Libere Fundos para Aprimorar Resultados Brutos e Líquidos
Impacto no Setor de Varejo

Os fortes sobrevivem e prosperam no setor de varejo. Os serviços de suporte da Rimini Street ajudam os varejistas a obter eficiência operacional, maximizar o valor dos sistemas atuais e investir economias em inovação digital transformadora.

Os varejistas economizam tempo, dinheiro e recursos com o Suporte da Rimini Street

A concorrência feroz do setor de varejo global cria pressão para transformar, mesmo com a sobrecarga do alto custo de operação e manutenção das atuais operações de TI. As políticas unilaterais, os modelos de suporte ineficientes e os roadmaps de TI impostos pelo fabricante podem exacerbar a pressão e causar graves restrições orçamentárias. O suporte independente da Rimini Street ajuda os clientes do setor de varejo a poupar tempo, dinheiro e recursos, realocando-os para as prioridades de inovação, que permitem que as empresas se destaquem e proporcionem melhores experiências aos clientes.

Varejo

Obtenha serviços de suporte abrangentes e tempos de resposta ultrarrápidos

Empresas de varejo entendem que o serviço e os tempos de resposta são importantes para manter altas taxas de satisfação e conquistar a fidelidade dos clientes. O suporte da Rimini Street oferece SLAs ultrarresponsivos e uma ampla gama de serviços de valor agregado, incluindo suporte a código customizado e atualizações fiscais, legais e regulatórias globais. O compromisso inabalável com a excelência, incluindo os serviços de Engenheiros de Suporte Primários especializados, designados especificamente para cada cliente, ajudou a Rimini Street a atingir uma média de 4,9/5,0 de satisfação dos clientes e garantir que os sistemas principais continuem a ser executados a longo prazo de forma confiável e segura.

Rimini Street Support Helps Retailers Maximize the Value of Current Systems and Invest in Growth

Obtenha serviços de suporte abrangentes e tempos de resposta ultrarrápidos para habilitar recursos para inovação

Os varejistas entendem que o serviço e os tempos de resposta são importantes para manter a fidelidade e os altos índices de satisfação do cliente. O suporte da Rimini Street inclui SLAs ultra-responsivos e uma ampla gama de serviços de valor agregado, incluindo suporte para código personalizado e atualizações fiscais, jurídicas e regulatórias globais. Um compromisso inabalável com a excelência de serviço, incluindo a entrega de serviço por engenheiros de suporte primários especializados atribuídos a cada cliente, ajudou a Rimini Street a atingir uma classificação média de satisfação do cliente de 4,9 / 5,0 e garantir que os sistemas centrais continuem a operar os negócios a longo prazo - de forma confiável e com segurança.

Rimini Street Unified Software Services Help Retailers Fund Digital Transformation and Growth

Financie a transformação que impulsiona o crescimento do varejo

O Retail 4.0 demonstra que os varejistas precisam investir em tecnologias transformadoras e integradas para garantir a sobrevivência e o sucesso de suas empresas. Varejistas do mundo inteiro descobriram que os serviços abrangentes de gerenciamento de software corporativo da Rimini Street ajudam a maximizar o valor, a vida útil e a segurança de seus atuais sistemas de software de varejo, permitindo que invistam em novas tecnologias para alavancar o crescimento.

Confira o vídeo sobre a parceria entre a Iguatemi e a Rimini Street

Segundo o Head de TI da empresa, Valdemar Castilho, a escolha da Rimini Street como fornecedora de suporte independente e AMS para SAP vem gerando benefícios que vão muito além da economia financeira. “O AMS da Rimini Street oferece uma entrega de serviço de alta qualidade para a Iguatemi, reduzindo a complexidade e melhorando a nossa eficiência operacional”.

Por que a Rimini Street

As soluções unificadas de suporte da Rimini Street substituem o suporte do fabricante e oferecem uma experiência de serviço personalizada premium para ajudar a gerar resultados comerciais. A missão da Rimini Street de ajudar os clientes a extrair o maior valor possível do software corporativo já proporcionou economias de mais de $6B até hoje.

Clientes em Destaque

Clientes em Destaque
Clientes em Destaque

A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”

– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Clientes em Destaque
Clientes em Destaque

Nós mudamos para a Rimini Street porque os riscos eram baixos e sabíamos que a economia seria um grande benefício. Depois de recebermos um suporte muito melhor do que o anterior, nossa decisão foi validada e, desde então, ampliamos significativamente nossa presença global com o suporte da Rimini Street.”

– Simon Lytton Diretor Global de Aplicativos
Clientes em Destaque
Clientes em Destaque

Conseguimos a economia de custos, que era o objetivo principal, mas além disso, conseguimos otimizar os SLAs que tínhamos originalmente para melhorar a qualidade do serviço que prestamos ao restante da empresa. Em nossas revisões mensais, os novos SLAs são fantásticos. Temos muita confiança na Rimini Street. A equipe é experiente, confiável e dedicada. A abordagem abrangente nos permitiu maximizar a funcionalidade do PeopleSoft e de todos os investimentos associados que fizemos.”

– Jill Crabtree Vice Presidente, ERP Technology

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