Suporte para Aplicações Oracle Fusion Middleware| Rimini Street

Liberte-se da dependência do fabricante com suporte de software liderado por engenheiros

Quando o seu Oracle Fusion Middleware (FMW) é estável, funcional e confiável, é um desafio pagar por atualizações caras e indesejadas do fabricante para manter o suporte total. Felizmente, você pode se libertar da dependência do fabricante e seguir o seu próprio roadmap de TI com o Rimini Support™ for Oracle Fusion Middleware.

Podemos garantir suporte total à sua versão do FMW por mais de 15 anos a partir do momento em que você migrar para nós, com uma economia de até 90% dos seus custos totais de suporte. Com o Rimini Support, você pode prolongar a vida útil dos seus investimentos em TI, canalizar essas economias significativas em inovação e acelerar o crescimento.

Podemos apoiar o seu FMW sozinho ou em combinação com:

Aplicações Oracle
Oracle Database
Aplicações SAP

Nosso suporte global 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano é liderado por Engenheiros de Suporte Primários de nível sênior com uma média de mais de 20 anos de experiência. E embora asseguremos um tempo de resposta de 10 minutos para problemas críticos P1, nosso tempo médio de resposta efetivo para problemas P1 e P2 é inferior a 90 segundos.

Nosso serviço de suporte completo e ágil pode ajudá-lo a:

alcançar seus objetivos estratégicos, operacionais e financeiros
prolongar a vida útil dos seus investimentos em ERP
proteger proativamente seu ecossistema de software corporativo
viabilizar a interoperabilidade e melhorar a eficiência operacional
reduzir a interrupção dos negócios e o tempo de inatividade
identificar a causa raiz para evitar a recorrência de incidentes
acessar rapidamente uma rede global sempre disponível de engenheiros de software especializados

Até

90%

economia nos custos totais de suporte

Mais de $9B

em economia estimada dos clientes desde 2005

Menos de

2 minutos

tempo médio de resposta para problemas P1 e P2

4,9/5.0

uma classificação média geral de satisfação de

Benefícios de firmar uma parceria com a Rimini Street

Trace o seu caminho

Liberte-se das obrigações e restrições do fabricante

Reduza o TCO do Oracle Fusion Middleware

Prolongue por mais 15 anos seu suporte

Inove em torno de seus sistemas existentes

Alavanque nossa habilidade em criar alternativas, em interoperabilidade e segurança

Viabilize projetos

Implemente novas funcionalidades orientadas ao crescimento dos negócios

Oracle Fusion Middleware que oferecemos suporte

As categorias de produtos às quais oferecemos suporte incluem:

Application Servers

Business Intelligence

Business Process Management

Data Integration

Development Tools

Enterprise Management

Identity Management

Service Integration

Integração de usuários

Clientes em destaque

Ver todos os clientes

“

Encontrar uma nova maneira de gerenciar a manutenção e o suporte da plataforma criou oportunidades reais para nossa equipe e organização. Isso significa que os recursos estão disponíveis para contribuir com novos projetos que podem ser incorporados aos negócios como de costume e retornar valor no próximo ano e em todos os anos.”

– Jennifer Rebeiro CIO

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“

O serviço de manutenção de terceiros de soluções amplamente implantadas, como Oracle e SAP, é oferecido por pouquíssimos players. A Rimini Street é uma empresa muito interessante para nós.”

– Nicolas Forgues vice-presidente executivo e diretor de tecnologia

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“

Para nós, em primeiro lugar, a Rimini Street é uma medida de redução de custos, pois é muito mais barata do que o suporte tradicional dos fornecedores, mas também fornece uma qualidade de suporte superior à que tínhamos. ”

– Louis Goffaux CIO

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