エンジニアによるソフトウェアサポートでベンダーによる制限から解放

Oracle Fusion Middleware(FMW)が安定していて、十分動作し、信頼性が高い場合、フルサポートを維持するために、高額で不必要なベンダーのアップグレード費用を払うことには躊躇を伴います。 幸いなことに、Oracle Fusion Middleware向けRimini Support™を利用すると、ベンダーからの制約から解放され、独自のITロードマップに従うことができます。

当社への切り替え時点から15年以上にわたり、当社がお客様のFMWリリースを確保し、完全にサポートすることで、総サポートコストを最大90%節約できます。Rimini Supportを利用すると、IT投資の寿命を延ばし、その大幅な節約をイノベーションに注ぎ込み、成長を加速できます。

お客様のFMWを単独で、または以下と組み合わせてサポートできます。

  • Oracleアプリケーション
  • Oracleデータベース
  • SAPアプリケーション

当社のグローバルサポートでは、24時間365日、平均20年以上の経験を持つエンジニアが第一次サポートを担当します。 また、重大なP1の問題に対しては10分の応答時間を保証していますが、P1とP2の問題に対する実際の平均応答時間は90秒以下です。

当社の包括的なサポートサービスの利用により次のことが推進されます。
  • 財務的、運用的、戦略的な目標の達成
  • ERP投資の寿命を延長
  • エンタープライズソフトウェアのエコシステムを事前対応的に保護
  • 相互運用性を向上させ、運用効率を改善
  • ビジネスの中断とダウンタイムを削減
  • インシデントの再発を防ぐための根本原因分析
  • 経験豊富なソフトウェアエンジニアに常時接続しているグローバルネットワーク
最大
90%

総サポートコストの節約

以上の $8B以上

2005年からの推定累計クライアントコスト削減額

以内
2

P1およびP2の問題への平均応答時間

4.9/5.0

平均顧客満足度

リミニストリートを利用するメリット

ロードマップを作成

ロードマップを作成

ベンダーからの制限や義務からの解放
Oracle Fusion Middlewareの総所有コストを削減

Oracle Fusion Middlewareの総所有コストを削減

当社への切り替え時点から15年以上のサポート
既存システムを中心としたイノベーション

既存システムを中心としたイノベーション

相互運用性、セキュリティ、可能性を考えて専門知識を活用
ビジネスに関わる全員を後押し

ビジネスに関わる全員を後押し

成功を促進するための新機能を提供

当社がサポートするOracle Fusion Middleware

当社がサポートする製品カテゴリー:

アプリケーション サーバー
ビジネス インテリジェンス
ビジネスプロセス管理
データ インテグレーション
開発ツール
エンタープライズマネージメント
ID管理
サービス インテグレーション
ユーザー統合

主なクライアント

主なクライアント
主なクライアント

リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。

AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、(自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め)資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。 」

– Patrick Haley氏、 セールスオペレーション、 シニアディレクター
主なクライアント
主なクライアント

ホスピタリティに溢れたリミニストリートのエンジニアは、 ソリューション検討の知恵袋のようです 」

– 福田篤史 氏 開発本部 情報システム部
主なクライアント
主なクライアント

自社がいま置かれた状況を分析し、潜んでいる課題にしっかり目を向けることが重要だと思います。すぐに動くことを躊躇すれば、それは必ず大きなリスクとなって将来にのしかかってきます。」

– 植松 宣行氏 執行役員 グループITセンター長

まずはご相談ください

Oracle Fusion Middleware向けRimini Supportを企業の目標達成に活用する方法をご案内します。

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