O Retail 4.0 demonstra que os varejistas precisam investir em tecnologias transformadoras e integradas para garantir a sobrevivência e o sucesso de suas empresas. Varejistas do mundo inteiro descobriram que os serviços abrangentes de gerenciamento de software corporativo da Rimini Street ajudam a maximizar o valor, a vida útil e a segurança de seus atuais sistemas de software de varejo, permitindo que invistam em novas tecnologias para alavancar o crescimento.
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Impacto no Setor de Varejo
Os fortes sobrevivem e prosperam no setor de varejo. Os serviços de suporte da Rimini Street ajudam os varejistas a obter eficiência operacional, maximizar o valor dos sistemas atuais e investir economias em inovação digital transformadora.
Os varejistas economizam tempo, dinheiro e recursos com o Suporte da Rimini Street
A concorrência feroz do setor de varejo global cria pressão para transformar, mesmo com a sobrecarga do alto custo de operação e manutenção das atuais operações de TI. As políticas unilaterais, os modelos de suporte ineficientes e os roadmaps de TI impostos pelo fabricante podem exacerbar a pressão e causar graves restrições orçamentárias. O suporte independente da Rimini Street ajuda os clientes do setor de varejo a poupar tempo, dinheiro e recursos, realocando-os para as prioridades de inovação, que permitem que as empresas se destaquem e proporcionem melhores experiências aos clientes.
Obtenha serviços de suporte abrangentes e tempos de resposta ultrarrápidos
Empresas de varejo entendem que o serviço e os tempos de resposta são importantes para manter altas taxas de satisfação e conquistar a fidelidade dos clientes. O suporte da Rimini Street oferece SLAs ultrarresponsivos e uma ampla gama de serviços de valor agregado, incluindo suporte a código customizado e atualizações fiscais, legais e regulatórias globais. O compromisso inabalável com a excelência, incluindo os serviços de Engenheiros de Suporte Primários especializados, designados especificamente para cada cliente, ajudou a Rimini Street a atingir uma média de 4,9/5,0 de satisfação dos clientes e garantir que os sistemas principais continuem a ser executados a longo prazo de forma confiável e segura.
Obtenha serviços de suporte abrangentes e tempos de resposta ultrarrápidos para habilitar recursos para inovação
Os varejistas entendem que o serviço e os tempos de resposta são importantes para manter a fidelidade e os altos índices de satisfação do cliente. O suporte da Rimini Street inclui SLAs ultra-responsivos e uma ampla gama de serviços de valor agregado, incluindo suporte para código personalizado e atualizações fiscais, jurídicas e regulatórias globais. Um compromisso inabalável com a excelência de serviço, incluindo a entrega de serviço por engenheiros de suporte primários especializados atribuídos a cada cliente, ajudou a Rimini Street a atingir uma classificação média de satisfação do cliente de 4,9 / 5,0 e garantir que os sistemas centrais continuem a operar os negócios a longo prazo – de forma confiável e com segurança.
Financie a transformação que impulsiona o crescimento do varejo
Confira o vídeo sobre a parceria entre a Iguatemi e a Rimini Street
Segundo o Head de TI da empresa, Valdemar Castilho, a escolha da Rimini Street como fornecedora de suporte independente e AMS para SAP vem gerando benefícios que vão muito além da economia financeira. “O AMS da Rimini Street oferece uma entrega de serviço de alta qualidade para a Iguatemi, reduzindo a complexidade e melhorando a nossa eficiência operacional”.
Soluções Empresariais
Oracle Retail
Inove e cresça com sua plataforma atual do Oracle Retail
ATG Commerce
Garanta a estabilidade das soluções de comércio
JD Edwards
Receba suporte personalizado para JD Edwards e evite atualizações desnecessárias
PeopleSoft
Experimente um suporte abrangente para PeopleSoft
Oracle E-Business Suite
Experimente um suporte ultrarresponsivo para os produtos Oracle EBS e reduza os custos de manutenção
SAP
Obtenha suporte para o SAP IS Retail e mantenha sua implementação SAP atual por mais de 15 anos
Oracle Database
Suporte abrangente para Oracle Database em um só lugar
Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS) para Oracle
Otimize as operações de suporte e TI e melhore a prestação de serviços
Serviços de Gerenciamento de Aplicações (AMS) para SAP
Receba uma ampla gama de serviços de manutenção de sistemas SAP de missão crítica
Por que a Rimini Street
As soluções unificadas de suporte da Rimini Street substituem o suporte do fabricante e oferecem uma experiência de serviço personalizada premium para ajudar a gerar resultados comerciais. A missão da Rimini Street de ajudar os clientes a extrair o maior valor possível do software corporativo já proporcionou economias de mais de $8B até hoje.
Clientes em Destaque
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A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”
– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
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Com a Rimini Street, você tem um parceiro que está disposto, com compromisso e experiência necessários para apoiá-lo.”
– Sanjay Sethia Gerente Sênior de Enterprise Applications
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Conseguimos liberar recursos e tempo para investir no desenvolvimento e introdução de novas aplicações.”
– Morgan Chang Diretor de TI
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