Outras Empresas Fornecem Software. Nós Fornecemos Suporte.™
A Rimini Street acredita que o melhor suporte para software corporativo vem de um provedor que está focado exclusivamente no suporte. Um parceiro focado no sucesso do cliente coloca engenheiros especializados em contato direto com os clientes e oferece suporte verdadeiramente abrangente, incluindo suporte para customizações.
Em 2005, reinventamos o suporte a software corporativo para fornecer uma melhor experiência em suporte e maior economia aos clientes. Não paramos desde então. Continuamos a inovar e, hoje, oferecemos uma solução global e unificada para serviços de suporte, utilizando um modelo de serviço 24h, desenvolvido sob medida para ajudar os clientes a extraírem o maior valor possível de seu software corporativo, investir em inovação, criar vantagem competitiva e obter crescimento. Além disso, desenvolvemos e implantamos a tecnologia inovadora de Inteligência Artificial (IA) para reduzir drasticamente os tempos de resolução de casos dos clientes e continuamos expandindo nosso portfólio para atender às necessidades dos clientes em todo o mundo.
Experiência de Serviço Superior
Serviços especializados, focados nas necessidades do cliente
Um parceiro feito para a Escalabilidade
Um modelo de serviço abrangente, projetado para otimizar os investimentos em TI
Resultados Comprovados
Histórico de 15 anos de sucesso de clientes globais
Por que a Rimini Street
Os melhores serviços de suporte da categoria, fornecidos por uma empresa projetada para suporte
suporte garantido para sua versão atual do software
4.8de um total de 5
pontuação média de satisfação dos clientes
Pessoas
Liderança
A equipe de liderança da Rimini Street reúne profissionais com raízes em ERP e serviços de suporte apaixonados pela missão da Rimini Street e dedicados ao sucesso do cliente.
A Rimini Street é líder no mercado de serviços de suporte independente para software corporativo graças à sua equipe global. Estamos comprometidos com o sucesso do cliente e sempre à procura dos melhores talentos para ajudar a nossa crescente base de clientes globais a alcançar seus resultados de negócios. Todos os dias fazemos a diferença para empresas reais, clientes reais, pessoas reais.
“Nós mudamos para a Rimini Street porque os riscos eram baixos e sabíamos que a economia seria um grande benefício. Depois de recebermos um suporte muito melhor do que o anterior, nossa decisão foi validada e, desde então, ampliamos significativamente nossa presença global com o suporte da Rimini Street.”
“A equipe da Rimini Street nos mostrou o caminho para liberar capital e investir no aprimoramento de funcionalidades e no desempenho da nossa plataforma, em vez de executar dispendiosas atualizações de larga escala. Quando levei a recomendação para nossa equipe de liderança sênior e, principalmente, para os proprietários da empresa, todos ficaram muito satisfeitos com as economias produzidas por essa mudança.”
