고객 IT 로드맵을 위한 엔지니어 주도 소프트웨어 지원

Rimini Support™ for Oracle E-Business Suite 서비스로 IT 로드맵을 관리하고 벤더 락인을 방지하세요. 당사는 사용자 개발 코드 및 글로벌 세금, 법률 및 규제 업데이트를 포함하여 EBS 버전의 값비싼 업그레이드 또는 업데이트를 자제하고 리미니스트리트로 유지보수 전환 시점부터 15년 이상 완벽하게 지원합니다.

평균 20년 이상의 경험을 보유한 기업 전문 전담 엔지니어가 연중무휴 24시간 지원합니다. 온프레미스 및 클라우드 환경에서 오라클 EBS를 지원합니다 또한 중요한 P1 문제에 대해서는 10분의 응답 시간을 보장하며 P1 및 P2 문제에 대한 평균 응답 시간은 90초 미만입니다.
당사의 포괄적인 지원 서비스는 다음과 같습니다.
  • 운영, 재무 및 전략적 목표 달성
  • 오라클 EBS 유지보수 비용 최소 50% 이상 절감
  • 기존 기술 투자에서 더 큰 가치 창출
  • 엔터프라이즈 소프트웨어의 선제적 보안 유지
  • 온프레미스, 클라우드 또는 하이브리드 등 고객 맞춤형 IT 로드맵 지원
최대
90%

총 지원 비용 절감

Less than
2 분

P1 및 P2 문제에 대한 평균 응답 시간

$8B

2005년 이후 예상 총 고객 절감액

4.9/5.0

평균 고객 만족도

성능 개선 및 혁신을 지원하는 매니지드 서비스

Rimini Manage™ for Oracle 서비스의 일환으로 리미니스트리트가 기존 환경의 성능을 관리하고 개선하는 동안 고객 IT 팀은 혁신과 클라우드 관련 프로젝트에 집중할 수 있습니다. 오라클 EBS와 같은 복잡한 애플리케이션에 대한 심층적인 전문성을 바탕으로 일상적인 IT 서비스 관리를 담당하고 복잡성을 줄이며 운영 효율성을 개선할 수 있습니다.

Rimini Manage™ for Oracle의 이점은 다음과 같습니다.
  • 소프트웨어 전문 기술 엔지니어로 구성된 상시 글로벌 기술지원 체계
  • AI 기반의 자동화된 최적의 기술지원 인력 배정 프로세스
  • 신속한 문제 해결 및 프로젝트 백로그 감소
  • 문제 재발 방지를 위한 근본 원인 분석
  • 광범위한 서비스 카탈로그의 무제한 티켓 모델
  • IT 기술 격차 해소
  • 예측 가능한 비용 산정으로 효율적인 재무 계획 수립
Two men in business suites discuss Rimini support and services for Oracle EBS.

리미니스트리트와의 파트너십을 통한 이점

고객의 로드맵 구성

고객의 로드맵 구성

공급업체 제한 및 의무 사항으로부터 자유로워지기
과다 지출 방지

과다 지출 방지

새롭게 사용 가능한 자금을 최우선 순위 프로젝트에 재배치
비즈니스에 유리한 전략을 구사

비즈니스에 유리한 전략을 구사

비즈니스 이해관계자를 위한 디지털 혁신 우선 순위 지정
직원 업무 경감

직원 업무 경감

전략적 프로젝트와 혁신을 위해 IT 인재 확보 및 유지

지원하는 오라클 EBS 제품군

아직 배포하지 않은 경우에도 기존 라이선스 소프트웨어 및 릴리스 업데이트를 유지하세요. 필요할때마다 오라클 EBS 로드맵과 지원 시기의 제약 없이 자체 일정에 따라 구현할 수 있습니다.

CRM
재무 관리
인적 자원 관리(HCM)
구매
프로젝트 포트폴리오 관리
서비스 관리
공급망 관리
벨류 체인 실행
벨류 체인 계획

대표 고객 소개

대표 고객 소개
대표 고객 소개

As business starts to normalize, all the initiatives are coming together to create a more efficient, stronger, and leaner airline.

We’ve achieved substantial cost savings, but more importantly, the savings translate to additional capacity and capability, meaning I can deliver even greater value to the business.

The money we used to spend with Oracle is now providing high-quality support, and results in us having more time and money to focus on our business transformation efforts.”

– Wilson Go

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