Maximieren Sie den ROI von Salesforce-Investitionen

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Diskrepanzen beim geschäftlichen Wert von Salesforce-Implementierungen beseitigen

Salesforce ist ein leistungsstarkes Anwendungspaket, das ein Unternehmen erheblich verändern kann, sofern es richtig implementiert und verwaltet wird. Nach der anfänglichen Implementierung sind viele Salesforce-Kunden mit der Erledigung routinemäßiger Salesforce-Aufgaben überfordert und haben weder die Zeit noch die Ressourcen, um ihre Salesforce-Investitionen voll auszuschöpfen. Dies führt zu einer Diskrepanz zwischen den ursprünglichen Erwartungen und den tatsächlichen Geschäftsergebnissen. Rimini Street bietet Managed Services für Salesforce an, um diese Diskrepanz zu beseitigen.

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Unterstützte Salesforce-Produktlinien

Rimini Street unterstützt die folgenden Salesforce-Produktreihen.

Sales Cloud®
Service Cloud®
Community Cloud™
Plattform-Cloud
AppExchange®-Produkte

Warum Rimini Street?

Rimini Street ist ein Managed Services-Anbieter für Salesforce. Durch Application Management Services (AMS) mit kurzen Reaktionszeiten für Salesforce unterstützt Rimini Street Unternehmen dabei, mehr aus ihren Salesforce-Investitionen herauszuholen und gleichzeitig den laufenden Betrieb und den kritischen Produktions-Support zu vereinfachen und die Kosten zu senken.

Besseres Modell

Sie erhalten Managed Services, Support-Optionen und Innovationen für Salesforce in Sales Cloud-, Service Cloud-, Community Cloud-, Analytics Cloud- und AppExchange-Umgebungen aus einer Hand.

Bessere Mitarbeiter

Jedem Kunden ist ein Primary Support Engineer mit durchschnittlich 20 Jahren Erfahrung zugeordnet. Die Rimini Street-Experten erweitern somit das Kundenteam und bieten Salesforce-Support-Services, um Rückstände vollständig abzuarbeiten und Salesforce-Umgebungen mit bewährten Verfahren kontinuierlich zu optimieren.

Bessere Ergebnisse

Die uneingeschränkte Nutzung eines robusten Katalogs mit mehr als 170 Support-Services speziell für Salesforce sowie die On-Demand-Entwicklung, die über ein vorhersehbares, abonnementbasiertes Preismodell bereitgestellt wird, trägt dazu bei, dass Kunden von ihrem Salesforce-Supportpartner stärker profitieren und so ihre Geschäftsergebnisse verbessern können.

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Rimini Street AMS für Salesforce und Salesforce Success Plans: Eine strategisch unschlagbare Kombination

Rimini Street AMS für Salesforce ist als Ergänzung der bestehenden Salesforce Success Plans und der Managed Services von Salesforce zu verstehen. Salesforce-Kunden sollen schließlich weiterhin die Vorteile von Trailhead, Trailblazer Community, Accelerators sowie der anderen großartigen Funktionen der Salesforce Success Plans nutzen. Zusammen mit den Vorteilen der Salesforce Success Plans trägt der Anwendungssupport von Rimini Street zur Maximierung des Salesforce-ROI bei, da er reaktionsschnelle und proaktive Anwendungsservices sowie Support für kritische Produktionsabläufe in Salesforce-Umgebungen nach dem „Follow-the-Sun“-Prinzip bietet.

Mit Rimini Street AMS für Salesforce können Unternehmen jetzt von der einfachen Wartung von Salesforce zur Maximierung des Werts ihrer Implementierung übergehen und ihre Umgebung mit der Fülle von Innovationen, die die Plattform zu bieten hat, kontinuierlich verbessern.

Kunden im Fokus

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We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.

We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.”

– Jill Crabtree Vice President, ERP Technology
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