IT技術者不足を解決

労働市場は逼迫しています。 SAPやOracleのようなエンタープライズソフトウェアやSalesforceのような新しいツールに対して豊富な経験を持つ専門家の人材不足は深刻です。それが、理由で貴社の目標達成を阻むことがあってはなりません。リミニストリートは、複数のソフトウェアプラットフォームをカバーする1000人以上のプロフェッショナルを雇用し、お客様に必要なIT環境の最適化、進化、そしてトランスフォーメーションを支援する体験を提供します。

ソフトウェア専門技術者の人材不足 – 採用を不要に

ニッチな技術の専門家に対して、リクルーティングを行ったり高額な報酬を支払う必要はもうありません。リミニストリートをパートナーにすれば、お客様の業務負担軽減や効率化を支援する、献身的な多数の経験豊富なプロフェッショナルにアクセスできるようになります。サポート対象外とされているERPのバージョンから最新のSalesforce機能アップデートまで、幅広い専門知識を有しています。

フォローザサン・サポートによる　(太陽を追いかけるサポート体制)　年中無休のサポート

24時間いつでも世界中のリソースとサポートをご利用いただけます。 29拠点のグローバルオフィスから150か国以上のお客様のオペレーション業務を10か国語にて対応し、サポートしています。いつ連絡をいただいても、お客様の抱えている問題や心配事の解決にすぐに対応できる準備万端のリソースを世界中に持っています。

業界をリードするSLA

貴社ビジネスの運営に必要なサポートを受けるのに面倒な手続きが必要なベンダーとは異なり、当社は迅速かつ的確なサービスを提供することをお約束します。リミニストリートは優先度1（P1）のケースに10分、優先度2（P2）のケースには15分以内に返答をするという応答時間を保証するSLAを設けています。弊社は平均2分以内にケースに応答していますので、お客様はSLA以上に早く業務を再開しています。

幅広くカバーする深い専門知識

幅広いスキルセットを持つ数百名の経験豊富なソフトウェアサポートエンジニアを世界中に配備することで、常にお客様からのどんなお問い合わせや問題の解決のご要望にも対応できる体制を整えています。当社のサポートリーダーは、特定の専門知識が必要になって場合にも、必要な人材を社外に求める必要はありません。さらに、チームメンバーは継続的なトレーニングに参加することで、スキルの向上と強化に努めています。

リミニストリートを選ぶ理由

より良いモデル

リミニストリートは、ISO情報セキュリティ管理システムと認証に多額の投資を行い、ISO 27001情報セキュリティ認証で6年連続満点を達成しています。世界中のクライアントやパートナーは、リミニストリートが広範なセキュリティやコンプライアンス体制を有し、それらに関わるソフトウェア・セキュリティ・サービスのスタッフからのデータ機密保持に対する姿勢や誠実さ、アベイラビリティ等のコミットに自信を寄せていただいています。

より良い人材

リミニストリートのグローバル・セキュリティ・サービスチームは、エンタープライズ・ソフトウェア・セキュリティ・サービス分野において平均20年以上の経験があり、認定セキュリティ資格を持ち、ソフトウェアセキュリティのガイドラインとベストプラクティスを遵守するシニア・セキュリティ・エキスパートによって構成されています。

より良い結果

経験豊かなエンジニア、アーキテクト、脅威リサーチャーで構成されたリミニストリートの専門チームは、以上の 6500のニーズに対応した経験を持ち、その中には原子力発電所や防衛関連企業などの、規制やセキュリティ・クリアランスの厳しい企業、そしてFortune 500に認定されている企業等も含まれます。

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その他の関連資料

ITスキルギャップと世界的な技術者不足の深刻化は現実です。どちらも以前から生じている問題であり、ITプロジェクトの推進とビジネス目標の達成を阻む障害になっています。世界中のあらゆる業種、あらゆる規模の企業がその影響を受けています。単純にIT人材が足りないのです。そのため、組織の持つITスキルと必要なITスキルの間に深刻な不均衡が生じています。

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