシーを参照してください。
  • 当社が義務を負う従業員その他の当事者の健康や安全の保護または会社の財産や倫理的義務の遂行を含む法的権利の保護などのセキュリティ目的のため。
  • 当社サイトの訪問者の概略位置や人口動態の把握、当社販促材料やメッセージの人気度および興味などのサイト分析および訪問者追跡の目的のため。受動的に収集された情報は、個々の訪問者のブラウジングジャーニー、または現在または将来の製品やサービスに対する顧客の関心を理解するために、訪問者情報または顧客ユーザー情報に関連する場合もあります。詳細や選択に関しては、以下のクッキーに関する項目および当社が表示するクッキーに関する通知を参照してください。
  • 当社のウェビナー、イベント、ダウンロード可能な情報と資産、および当社のサービス提供についてのお客様とのコミュニケーション、およびそのような活動の人気と関心の理解などの事業活動のため。
  • 当社は、お客様に関して法的または同様に重大な影響を及ぼす自動処理や人工知能（生成型やその他を問わず）のみに基づいた決定を行いません。

個人情報の保持-個人情報は、最初に収集された有効なビジネス目的の期間中、または前述のセキュリティ目的で保持するのに十分な情報を保持する必要がある場合など、より長期間の保持が必要な場合に登録解除リクエストを履行するため保持される場合があります 。

個人情報の開示

リミニストリートは、以下の状況で、受信者がお客様の個人情報のセキュリティとプライバシーのための適切な保護手段を示し、同意した場合にのみ、ビジネス目的で情報を開示します。

  • 本条に基づいて関連会社および第三者に情報を開示する場合、国際的な転送が発生する場合は常に、そのような個人情報の合法的な転送を確実にするために適切な対策設計を適用します。
  • リミニストリートブランドで完全または過半数所有の関連会社と情報を共有する場合。
  • 当社が事業活動、サイト、HR、セキュリティ、またはサービスを支援する第三者のサービスプロバイダー企業に個人情報を開示する場合。召喚状またはその他の法的手続きの遵守、権利の保護、詐欺の調査、規制要求への対応など、法律で義務付けられている情報について規制当局および/または司法当局に対応する必要がある場合。
  • リミニストリートの一部となる別のエンティティを作成または取得する場合、または別のエンティティによって取得される場合。リミニストリートがその資産のすべてまたは一部の合併、買収または販売に関与した場合には、電子メールおよび/またはウェブサイト上にはっきりと分かるように通知を掲示して、お客様の個人情報の所有または利用に関する変更、ならびに個人情報に関する選択肢についてお知らせします。
  • 他のサイトでの広告を管理するために第三者と提携する場合。お客様が当社のクッキーに関する通知のやり取りの際に同意した場合またはオプトアウトを選択しなかった場合、当社の第三者パートナーは、閲覧行動および興味に基づいた広告をユーザーに提供するために、当社サイトと他社サイトでのユーザーの行動履歴関連情報を収集したり、クッキーなどの技術を使用したりすることがあります。これらのテクノロジーの詳細については、「Cookieとパッシブデータ収集テクノロジーについて」を参照してください。

セキュリティに関する当社の取り組み

リミニストリートは、セキュリティの目的が適用される場合を除き、収集された目的と互換性のある方法でのみ個人情報を処理します。いかなる状況においても、当社は、お客様の個人情報が正確、完全、最新であり、提供された個人情報に基づいてその使用目的に関して信頼できることを確認するために合理的な措置を講じます。

リミニストリートは、個人情報の不正使用または開示を防止するために、個人情報の機密性と完全性および可用性を維持するために合理的かつ適切な措置を講じています。これには、かかる個人情報を保護するための、適切かつ一般に受け入れられている管理上、物理上、および技術上の安全対策システムの維持が含まれます。リミニストリートは監査を受け、情報セキュリティ管理に関してはISO 27001認証を、サービス品質管理に関してはISO9001を維持しています。

クッキーとパッシブデータ収集技術について

リミニストリートとそのパートナーは、Cookie、クリアGIF、ブラウザーフィンガープリント、HTML 5ローカルストレージなどのWeb追跡テクノロジーを使用して、傾向の分析、サイトの管理、Webサイト内でのユーザーの動きの追跡、および全体としてユーザーベースに関する人口統計情報の収集を行うことができます。当社は、個別のデータならびに集計データとして当該企業によるこれらの技術使用に基づいたレポートを受け取ることがあります。各種ブラウザで、こういった追跡技術を削除する独自の管理ツールを提供していることがあります。このようなすべての追跡に関する詳細情報をCookieリストに提供し、Cookieの設定を調整できるようにします。また、場所と追跡の目的に応じて、特定のカテゴリのCookieを受け入れるかどうかの選択を求める場合があります。お客様は、当社ウェブサイトへの初回アクセス時に表示される当社のCookieに関する通知を通じて選択することができ、その後、当社ウェブサイトのフッターにある「Cookie設定」リンクから、当社のCookie設定機能を使用して調整することもできます。また、ブラウザキャッシュをクリアするか、インコグニート/個人情報保護ブラウザウィンドウを使用してサイトにアクセスすることで、Cookieに関する通知を再表示させることができます。

追跡技術

追跡技術にはさまざまな名前があります。以下は、このサイトで使用されているさまざまな種類の背景です。

Cookieは、特定のWebサイトとのやり取りに関する情報を一時的に（「テンポラリー」または「セッション」Cookieと呼ばれ、ブラウザウィンドウを閉じると削除されます）またはより永続的に保存する小さなテキストファイルです。 コンピュータのハードドライブ（「パーマネント」または「パーシステントCookie」と呼ばれます）。Cookieによって、サーバーが特定情報に迅速にアクセスできるので、Webサイトの利用がさらに簡単になります。

セッションCookie は、ユーザーのブラウザがWebサイトをよりスムーズにナビゲートできるようにするために使用でき、ユーザーが後続のWebサイトと何らかの関係があるWebサイト（たとえば、関連会社のWebサイト）から来た場合に表示されることがあります。 役立つ情報を提供します。

パーシステントCookie を使用すると、パスワード、設定、登録およびアカウント情報を保存するなどして、ユーザーのWebサイトをカスタマイズできるため、ユーザーはWebサイトにアクセスするたびにこの情報を再入力する必要がありません。

サイトは、セッション/テンポラリーCookieとパーシステント/パーマネントCookieの両方を使用して情報を保存し、より良いカスタマーサービスとより簡単なサイトナビゲーションを提供できるようにする場合があります。当サイトをより使いやすくするために、Cookieを介して収集された情報とお客様の個人情報を組み合わせます。 ほとんどのインターネットブラウザはCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定を変更して、セッションごとにCookieを消去したり、必要に応じてファーストパーティまたはサードパーティのCookieが自動的に受け入れられないようにすることができます。Cookieを受け入れないようにお使いのブラウザを設定している場合、当サイトの重要な機能またはエリアにアクセスできない、または当サイトで特定の利便性を利用できない場合があることをご了承ください。ブラウザコントロールを使用してCookie設定を実行する方法の詳細については、ブラウザまたはデバイスのヘルプ資料にアクセスしてください。お使いのブラウザに応じてCookieをブロックする手順へのリンクを取得しました。このようなリンクは維持されており、これらの主要なブラウザの製造元によって変更される可能性があります。

クリアGIF（別名Webビーコン/ Webバグ）は、どのコンテンツが効果的であるかを通知することにより、コンテンツをより適切に管理するために、サイトでの個々の訪問者の移動を追跡できます。クリアGIFはWebページに目に見えない形で埋め込まれており、この文の終わりのピリオドとほぼ同じサイズです。クリアGIFによって収集された情報は、訪問者がサイトとどのようにやり取りしたかを理解するために、訪問者が入力した個人情報に関連付けられます。

ブラウザフィンガープリントは、自動的に送信される設定の潜在的に一意の組み合わせに基づいて、Webサイトにアクセスするブラウザの識別子を生成することを意味します。

HTML5で使用されるようなローカルストレージは、コンテンツ情報と設定を保存するために使用されます。各種ブラウザでは、HTML5を削除する独自の管理ツールを提供していることがあります。

国境を越えたデータ転送

当社は、グローバルな企業ファミリー内、および世界中の承認された管轄区域にあるサードパーティのサービスプロバイダーに個人データを転送、保存、およびその他の方法で処理します。その際、関連するデータ保護当局によって承認された標準契約条項など、法的に適切な移転メカニズムを設定するか、または、上述したAPECクロスボーダープライバシールールおよびE.U.-米国データプライバシーフレームワークを含むメカニズムや認証に依拠する場合もあります。当社は、データプライバシーフレームワークの原則に基づき受け取った個人情報の処理について責任を負い、および、その後に当社の代理人として行動する第三者へ転送し、EU、英国、およびスイスからの個人情報のさらなる移転については、再移転責任規定を含め、フレームワークの原則を遵守します。

お客様のプライバシー権

リクエストに応じて、データ管理者としてお客様の個人情報を保持しているかどうかに関する個人情報と、個人情報を開示した他のエンティティに関する詳細を提供します。

お客様は、個人情報へアクセスし、個人情報を訂正することができ、または個人情報の削除を要求することができます。また、お客様には、いつでも個人情報の処理に異議を唱えたり、制限する権利があり、ターゲット広告のための個人情報の販売または共有からのオプトアウトも可能です。そして、権利を行使したことによる差別的な扱いを受けることがない権利があります。一般的に使用される電子形式で個人情報を受け取る権利もあります。当社がお客様の同意を得て個人情報を収集した場合、お客様には、その同意を撤回する権利があります。当社は、適用される法律および規制に従って、お客様の要求に対応いたします。いずれの場合も、お客様には個人情報の処理に関して、データ保護当局に苦情を提出する権利があります。お客様お客様当社は、お客様に関して法的または同様に重大な影響を及ぼす自動処理のみに基づいた決定を行いません。お客様の権利を行使するために、このプライバシー通知の末尾にある通知先にご連絡ください。お客様の要請を処理するために、お客様に個人情報を求める場合があります。これは、お客様の身元、およびかかる個人情報にアクセスする権利を確認し、また当社が保持する個人情報を検索して提供できるようにすることを目的としています。適用される法律または規制要件により、当社が保持する個人情報の一部またはすべての提供または削除を許可または拒否することが許可または要求される場合があります。たとえば、将来お客様に連絡しないようにするために最小限の情報を維持する必要がある場合などです。

マーケティングの優先傾向

情報の受信を登録した後に、当社からの情報やマーケティングメールの受信を希望しなくなった場合は、[email protected] にリクエストを送信するか、マーケティングメールに含まれる登録解除リンクを使用するか、または、www.riministreet.com/unsubscribe にアクセスして設定を変更してください。

Cookieの設定

上記のCookieおよびパッシブデータ収集テクノロジーに記載されているように、Cookieリストでさらに詳しく説明されているように、必須ではない訪問者追跡テクノロジーの特定のカテゴリに同意またはオプトアウトするオプションが表示される場合があります。また、いつでもCookieを調整することもできます（このウェブページの末尾にあるCookie設定のリンクを参照してください）。

お客様の声

当社は、お客様の事前の同意に基づいて、お客様の名前などの個人情報を含む可能性のあるお客様の声を当サイトに掲載します。お客様の声を更新または削除する場合は、[email protected] までご連絡ください。

E.U.-米国、英国、及びスイスのデータプライバシーフレームワークの権利

リミニストリートは、E.U.-米国プライバシーフレームワークに従って受領または転送した個人情報に関し、米国連邦取引委員会の規制執行の対象となります。特定の状況において、当社は、国家安全保障や法執行機関などの公的機関の法的な要請に応じるため、個人情報の開示を義務付けられることがあります。他の紛争解決手続がすべて尽きた場合、特定の条件下では、お客様が拘束力のある調停を申し立てることができます。当社の認証に関連する当社のプライバシー慣行についての問い合わせや苦情がある場合は、ご連絡ください。

E.U.-米国データプライバシーフレームワーク、スイス-米国データプライバシーフレームワーク、およびE.U.-米国データプライバシーフレームワークの英国拡張版に従い、リミニストリートは、E.U.-米国データプライバシーフレームワーク、スイス-米国データプライバシーフレームワーク、E.U.-米国データプライバシーフレームワークの英国拡張版に基づいて受け取った非人事関連の個人データの処理に関する未解決の苦情を、米国に拠点を置く代替紛争解決手段のプロバイダーであるTRUSTeに無償で照会することを約束します。

リミニストリートは、E.U.-米国データプライバシーフレームワーク、スイス-米国データプライバシーフレームワーク、E.U-米国ータプライバシーフレームワークの英国拡張版に基づいて受け取った個人データの処理に関する未解決の苦情に関して、EUデータ保護機関（DPA）によって設立されたパネル、スイス連邦データ保護および情報コミッショナー（FDPIC）、英国情報コミッショナー事務所（ICO）、およびジブラルタル規制当局（GRA）の助言に協力し、遵守することをさらに約束します。

特定の条件下で、データプライバシーフレームワークのウェブサイトに詳しく記載されている「申立の提出方法」により、他の方法が尽きた際に拘束力のある仲裁を求めることができます。

クライアントに関するお客様の権利

当社がデータ処理者であり、クライアントの顧客にサービスを提供している状況では、当社は通常、当社がサポートしているシステムに個人情報が存在する個人についての知識や関係を持っていません。リミニストリートのクライアントまたはパートナーに提供された不正確な個人情報へのアクセスを求める、または訂正、修正、または削除を求める個人は、当該顧客またはパートナーに直接問い合わせる必要があります。

当社のマーケティングパートナーに関するお客様の権利

選択肢の追跡

追跡技術の目的（機能、分析、広告）および地域の法域に応じて、マーケティングパートナーが当社のサイトで発生する追跡について、事前の同意、黙示の同意、または事前の同意なしのオプションが表示される場合があります。

[Cookieの設定]ページを参照することで、Cookieやその他の追跡技術のさまざまなカテゴリの詳細を確認し、いつでも有効または無効にすることができます。

広告の選択肢

お客様のブラウザやデバイスの使用状況に基づいてパーソナライズされた広告を受信したくない場合、お客様は通常、カスタマイズされた広告を今後受信しないようにオプトアウト設定を表明できます。
広告は引き続き表示されますが、お客様の興味に合わせて調整されることはありません。

参加企業によるインタレストベース広告をオプトアウトするには、次のサイトにアクセスしてください。

  • Digital Advertising Alliance（DAA）の自主規制オプトアウトページ（http://optout.aboutads.info/）およびモバイルアプリケーションベースの「AppChoices」ダウンロードページ（https://youradchoices.com/appchoices）
  • Network Advertising Initiative（ネットワーク広告イニシアティブ：NAI）のオプトアウト自己設定ページ (http://optout.networkadvertising.org/) にアクセスしてください。
  • ヨーロッパに所在する個人については、European Interactive Digital Advertising Alliance（EDAA）の消費者オプトアウトページ（http://youronlinechoices.eu）にアクセスしてください。

提携していない第三者に関するお客様の権利

本サイトは、当社サイトから、当社に関連して個人情報を処理しない第三者のWebサイト、コンテンツ、製品、およびサービスへのリンクを提供する場合があります。このプライバシー通知は、リミニストリートまたは契約上のマーケティングパートナーが収集または使用する個人情報にのみ適用されるため、このようなリンクをたどったり操作したりする場合は、プライバシーやその他のトピックに関してこれらのサードパーティが投稿したポリシーを参照してください。

お問い合わせ

このプライバシー通知、リミニストリートのプライバシープログラムやプライバシー慣行に関するご質問がある場合、または権利を行使したい場合は、[email protected] 宛ての電子メールにより、または以下の住所に通常の郵便によりご連絡いただけます：Rimini Street, Inc.
宛先：Privacy
7251 West Lake Mead Blvd.
Suite 300
Las Vegas, Nevada 89128
USA

欧州経済領域およびスイス居住者の未解決のプライバシー問題について

苦情が迅速に対応されない場合、または苦情がリミニストリートによって十分に対処されていない場合、および問い合わせがある場合は、独立した救済メカニズムによって苦情が検討される可能性があります。EU / EEAデータ主体の場合は、EUデータ保護当局によって設立されたパネル（「DPAパネル」）、およびスイスのデータ主体の場合は、スイスFDPICとなります。その場合、お客様は勤務先の司法管轄区域にある州または国家のデータ保護または労働局に連絡をとる必要があります。リミニストリートは、DPAパネルとFDPICの決定に協力し、遵守することに同意します。

リミニストリートは、EUデータ保護機関 (DPA) およびスイス連邦データ保護情報委員 (FDPIC) と協力し、雇用関係を理由としてEUとスイスから転送された人事データに関して、これらの当局から与えられた助言に従うことを約束します。

APEC CBPRの居住者の未解決のプライバシー問題についてメンバーエコノミー

プライバシーまたは個人データの使用に関する未解決の懸念があり、当社が十分に対処していない場合は、https://feedback-form.truste.com/watchdog/request で米国を拠点とするサードパーティの紛争解決プロバイダー（無料）に連絡してください。

本プライバシー通知の変更

当社は、このプライバシー通知をいつでも変更する権利を留保し、重要でない変更は、サイトに掲載された時点で有効になります。重要な変更がある場合は、変更が有効になる前に、サイトのホームページにプライバシー通知に重要な変更通知を分かりやすく掲載します。プライバシーに関するお知らせの最新版の日付はこのページの上部に掲載されます。特にサイトで個人情報を送信する前に、プライバシー通知が変更されているかどうかを頻繁に確認してください。