Benefícios da Rimini Street
Centenas de produtos suportados
Suporte para customizações
Alcance global
Atualizações de conformidade
Visão geral do suporte de software
A Rimini Street é líder global em serviços independentes de suporte de software corporativo para produtos Oracle e SAP, com base no número de clientes ativos e no reconhecimento por empresas de análise do setor.
Ampla experiência
Desfrute de acesso direto a um engenheiro de suporte especializado. Contratamos apenas engenheiros de nível sênior e os associamos a equipes de especialistas funcionais e técnicos para fornecer SLAs líderes do setor em todo o mundo. Você pode contar com nossos especialistas para implementar as melhores práticas desenvolvidas através da configuração de milhares de aplicativos de software e ambientes.
Suporte a código customizado
Reduza o tempo de resolução para problemas com código customizado. Os fornecedores de software geralmente não incluem suporte à personalização em seus programas de suporte padrão. Oferecemos suporte de personalização sem custo extra. Nossas equipes experientes de engenharia e controle de qualidade criam suas correções e as testam em seu ambiente de não produção antes de liberá-las para produção.
Atualizações Fiscais, Legais e Regulatórias
Cumpra os prazos de conformidade em cada país e jurisdição — independentemente da idade e versão de seus softwares. Nossa equipe global personaliza atualizações para suas aplicações e versões em quase 145 países, territórios e regiões administrativas. Ajudamos você a manter a conformidade dos relatórios garantindo que você esteja sempre atualizado com as alterações mais recentes.
Rimini Support™
Foque em projetos estratégicos ao invés de perder horas com a sustentação da operação. Experimente um serviço de suporte de qualidade e personalizado, prestado por engenheiros experientes e dedicados a resolver os seus problemas.
Clientes em destaque
“As business starts to normalize, all the initiatives are coming together to create a more efficient, stronger, and leaner airline.
We’ve achieved substantial cost savings, but more importantly, the savings translate to additional capacity and capability, meaning I can deliver even greater value to the business.
The money we used to spend with Oracle is now providing high-quality support, and results in us having more time and money to focus on our business transformation efforts.”
“Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.
We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.”
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