혁신에 도움이 되는 고품질 소프트웨어 지원

JD Edwards 소프트웨어 유지보수 비용이 비싸고 서비스 품질이 좋지 않다면 해결책이 있습니다.

Rimini Support™ for JD Edwards 서비스는 고객이 전환한 시점으로부터 15년 동안 JD Edwards의 모든 버전에 대해 지원합니다. 당사의 지원에는 모든 글로벌 세금, 법률 및 규제 업데이트와 중요한 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 고유하게 맞춤화된 모든 사용자 개발에 대한 지원도 포함됩니다. 비용이 많이 드는 업그레이드 및 업데이트를 방지할 수 있으며, 상당한 지원 비용 절감으로 현재 IT 예산에서 혁신 자금을 마련할 수 있습니다.

평균 20년 이상의 경력을 가진 기업 전담 전문 엔지니어(PSE)로 이루어진 글로벌 지원팀을 통해 24시간 365일 지원 체계를 깆추고 지원하고 있습니다. 당사는 기존의 장애/수정 지원을 넘어 근본 원인 분석 및 문제 재발 방지를 지원합니다. P1 및 P2 문제에 대한 평균 응답 시간은 90초 미만입니다.

당사의 포괄적인 지원 서비스는 다음과 같은 도움을 드릴 수 있습니다.
  • 전략적, 운영적, 재무적 목표 달성
  • ERP 투자 수명 연장
  • 엔터프라이즈 소프트웨어 에코시스템의 선제적 보안 유지
  • 비즈니스 중단 및 다운타임 감소
  • 온프레미스, 클라우드 또는 하이브리드 등 자신만의 로드맵을 구축
최대
90%

총 지원 비용 절감

2

P1 및 P2 문제에 대한 평균 응답 시간

4.9/5.0

평균 고객 만족도

$9B

2005년 이후 예상 총 고객 절감액

IT 팀이 더 높은 가치의 프로젝트에 집중할 수 있도록 지원하는 매니지드 서비스

Rimini Manage™ for Oracle을 사용하면 일상적인 IT 서비스 관리를 담당하고 운영 효율성을 개선하며 복잡성을 줄일 수 있습니다. 오라클 JD Edwards와 같은 복잡한 애플리케이션에 대한 깊은 전문 지식을 갖추고 있어, IT 팀은 더 높은 가치의 프로젝트에 집중할 수 있도록 도우며 당사는 기존 환경의 성능을 관리하고 향상시킵니다.

Rimini Manage™ for Oracle 의 이점은 다음과 같습니다.
  • 전문 소프트웨어 엔지니어로 구성된 상시 글로벌 네트워크
  • AI 서비스 인사이트와 자동화로 뒷받침되는 인재 전문성
  • 광범위한 서비스 카탈로그의 무제한 티켓 모델
  • 프로젝트 백로그 감소 및 신속한 문제 해결
  • 문제 재발 방지를 위한 근본 원인 분석
  • 예측 가능한 청구

리미니스트리트와의 파트너십을 통한 이점

소프트웨어 지원 ROI 극대화

소프트웨어 지원 ROI 극대화

서비스 개선 및 비용 절감
JDE 소프트웨어 수명 및 ROI 확장

JDE 소프트웨어 수명 및 ROI 확장

리미니스트리트는 15년 이상 해당 제품을 지원드립니다.
기존 시스템 기반으로 혁신

기존 시스템 기반으로 혁신

당사는 상호운용성, 보안 및 잠재적 사고 분야의 전문가입니다.
고객의 로드맵 구성

고객의 로드맵 구성

공급업체 제한 및 의무 사항으로부터 자유로워지기

지원하는 오라클 JD Edwards 애플리케이션 모듈 및 릴리스 업데이트

Rimini Support를 사용하면 아직 배포하지 않은 경우에도 기존 JDE 라이선스 소프트웨어 및 릴리스 업데이트 권한을 유지할 수 있습니다. 귀하는 특정 비즈니스 요구 사항과 원하는 시기에 따라 모듈과 업데이트를 자유롭게 구현할 수 있습니다. JD 에드워즈에 대한 당사의 지원은 다음을 포함합니다:

JD Edwards EnterpriseOne
JD Edwards World
CNC 관리 서비스

대표 고객 소개

대표 고객 소개
대표 고객 소개

리스크가 적고 비용 절감 효과가 클 것으로 판단하여 리미니스트리트 서비스로 옮겼습니다. 이전보다 훨씬 더 나은 지원을 경험한 후 올바른 결정이었다는 것이 검증되었으며, 이후 리미니스트리트 유지보수를 통해 글로벌 풋프린트를 크게 확장했습니다.”

– 사이먼 리튼(Simon Lytton) 글로벌 애플리케이션 담당 이사
대표 고객 소개
대표 고객 소개

비용 절감 효과는 탁월합니다. 우리가 언급하지 않은 요구사항까지 해결해주는 사전 예방적 지원 모델에 높은 점수를 주고 싶습니다. 고객 만족도에서 5점 만점에 5점을 주고 싶습니다. ”

– 정재웅 본부장 범한그룹 IT 사업본부
대표 고객 소개
대표 고객 소개

리미니스트리트의 지원 범위에는 커스터마이제이션 및 추가 기능이 포함됩니다. 리미니스트리트는 넥센의 커스터마이즈된 환경에서 문제 해결을 빠르게 하고 이를 진행하는데 막힘이 없습니다.”

– 정재훈 정보전략 팀장

지금 문의하세요

Rimini Support for JD Edwards가 목표 달성에 어떤 도움을 줄 수 있을까요?

별도(*) 표시가 있는 필드는 모두 필수 입력 항목입니다.