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Ajude a Maximizar o Valor dos seus Investimentos no Oracle Fusion Middleware

Reduza os custos do suporte ao Oracle Fusion Middleware

O software Oracle Fusion Middleware é estável e confiável, exigindo bem menos suporte que as gerações anteriores. No entanto, a maioria dos licenciados do Oracle Fusion Middleware parece estar frustrada pela pressão do fabricante para obter atualizações e pelo suporte inferior que vem recebendo. Muitos estão obtendo pouco valor por seus contratos anuais de suporte a Oracle Fusion Middleware. Por isso, estão optando por estender a vida útil de suas versões atuais e reduzir drasticamente os custos ao substituir o suporte ao Oracle Fusion Middleware pelo suporte independente da Rimini Street, obtendo uma economia anual de 50% em relação às tarifas anuais de suporte da Oracle.

Consolide o suporte a software corporativo

A Rimini Street oferece serviços de manutenção e suporte para o software Oracle Fusion Middleware. Os serviços incluem suporte ao Oracle Fusion Middleware sozinho ou em conjunto com aplicações corporativas Oracle ou SAP e Oracle Database. Os clientes que usam o suporte combinado da Rimini Street para aplicações Oracle recebem uma oferta de serviço integrada com todas as vantagens do suporte de um único provedor.

Linhas de Produtos com Suporte

O suporte da Rimini Street para Oracle Fusion Middleware inclui:

Application Servers

WebLogic, Tuxedo, Internet Application Server, Oracle Application Server

Business Intelligence

Hyperion, Essbase, OBIEE, BI Discoverer

Business Process Management

BPM Suite, AquaLogic, BPEL Process Manager, Business Process Analysis Suite

Data Integration

Oracle Data Integrator, GoldenGate, Enterprise Data Profiling e Data Quality

Development Tools

JDeveloper, Designer, OAF, ADF, OAE, Forms, Reports, BI Publisher

Enterprise Management

Application Testing Suite, Oracle Enterprise Manager Packs for Middleware

Identity Management

Identity and Access Management Suite, SSO, Access Manager, Adaptive Access Manager, Directory Services

Service Integration

SOA Suite, Application Integration Architecture

Engajamento do Usuário

Oracle WebCenter Portal, Oracle OAS Portal

Por que a Rimini Street

Serviços e suporte ultrarresponsivos para Oracle Fusion Middleware

Modelo Superior

Os premiados serviços de suporte com certificação ISO da Rimini Street atendem toda a sua infraestrutura de aplicações e sua família de produtos de software de banco de dados Oracle para maximizar a eficiência e a agilidade da TI com o suporte de um único provedor. O suporte da Rimini Street para Oracle Fusion Middleware vai além do suporte de correção de problemas e inclui suporte de segurança, interoperabilidade, serviços de consultoria e muito mais.

Profissionais Superiores

A Rimini Street atribui recursos especializados e dedicados ao Oracle Fusion Middleware, liderados por um Engenheiro de Suporte Primário, que entendem os ambientes do cliente, a segurança e a interação com outras aplicações para oferecer uma experiência de suporte superior e mais responsiva.

Resultados Superiores

O suporte da Rimini Street para Oracle Fusion Middleware permite que os clientes estendam a vida útil de suas versões atuais, reduzindo drasticamente os custos e liberando recursos para iniciativas de inovação, e obtenham o controle estratégico de seus roadmaps Oracle para flexibilidade futura.

Compare o valor

Recursos de Suporte
Rimini Street
Oracle Premier e Extended
Oracle Sustaining
Serviços de Suporte
Correções de aplicações e documentação
Sem novas correções
Suporte operacional e de configuração
Suporte para instalação e atualização
Nenhum novo script de atualização
Engenheiro de suporte primário regional designado com média de 15 anos de experiência
Serviços de gestão de contas
SLA de garantia de resposta em até 10 minutos para casos críticos com comunicações de atualização a cada 2 horas
Suporte total sem atualizações obrigatórias
Suporte a interoperabilidade e integração
Suporte total para a versão atual por pelo menos 15 anos a partir da data do contrato
Serviços Estratégicos
Serviços de consultoria para roadmap técnico, funcional e de aplicações
Serviços de consultoria de nuvem
Serviços de consultoria de licenças
Serviços de consultoria de segurança
Serviços de consultoria em interoperabilidade e integração
Serviços de consultoria para monitoramento e verificação
Impacto nos Recursos
Redução significativa nos custos operacionais (orçamento, pessoal, tempo)
Independência do roadmap imposto pelo fabricante

Soluções Adicionais

Segurança avançada para middleware e aplicações

Obtenha proteção contra vulnerabilidades de dia zero em tempo real para proteger aplicações e middleware Oracle e SAP usando detecção e correção de tempo de execução Java.
Saiba mais

Suporte para Oracle Database

Obtenha um suporte ultrarresponsivo para Oracle Database, incluindo suporte para desempenho e serviços de consultoria, enquanto reduz drasticamente os custos anuais de manutenção.
Saiba mais

“Consideramos a Rimini Street um parceiro estratégico. Eles são confiáveis, inovadores e de vanguarda. E serão nossos parceiros nos próximos anos.”

Joe Cannella

CIO, Tempel Steel

Clientes em Destaque

LifeWay Christian Resources

“Because we’ve had, and continue to have, such a positive support experience through Rimini Street for our PeopleSoft HCM software, the decision to add Oracle EBS support was much easier.”

David Jamieson Financial Applications Manager
Iguatemi

“A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”

Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI

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