Andere Unternehmen bieten Software. We Do Support.™
Wir bei Rimini Street sind davon überzeugt, dass der beste Support für Unternehmenssoftware von einem Anbieter kommt, der sich ausschließlich auf den Support konzentriert. Von einem Partner, der sich dem Erfolg seiner Kunden verschreibt, der ihnen fachkundige Techniker an die Seite stellt und der einen wirklich umfassenden Support bietet, einschließlich Unterstützung für Anpassungen.
2005 haben wir ein völlig neues Supportmodell für Unternehmenssoftware entwickelt, um Kunden einen besseren Support zu geringeren Kosten zu bieten. Daran hat sich bis heute nichts geändert. Wir entwickeln uns ständig weiter und bieten inzwischen eine globale, einheitliche Support-Services-Lösung an, die auf einem speziell entwickelten „Follow-the-Sun“-Servicemodell basiert. So helfen wir Kunden dabei, den größten Nutzen aus ihrer Unternehmenssoftware zu ziehen, in Innovationen zu investieren, sich Wettbewerbsvorteile zu verschaffen und ihr Wachstum zu fördern. Wir haben sogar innovative KI-Technologie entwickelt und implementiert, um die Lösungszeiten für Kundenfälle erheblich zu verkürzen. Zudem erweitern wir unser Angebot immer wieder, um die Anforderungen unserer Kunden weltweit zu erfüllen.
Überlegener Service
Ein Partner, auf Skalierung ausgelegt
Nachgewiesene Erfolge
Warum Rimini Street?
Branchenführende Support-Services von einem Unternehmen mit dem Motto „Engineered for Support“
gegründet
Beschäftigte weltweit
Niederlassungen weltweit
Kunden bedient
Einsparungen für Kunden
Bessere Serviceleistungen seit 15 Jahren
Reaktionszeit für kritische Probleme
Erfahrung der zugewiesenen Techniker im Durchschnitt
Garantierter Support für Ihr aktuelles Software-Release
durchschnittlicher Kundenzufriedenheitswert
Personen
Führungsteam
Das Führungsteam von Rimini Street setzt sich aus Fachleuten zusammen, die ihre Wurzeln in den Bereichen ERP und Support-Services haben und sich mit Leidenschaft für die Mission von Rimini Street und den Erfolg der Kunden einsetzen.
Karriere
Rimini Street ist aufgrund der Mitarbeiter auf der ganzen Welt Marktführer bei externen Support-Dienstleistungen für Unternehmenssoftware. Wir setzen uns für den Erfolg unserer Kunden ein und sind stets auf der Suche nach Spitzenkräften, die unseren wachsenden globalen Kundenstamm dabei unterstützen, ihre Geschäftsziele zu erreichen. Jeden Tag stellen wir unter Beweis, dass wir für echte Unternehmen, echte Kunden, echte Menschen wirklich etwas bewirken.
Kunden im Fokus
We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.
We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”
Das ist neu
Vorhang auf für Rimini™ Protect: Umfassender Schutz vor Zero-Day-Angriffen
Sicherheit ist eines der größten Probleme, denen sich IT-Verantwortliche heute stellen müssen. Falls Sie sich beim Schutz Ihrer Daten ausschließlich auf die von Softwareherstellern bereitgestellten Patches verlassen, gehen Sie ein unnötiges Risiko ein. In diesem On-Demand-Webinar befassen sich Seth Ravin, CEO von Rimini Street, und IT-Sicherheitsexperten mit der sich verschärfenden Bedrohungslage im Cyberraum. Sie zeigen auf, wie Sie Angriffen Paroli bieten und die Kontrolle über Ihre IT-Sicherheit zurückgewinnen können. Mit Rimini™ Protect: Sicherheitslösungen und Services, die wirksam vor Zero-Day-Angriffen schützen. Erfahren Sie mehr über die hohen Kosten, die Sicherheitsverletzungen verursachen und wie häufig sie auftreten. Finden Sie zudem heraus, mit welchen Taktiken externe Angreifer Ihre Mitarbeiter ins Visier nehmen und warum Sie trotz Ihrer aktuellen Sicherheitsvorkehrungen weiterhin verwundbar sein können. Ein spannender Diskurs, den Sie sich nicht entgehen lassen sollten! Jetzt ansehen.
Das Beste aus Ihrer SAP-Investition herausholen und Innovationen vorantreiben
Viele SAP-Lizenznehmer müssen selbst nach Begleichung ihrer jährlichen Support-Rechnungen noch stundenlang selbst Anpassungen vornehmen, Support-Tickets nachgehen und unflexible Anbieter-Roadmaps einhalten, was zu einer Auslastung von Ressourcen führt, die ansonsten bei Projekten zur Innovationsförderung eingesetzt werden könnten. Es geht auch besser. Erfahren Sie, wie T-Mobile seine Ressourcen optimieren, Kenntnislücken schließen und seinem Team dadurch die nötige Beinfreiheit für die Umsetzung größerer unternehmensrelevanter Projekte verschaffen konnte. Erfahren Sie, wie Sie nach Ihrem eigenen Zeitplan, nicht dem von SAP, eine Migration zu Systemen der nächsten Generation durchführen und aktuelle SAP-Trends handhaben können. Diese 10 Minuten sind gut investiert. Sehen Sie sich jetzt die Analyse an.
IDG-Forschungsbericht: „Navigating the Future of ERP“
SAP-Kunden stehen am Scheideweg: jetzt innovativ sein oder Vertrauen in S/4HANA setzen. Das Ende der Mainstream-Wartung für die ERP-Suite ECC6 von SAP ist für 2027* geplant. Und obwohl SAP offensichtlich versucht, seinen gesamten Kundenstamm auf die neue S/4HANA-Plattform zu verlagern, lassen sich viele Kunden nicht dazu drängen, nur weil SAP sagt, es sei an der Zeit. Laut einer neuen, weltweiten IDG-Umfrage planen 85 % der befragten SAP-Kunden, ihre vorhandenen SAP-Anwendungen trotz des bevorstehenden Einstellungsdatums der Mainstream-Wartung für ECC6 bis 2025 oder darüber hinaus zu nutzen. Die Umfrage ergab außerdem, dass diese SAP-Kunden zwar mit ihren aktuellen ERP-Umgebungen zufrieden sind, jedoch besorgt sind in Bezug auf Stagnation, da nur wenige Innovationen und Verbesserungen für diese Systeme von SAP bereitgestellt werden. Wie können SAP-Kunden also innovativ und wettbewerbsfähig sein und eine Stagnation vermeiden, ohne gleich auf S/4HANA zu migrieren? Der neue Market Pulse-Bericht von IDC „Navigating the Future of ERP“ geht dieser Frage auf den Grund und erläutert die Ergebnisse der weltweiten Umfrage. *Am 4. Februar 2020 verkündete SAP den Mainstream-Support für die SAP Business Suite 7 bis 2027 an.
