Wir bei Rimini Street sind davon überzeugt, dass der beste Support für Unternehmenssoftware von einem Anbieter kommt, der sich ausschließlich auf den Support konzentriert. Von einem Partner, der sich dem Erfolg seiner Kunden verschreibt, der ihnen fachkundige Techniker an die Seite stellt und der einen wirklich umfassenden Support bietet, einschließlich Unterstützung für Anpassungen.
2005 haben wir ein völlig neues Supportmodell für Unternehmenssoftware entwickelt, um Kunden einen besseren Support zu geringeren Kosten zu bieten. Daran hat sich bis heute nichts geändert. Wir entwickeln uns ständig weiter und bieten inzwischen eine globale, einheitliche Support-Services-Lösung an, die auf einem speziell entwickelten „Follow-the-Sun“-Servicemodell basiert. So helfen wir Kunden dabei, den größten Nutzen aus ihrer Unternehmenssoftware zu ziehen, in Innovationen zu investieren, sich Wettbewerbsvorteile zu verschaffen und ihr Wachstum zu fördern. Wir haben sogar innovative KI-Technologie entwickelt und implementiert, um die Lösungszeiten für Kundenfälle erheblich zu verkürzen. Zudem erweitern wir unser Angebot immer wieder, um die Anforderungen unserer Kunden weltweit zu erfüllen.
Branchenführende Support-Services von einem Unternehmen mit dem Motto „Engineered for Support“
gegründet
Beschäftigte weltweit
Niederlassungen weltweit
Reaktionszeit für kritische Probleme
Erfahrung der zugewiesenen Techniker im Durchschnitt
Garantierter Support für Ihr aktuelles Software-Release
durchschnittlicher Kundenzufriedenheitswert
Das Führungsteam von Rimini Street setzt sich aus Fachleuten zusammen, die ihre Wurzeln in den Bereichen ERP und Support-Services haben und sich mit Leidenschaft für die Mission von Rimini Street und den Erfolg der Kunden einsetzen.
Rimini Street ist aufgrund der Mitarbeiter auf der ganzen Welt Marktführer bei externen Support-Dienstleistungen für Unternehmenssoftware. Wir setzen uns für den Erfolg unserer Kunden ein und sind stets auf der Suche nach Spitzenkräften, die unseren wachsenden globalen Kundenstamm dabei unterstützen, ihre Geschäftsziele zu erreichen. Jeden Tag stellen wir unter Beweis, dass wir für echte Unternehmen, echte Kunden, echte Menschen wirklich etwas bewirken.
Quarterly revenue of $78.4 million, up 12.2% year over year Quarterly gross margin of 61.2%, down from 64.2% year over year 2,159 active clients at June 30, 2020, up 13.9% year over year LAS VEGAS, August 5, 2020 – Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), a global provider of enterprise software products and services, the leading […]
In diesem Bericht finden Sie Dutzende von Erkenntnissen über die Herausforderungen des digitalen Wachstums bei gleichzeitiger Kostenkontrolle. Unter den Vorhersagen und Empfehlungen im Bericht: Prognose : „SaaS-Anbieter fördern Anwendungsökosysteme, um die Verfügbarkeit von Nischen-Zusatzfunktionen zu erhöhen, was zu einer erhöhten Bindung für bestehende Kunden führt, die bei diesen Partnern einkaufen.“ Prognose : „Jedes Jahr steigen die Supportkosten für Legacy-Software, während die Vorteile dieses Supports sinken, was dazu führt, dass mehr Unternehmen nach kostengünstigeren Supportoptionen von Drittanbietern suchen.“ Empfehlung : Unternehmen, die Anwendungen identifiziert haben, die sie noch nicht in die Cloud verschieben möchten, sollten den Support von Drittanbietern als Alternative zum direkten Anbietersupport bewerten, um eine leistungsstarke, vorhandene Software zu erhalten Empfehlung : Bewertung des Supports von Drittanbietern als Alternative zum Support des Anbieters, um zukünftige Innovationen zu finanzieren und gleichzeitig die Bindung von SaaS-Anbietern und deren steigende Supportkosten zu vermeiden Dieses Muss von Gartner ermöglicht es IT-Verantwortlichen und Mitarbeitern aus den Bereichen Beschaffung / Beschaffung / Lieferantenmanagement, die Trends und Auswirkungen der digitalen Transformation in Verbindung mit der Kostenkontrolle zu identifizieren. Referenz: Gartner, Inc. „Prognostiziert 2020: Verhandeln Sie Software- und Cloud-Verträge, um das Marktwachstum zu steuern und die Altkosten zu senken.“ 18. Dezember 2019. Gartner unterstützt keine Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, die in seinen Forschungspublikationen aufgeführt sind, und rät Technologiebenutzern nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Bezeichnungen auszuwählen. Gartner-Forschungspublikationen bestehen aus den Meinungen der Gartner-Forschungsorganisation und sollten nicht als Tatsachenaussagen ausgelegt werden. Gartner lehnt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf diese Forschung ab, einschließlich aller Garantien für die Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
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