Focamos em seu sucesso

Como seu parceiro Salesforce, a solução Rimini Solutions™ for Salesforce® consolida serviços prestados por especialistas globais em CRM que são responsáveis em ajudar a evoluir e adaptar o serviço às necessidades de seu negócio.

Fornecemos um conjunto completo de soluções para Salesforce projetadas para toda a sua plataforma Salesforce. Da administração terceirizada e serviços gerenciados (Rimini Manage™ for Salesforce®) a serviços de consultoria estratégica inovadores para ajudá-lo a implementar e otimizar o crescimento e a inovação (Rimini Consult™ for Salesforce®), os especialistas por trás da solução Rimini Solutions™ for Salesforce® levam seu sucesso muito a sério.

Application Management Services for Salesforce

Maximizando o valor

Com o aumento dos custos de licenciamento, a oferta limitada e custos mais altos com mão de obra técnica qualificada, além da complexidade crescente da plataforma Salesforce, os clientes estão enfrentando dificuldades para manter a paridade entre o valor recebido e o custo do seu investimento no Salesforce.

A Rimini Street reconhece que as organizações de serviços estão se tornando uma commodity rapidamente e queremos nos destacar como líderes que podem agregar o maior valor.

AMS for Salesforce

Alavancando nossa experiência

Nosso serviço de consultoria está ancorado no na experiência de anos lidando com ERP como melhor prestador de suporte de software independente. Combinado com o nosso amplo conhecimento de sistemas de software transacional em Oracle, SAP e Siebel, nossa prática de consultoria oferece substancialmente mais valor do que apenas a especialização em Salesforce.

AMS for Salesforce

Gestão prática

Orientados ao resultado

Orientados ao resultado

Nossas soluções Salesforce foram projetadas para desafiá-lo a pensar em termos de resultados mensuráveis, custo total de propriedade e retorno sobre o investimento. Nós nunca nos acomodamos e simplesmente “anotamos o seu pedido”. Cada projeto é uma oportunidade para desafiar o pensamento convencional e aumentar o foco nas necessidades, prioridades e valor geral do negócio. É assim que adicionamos valor para nossos clientes como parceiro de consultoria Salesforce, alinhando nossos serviços aos resultados da sua empresa.
Flexível por design

Flexível por design

Do aumento de habilidades à alocação dinâmica de orçamento, focamos na flexibilidade para oferecer o serviço certo, no momento certo, quando você mais precisar.
Expertise global

Expertise global

Nosso sucesso baseia-se em uma equipe global de especialistas que oferece suporte em tempo real, monitoramento “follow the sun” e prevenção de problemas. Com nossos especialistas globais de plantão, você minimiza o risco com lacunas de conhecimento e falta de profissionais qualificados, que são muito comuns no ecossistema Salesforce.

Resumo do serviço

Somos registrados como um Salesforce Consulting Partner e Salesforce MSP Partner. Entregamos projetos globalmente e oferecemos suporte a soluções 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano – tanto com recursos no local quanto virtuais. Obtivemos uma classificação 4,85 no Salesforce partner AppExchange, completamos literalmente centenas de projetos individuais para uma lista de clientes globais e nossa equipe de entrega técnica em tempo integral conquistou mais de 50 certificações Salesforce.

Expertise setorial

Alavancando nossa experiência global de suporte, produtos e serviços para software corporativo end-to-end, nossa experiência inclui soluções setoriais do Salesforce para:

  • Energia e Utilities
  • Telecomunicações
  • Varejo
  • Manufatura
  • Setor Público e Educação
Resumo do serviço

Qualificações em Salesforce

Nossas qualificações em gerenciamento, atualização, otimização e modernização de sistemas transacionais de negócios abrangem os seguintes aplicativos em nuvem da Salesforce:

Sales Cloud
Service Cloud
Experience Cloud
Marketing Cloud
Commerce Cloud
CPQ & Revenue Cloud
MuleSoft
Nonprofit Cloud
Energia e Utilities

Clientes em destaque

Clientes em destaque
Clientes em destaque

O serviço de manutenção de terceiros de soluções amplamente implantadas, como Oracle e SAP, é oferecido por pouquíssimos players. A Rimini Street é uma empresa muito interessante para nós.”

– Nicolas Forgues vice-presidente executivo e diretor de tecnologia
Clientes em destaque
Clientes em destaque

Para nós, em primeiro lugar, a Rimini Street é uma medida de redução de custos, pois é muito mais barata do que o suporte tradicional dos fornecedores, mas também fornece uma qualidade de suporte superior à que tínhamos. ”

– Louis Goffaux CIO
Clientes em destaque
Clientes em destaque

Com o suporte SAP, podia levar até quatro horas para obter uma resposta de um ticket. Com a Rimini Street, se tivermos um problema crítico P1, eles respondem e até 10 minutos e o suporte para nossas customizações é incluído, eliminando os custos adicionais de serviços profissionais.”

– Hubert Tsang CIO

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