Vorteile von Rimini Street

Hunderte von unterstützten Produkten

Hunderte von unterstützten Produkten

Experten für die gängigsten Unternehmenssoftware- und Datenbankplattformen
Support für individuelle Anpassungen

Support für individuelle Anpassungen

Unterstützung bei der Fehlerbehebung für Ihre geschäftskritischen Anpassungen
Globale Reichweite

Globale Reichweite

„Follow-the-Sun“-Supportmodell mit Niederlassungen in 29 Ländern
Compliance-Updates

Compliance-Updates

Steuerliche, rechtliche und regulatorische Updates für Ihre spezifischen Anwendungen und Standorte

Übersicht über den Software-Support

Rimini Street ist weltweit führend im Bereich unabhängiger Software-Supportservices für Oracle- und SAP-Produkte, sowohl gemessen an der Zahl der aktiven Kunden als auch an der Anerkennung durch Branchenanalystenfirmen.

Umfassendes Know-how

Direkter technischer Support auf Expertenniveau. Wir stellen nur Techniker auf Senior-Level ein und arbeiten mit Teams aus funktionalen und technischen Experten zusammen, um branchenführende SLAs auf der ganzen Welt zu liefern. Sie können sich darauf verlassen, dass unsere Experten Best Practices anwenden, die durch Konfiguration Tausender Softwareanwendungen und -umgebungen entwickelt wurden.

Support für kundenspezifische Software

Kürzere Fehlerbehebungszeit bei Problemen mit kundenspezifischem Code. Softwareanbieter bieten in der Regel in ihren Standard-Supportprogrammen keinen Support für Anpassungen an. Wir bieten Anpassungsunterstützung ohne Aufpreis. Unsere erfahrenen Engineering- und QA-Teams erstellen Ihre Korrekturen und testen sie in Ihrer Nicht-Produktionsumgebung, bevor sie für die Produktion freigegeben werden.

Updates zu steuerlichen, rechtlichen oder behördlichen Bestimmungen

Halten Sie die Compliance-Fristen in jedem Land und in jeder Gerichtsbarkeit ein — unabhängig von Alter und Version Ihrer Software. Unser globales Team erstellt maßgeschneiderte Updates für Ihre Apps und Versionen für fast 145 Länder, Territorien und Verwaltungsregionen. Wir helfen Ihnen bei der Einhaltung der Meldevorschriften, indem wir dafür sorgen, dass Sie immer über die neuesten Änderungen auf dem Laufenden sind.

Übersicht über den Software-Support
Übersicht über den Software-Support
Übersicht über den Software-Support

Rimini Support™

Erleben Sie den persönlichen Service erfahrener Techniker, die sich um die Lösung Ihrer Probleme kümmern, damit Sie sich auf strategische Projekte statt auf routinemäßige Wartungsarbeiten konzentrieren können.

Kunden im Fokus

Kunden im Fokus
Kunden im Fokus

As business starts to normalize, all the initiatives are coming together to create a more efficient, stronger, and leaner airline.

We’ve achieved substantial cost savings, but more importantly, the savings translate to additional capacity and capability, meaning I can deliver even greater value to the business.

The money we used to spend with Oracle is now providing high-quality support, and results in us having more time and money to focus on our business transformation efforts.”

– Wilson Go
Kunden im Fokus
Kunden im Fokus

Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.

We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.”

– Heegon Kim Head of department, Cloud Technology Team

Lassen Sie uns ein Gespräch beginnen

Wie kann unser Software-Support- und Servicemodell Sie bei der Rationalisierung Ihrer Abläufe unterstützen?

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