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Services und Support für Oracle

Wir bieten Support für die folgenden Oracle-Produkte:

E-Business Suite Oracle Database Oracle Retail (retek) Oracle Fusion Middleware Agile PLM JD Edwards (enterpriseOne and world) Hyperion ATG web commerce Siebel

Verlängern sie die lebensdauer ihres Oracle-release mit Rimini Support™

Mit Rimini Support™ für Oracle können Sie die Lebensdauer Ihrer Oracle ERP-Lösungen sicherstellen, ohne dass unerwünschte Upgrades erforderlich sind. Setzen Sie kritische IT-Budgets für Innovationen und die Optimierung Ihrer bestehenden Systeme ein. Unser Support umfasst Ihr Oracle-Release, einschließlich Anpassungen, sowie alle Updates zu steuerlichen, rechtlichen oder behördlichen Bestimmungen. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Sie noch mehr als 15 Jahre lang unterstützen werden. So können Sie bis zu 90% Ihrer derzeitigen Oracle-Support-Kosten sparen.

Unser weltweiter, rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr verfügbarer „Follow-the-Sun“-Support wird von Primary Support Engineers geleitet, die im Durchschnitt über 20 Jahre Erfahrung haben.  Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten, denn wir garantieren eine Bearbeitungszeit von 10 Minuten für kritische Probleme der Prioritätsstufen 1 und 2, wobei unsere durchschnittliche Reaktionszeit bei kritischen Problemen unter 90 Sekunden liegt.

Vergleich mit Oracle-support
über
5.900

betreute kunden

Bis zu
90

einsparungen bei den gesamten Oracle-support-kosten

$9B

geschätzte kundeneinsparungen insgesamt seit 2005

Unter
2 minuten

durchschnittliche Reaktionszeit für Probleme der Priorität 1 und 2

4,9/5.0

overall average client satisfaction rating

Integrieren sie managed services mit drittanbieter-support für Oracle-software

Mit unserer umfassenden Erfahrung beim Support ausgereifter Software, wie z. B. Oracle-Anwendungen, können wir die Leistung Ihrer bestehenden Umgebung optimieren.Wir verfügen über umfassende Erfahrung bei der Unterstützung ausgereifter Software, wie z. B. Oracle-Anwendungen, und können die Leistung Ihrer bestehenden Umgebung verwalten und verbessern. Wir verfügen über umfassende Erfahrung bei der Unterstützung komplexer Software wie Oracle-Anwendungen und können Ihre bestehende Umgebung verwalten und verbessern.

Wir übernehmen die tägliche Verwaltung Ihrer IT-Services und helfen Ihnen, die Komplexität zu reduzieren und die betriebliche Effizienz zu steigern. Dadurch profitieren Sie von allen Vorteilen eines einzigen vertrauenswürdigen Partners für Software-Support und Managed Services.

Zu den Vorteilen von Rimini Manage™ für Oracle gehören:
  • Zugang zu einem ständig verfügbaren globalen Netzwerk von erfahrenen Software-Entwicklern
  • Menschliche Kompetenz, ergänzt durch Erkenntnisse aus KI-Services und Automatisierung
  • Schnelle Lösung von Vorfällen für weniger Projektverzögerungen
  • Ursachenanalyse zur Vermeidung erneuter Vorfälle
  • Ein unbegrenztes Ticketmodell aus einem breiten Katalog von Services
  • Nahtloses Schließen von Personallücken in der IT
  • Kalkulierbare Abrechnung für eine bessere Finanzplanung

Als zuverlässiger Anbieter von Support- und Wartungsleistungen für Oracle-Produkte und -Services stellen wir sicher, dass Ihre Oracle ERP-Lösungen die Pflege und Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen. Entdecken Sie die Möglichkeiten mit Rimini Support™ und Rimini Manage™ noch heute!

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Rimini Consult™

Erhalten sie erstklassige professionelle services für Oracle, einschließlich einer sicherheitsstrategie, einer Rimini Smart Path™-roadmap, erweiterung von personal und kompetenzen und maßgeschneiderten projekten.

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