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Über uns

Über uns

Der Marktführer bei Supportleistungen für Unternehmenssoftware von Drittanbietern

Andere Unternehmen bieten Software. We Do Support.™

Wir bei Rimini Street sind davon überzeugt, dass der beste Support für Unternehmenssoftware von einem Anbieter kommt, der sich ausschließlich auf den Support konzentriert. Von einem Partner, der sich dem Erfolg seiner Kunden verschreibt, der ihnen fachkundige Techniker an die Seite stellt und der einen wirklich umfassenden Support bietet, einschließlich Unterstützung für Anpassungen.

2005 haben wir ein völlig neues Supportmodell für Unternehmenssoftware entwickelt, um Kunden einen besseren Support zu geringeren Kosten zu bieten. Daran hat sich bis heute nichts geändert. Wir entwickeln uns ständig weiter und bieten inzwischen eine globale, einheitliche Support-Services-Lösung an, die auf einem speziell entwickelten „Follow-the-Sun“-Servicemodell basiert. So helfen wir Kunden dabei, den größten Nutzen aus ihrer Unternehmenssoftware zu ziehen, in Innovationen zu investieren, sich Wettbewerbsvorteile zu verschaffen und ihr Wachstum zu fördern. Wir haben sogar innovative KI-Technologie entwickelt und implementiert, um die Lösungszeiten für Kundenfälle erheblich zu verkürzen. Zudem erweitern wir unser Angebot immer wieder, um die Anforderungen unserer Kunden weltweit zu erfüllen.

Überlegener Service

Fachkundige Services, die sich an den Kundenbedürfnissen orientieren

Ein Partner, auf Skalierung ausgelegt

Ein umfassendes Servicemodell zur Optimierung von IT-Investitionen

Nachgewiesene Erfolge

15 Jahre erfolgreicher Service für globale Kunden

Warum Rimini Street?

Branchenführende Support-Services von einem Unternehmen mit dem Motto „Engineered for Support“

gegründet
2005

gegründet

Beschäftigte weltweit
Über1.500

Beschäftigte weltweit

Niederlassungen weltweit
27

Niederlassungen weltweit

Über4.000

Kunden bedient

Über € 4,2 Mrd.

Einsparungen für Kunden

Bessere Serviceleistungen seit 15 Jahren

10Minuten

Reaktionszeit für kritische Probleme

15Jahre

Erfahrung der zugewiesenen Techniker im Durchschnitt

15Jahre

Garantierter Support für Ihr aktuelles Software-Release

4.8von 5

durchschnittlicher Kundenzufriedenheitswert

Personen

Führungsteam

Das Führungsteam von Rimini Street setzt sich aus Fachleuten zusammen, die ihre Wurzeln in den Bereichen ERP und Support-Services haben und sich mit Leidenschaft für die Mission von Rimini Street und den Erfolg der Kunden einsetzen.

Karriere

Rimini Street ist aufgrund der Mitarbeiter auf der ganzen Welt Marktführer bei externen Support-Dienstleistungen für Unternehmenssoftware. Wir setzen uns für den Erfolg unserer Kunden ein und sind stets auf der Suche nach Spitzenkräften, die unseren wachsenden globalen Kundenstamm dabei unterstützen, ihre Geschäftsziele zu erreichen. Jeden Tag stellen wir unter Beweis, dass wir für echte Unternehmen, echte Kunden, echte Menschen wirklich etwas bewirken.

Kunden im Fokus

Iguatemi

„Rimini's proposal for AMS delighted us due to the differential of its model. In addition to the seniority of the engineers and extremely fast response time, today we don't waste any more time having to manage the tickets. It is a great optimization of resources to have a single service provider for support and AMS.”

Valdemar Castilho IT Operations Manager
County Of Fresno

„Partnering with Rimini Street has enabled us to continue advancing a cultural shift towards exploring new ways of doing business. Not only do we have support tailored to the unique needs of the County of Fresno, we’ve been able to pass our cost savings onto departments that provide direct services to the community.”

Robert Bash Director of Internal Services, Chief Information Officer

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