アプリケーションとデータベースの潜在的な問題を、発生前に特定して解決するプロアクティブなサポートサービス

監視とヘルスチェックのソリューションは、構成ミスやパフォーマンス低下の問題がアプリケーションに波及してシステムに影響を及ぼす前に、問題を予測することで、ビジネスクリティカルなERPシステムを円滑に稼働させ続けるのに役立ちます。 リミニストリートのプロアクティブなサポートサービスは、安全な監視、プロアクティブなガイダンス、リアルタイムのダッシュボード、カスタマイズされたレポートを提供します。

リミニストリートでは、ソフトウェアサポートサービスに含まれるパフォーマンスと監視の評価に加え、付加的な監視サービスとヘルスチェックサービスにより、各種製品にプロアクティブなサポートを提供します。

プロアクティブサービス

プロアクティブなサービスによって、ビジネス継続性を確保し、ユーザーの要求に応えることができます。 リミニストリートは、ERP環境全体で何が起こっているかをプロアクティブかつ正確に判断することで、重要なSLAとビジネスニーズを満たすために適した体制を整えられるよう企業を支援します。 専門家が問題を迅速に特定して軽減し、ERPシステムを長期的に維持するためのベストプラクティスを提供します。

アドバイザリサービス

アドバイザリサービス

社内チームがベストプラクティスを実施できるよう、技術的でプロアクティブなサポートとガイダンスを提供します。
監視とパフォーマンスのサービス

監視とパフォーマンスのサービス

企業全体を通してアプリケーションを監視して、潜在的な問題を事前に分析するためのアラートと診断基準
変更管理

変更管理

転送プロセスの加速化と品質保証の統合化などSAPの変更を効果的に自動化

Rimini Watch™ ソリューション

データベースヘルスチェック

データベースのベストプラクティスが実施されていない状況を特定し、修正ガイダンスを提供することにより、事業運営に悪影響を与える前に状況を緩和するサービスです。
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SAP向けRimini Watch™

サブスクリプションベースのサービスにより、SAPシステムを監視し、ヘルスチェックを実行し、深刻になる前に技術的な問題を軽減します。
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リミニストリートを選択する理由

より良いモデル

リミニストリートは、導入後の適正な運用に重点を置いています。システムのアクティブな監視とサービス提供を行い、プロアクティブなガイダンスによる問題防止に加え、カスタマイズされたレポートとダッシュボードを提供します。

より良い人材

リミニストリートでは、プロアクティブなサポートサービスを提供する経験豊富なチームが、迅速な問題解決によってERPシステムの安定性とパフォーマンスの向上を支援します。

より良い結果

プロアクティブなサービスにより、クライアントはビジネス運営に直接影響を及ぼす、リスクとダウンタイムの可能性を最小限に抑えることができます。

Rimini Street Software Application Performance Monitoring

「リミニストリートによるSAPの監視を利用することで、キャパシティを監視し、傾向を把握して、アプリケーションやパフォーマンスの問題を迅速に、場合によっては発生前に特定できるようになりました。」

Rich Santoriello, データセンターおよびシェアードサービス担当ディレクター

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