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全球服務公司以最佳化的 Oracle EBS、薪資系統、JDE 和資料庫支援推動企業成長

「我們改用 Rimini Street 是因為知道風險極低,且財務節約是一大優勢。 在體驗過遠優於以往的支援服務後,證實我們的決定是正確的。自此之後,我們透過 Rimini Street 的支援服務,大幅擴展了全球觸角。」
Simon Lytton, 全球應用程式總監
BrandSafway

挑戰

BrandSafway 決定暫停從 Oracle E-Business Suite 11i 升級至 12 版,並將資源重新集中用於改善基礎的 Oracle 11i 系統,同時將系統部署至其他十幾個國家。 一做出停止升級至 R12 版本的決定,就必須找一家廠商,能為全公司 EBS 11i 系統 (包含薪資系統) 提供所需支援。

Rimini Street 解決方案

BrandSafway 經過謹慎的研究之後,決定改用 Rimini Street 以取得 EBS 支援。 BrandSafway 決定採用 Rimini Street,是基於幾項關鍵因素。 首先,BrandSafway 需要支援修改的程式碼,而 Rimini Street 能支援客製化且不額外收費。 其次,若要在全球部署 EBS,需要持續進行全球稅務、法律與法規更新及本地化,而 Rimini Street 提供這項服務。 第三,BrandSafway 團隊想要一個主動的支援夥伴,能夠持續預見未來的改變,而非只是回應眼前發生的問題。 最後,BrandSafway 想要透過主要支援工程師 (PSE) 取得個人化的支援,而 Rimini Street 會為每位客戶指派一位具名的地區 PSE,背後皆有一整個跨功能與技術的專家團隊支持。

客戶成效

  • 掌控企業軟體發展藍圖:保有 EBS、EBS 薪資系統、JD Edwards 與 Oracle Database 的支援,無須強制升級。 團隊保有彈性,可在對業務有意義時升級。
  • 投資商業智慧和電子發票:年度維護費用和避免升級所節省的費用,轉用於可推動業務成長的專案。
  • 能夠實施 EBS 客製化策略:支援客戶客製化且不額外收費。

 

產業
商業與專業服務, 能源與公用事業, 製造
地理區域
總部位於美國喬治亞州肯尼索 (Kennesaw),廠房據點遍布全球
員工人數
32,000+
應用程式
Oracle E-Business Suite 11.5.10.2,含 HR/Payroll
技術平台
Internet Application Server 1.0.2.2.2、Oracle Database 9.1.2、11.2.0.3.0;JD Edwards A8.1 Cume 2
Oracle Enterprise Linux 5.1;Oracle Enterprise Linux 6;Red Hat Enterprise Linux 4U7

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