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오라클 EBS, 급여 체계, JDE, 데이터베이스 유지보수 서비스를 통해 성장을 견인한 글로벌 서비스 기업

“우리는 위험도 낮은 데다가 비용 절감분을 유용하게 전용할 수 있을 거라는 생각에 리미니스트리트 서비스로 옮겨왔습니다. 이전보다 훨씬 품질이 좋은 유지보수 서비스를 받게 되면서 우리의 결정이 옳았음을 증명할 수 있었고, 이후 리미니스트리트 유지보수 서비스를 통해 글로벌 활동 무대를 크게 확장해 왔습니다.”
사이먼 리튼(Simon Lytton), 글로벌 애플리케이션 담당 이사
브랜드사프웨이

과제

브랜드사프웨이는 오라클 E-비즈니스 스위트(EBS) 11 i을 12로 업그레이드하기로 한 계획을 중단하고 기본 오라클 11i 시스템 개선에 역량을 집중하면서 전 세계 10여개국에 릴리즈했습니다. R12 업그레이드를 멈추기로 한 전략적인 의사 결정 이후 급여 지불을 비롯한 전사적으로 EBS 11를 유지보수할 수 있는 업체를 찾아야 했습니다.

리미니스트리트 솔루션

브랜드사프웨이는 신중한 심의 과정을 거쳐 EBS 지원을 리미니스트리트에 맡기기로 했습니다. 리미니스트리트의 지원을 받기로 한 브랜드사프웨의 결정에는 여러 핵심 요소가 작용했습니다. 첫째, 브랜드사프웨이는 수정 코드 지원이 필요했고, 리미니스트리트는 추가 요금 없이 사용자 개발 지원을 제공합니다. 둘째, 글로벌 EBS 릴리즈에는 지속적인 세금·법규·규제 업데이트와 현지화가 필요한데, 이 역시 리미니스트리트가 지원합니다. 셋째, 브랜드사프웨이에서는 단순히 당면 문제에 대응하기보다는 다가오는 변화를 계속 한발 앞서 내다보고 선제적으로 대비하는 파트너를 원했습니다. 마지막으로 브랜드사프웨이는 전담 엔지니어(PSE)를 통한 맞춤형 지원을 원했는데, 리미니스트리트는 각 고객에게 기능·기술 전문가로 구성된 팀이 뒷받침하는 해당 지역 기반 지정 PSE를 배치합니다.

고객이 얻은 결과

  • 엔터프라이즈 소프트웨어 로드맵 직접 관리: EBS, EBS 급여, JD 에드워즈, 오라클 데이터베이스에 대한 지속적인 지원을 위해 업그레이드를 강행할 필요가 없습니다. 비즈니스상 타당하다고 판단될 때 유연하게 업그레이드를 진행할 수 있습니다.
  • 비즈니스 인텔리전스 및 전자송장 투자: 연간 유지보수 비용 절감과 업그레이드 최소화를 통해 확보한 여유 자금을 비즈니스 성장을 견인하는 프로젝트 비용으로 전용할 수 있습니다.
  • EBS 맞춤화 전략 추진 가능: 고객의 사용자 개발을 추가 비용 없이 지원합니다.

 

업종
비즈니스 및 전문 서비스, 에너지 및 공익 사업, 제조
위치
미국 조지아주 케네소 본사를 중심으로 전 세계에서 시설 운영
직원
32,000+
애플리케이션
HR 및 Payroll을 포함한 오라클 E-비즈니스 스위트(EBS) 11.5.10.2
기술 플랫폼
인터넷 애플리케이션 서버 1.0.2.2.2, 오라클 데이터베이스 9.1.2 11.2.0.3.0 JD 에드워즈 A8.1 Cume 2
Oracle Enterprise Linux 5.1; Oracle Enterprise Linux 6; Red Hat Enterprise Linux 4U7

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