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오라클 서비스 및 지원

당사는 다음과 같은 오라클 제품을 지원합니다:

E-Business Suite Oracle Database Oracle Retail (Retek) Oracle Fusion Middleware Agile PLM JD Edwards (EnterpriseOne and World) Hyperion ATG Web Commerce Siebel

Rimini Support™를 통해 오라클 릴리스의 수명을 연장하세요.

Rimini Support™ for Oracle을 이용하면 값비싼 업그레이드 또는 업데이트를 방지하고 Oracle 솔루션의 수명을 보장할 수 있습니다. 중요한 IT 자금을 기존 시스템의 혁신과 최적화에 집중하세요. 당사의 지원은 사용자 개발 코드 및 글로벌 세금, 법률 및 규제 업데이트를 포함한 Oracle EBS 제품을 포함합니다. 당사는 15년 이상 귀하를 지원하여 현재 Oracle 지원 비용을 최대 90% 절감할 수 있습니다.

연중무휴 24시간 글로벌 Follow-the-Sun 지원은 평균 20년 이상의 경력을 가진 기업 전담 전문 엔지니어가 주도합니다. 중요한 P1 및 P2 문제에 대해 업계 최고의 SLA를 보장하고 평균 실제 응대 시간은 90초 미만으로 신속한 기술지원을 경험해 보세요.

오라클 지원 비교
6,600

서비스를 제공한 고객사 수

최대
90%

총 오라클 유지보수 비용 절감

$10B

2005년 이후 예상 총 고객 절감액

2 분

P1 및 P2 문제에 대한 평균 응답 시간

4.9/5.0

평균 고객 만족도

오라클 소프트웨어에 대한 제 3자 지원과 매니지드 서비스 통합

Rimini Manage™ for Oracle을 사용하면 IT팀은 클라우드 관련 프로젝트, 디지털 혁신, 비즈니스 가치 제공에 집중할 수 있습니다. 오라클 애플리케이션과 같은 고도화된 소프트웨어 지원에 대한 심층적인 전문 지식을 보유하고 있으며 기존 환경의 성능을 관리하고 개선할 수 있습니다.

일상적인 IT 서비스 관리를 통해 복잡성을 줄이고 운영 효율성을 높이며 소프트웨어 지원 및 매니지드 서비스를 위한 신뢰할 수 있는 하나의 파트너가 제공하는 모든 이점을 누릴 수 있도록 도와드립니다.

Rimini Manage™ for Oracle 의 이점은 다음과 같습니다.
  • 소프트웨어 전문 기술 엔지니어로 구성된 상시 글로벌 기술 지원 체계
  • AI 기반의 자동화된 최적의 기술 지원 인력 배정 프로세스
  • 신속한 문제 해결로 프로젝트 백로그 감소
  • 문제 재발 방지를 위한 근본 원인 분석
  • 광범위한 서비스 카탈로그의 무제한 티켓 모델
  • IT 기술 격차 해소
  • 예측 가능한 청구로 더 나은 재무 계획 수립

리미니스트리트는 오라클 제품 및 서비스에 대한 지원 및 유지보수 서비스를 제공하는 신뢰할 수 있는 공급업체로서, 귀사의 오라클 솔루션이 적절한 관리와 지원을 받을 수 있도록 보장합니다. 지금 바로 Rimini Support™와 Rimini Manage™를 알아보세요!

관련 서비스

Rimini ConsultTM

보안 전략, Rimini Smart Path™, 인력 및 기술 보강, 맞춤형 프로젝트 등 오라클을 위한 세계적 수준의 프로페셔널 서비스를 받으세요.

자세히 보기
Rimini Consult<sup>TM</sup>

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