專門擴展規模的單一夥伴

Rimini Street 支援工程師遍布全球，可隨時隨地提供全天候的支援，包括對 Oracle 和 SAP 應用程式和資料庫、Microsoft SQL Server 和 IBM Db2 的支援。 Rimini Street 提供不限廠商的全方位解決方案，協助支援、管理和保護企業軟體環境，讓這些軟體現代化、與時俱進。

專屬、特別設計、正在申請專利的流程和支援應用程式，推動 Rimini Street 的個人化服務和回應迅速的支援。

持續進步的企業文化驅動，加上人工智慧 (AI) 和機器學習 (ML) 的支援，Rimini Street 提供以人為本的體驗和快速的案件解決方案。

證實有效的成果

Rimini Street 迄今已協助客戶省下將近 50 億美元。 有節省的資金在手，客戶就能資助、加速及實施優先順序較高的計畫。

將近3,400 家企業選用 Rimini Street 全方位支援服務 ，包括 172 家 Fortune 500 大企業和 Global 100 大企業。 企業、政府、軍隊和核電營運商都依賴 Rimini Street 提供關鍵支援。

總體而言，Rimini Street 從成千上萬的支援案件獲得的滿意度為 4.9 (滿分 5.0)。

節省金額

Rimini Street 客戶可以立即節省 50% 的年度軟體廠商維護費用，並節省高達 90% 的總支援成本。

依靠軟體原廠的支援，公司獲得的服務可能遠遠不及所付出的成本。 此外，為維持完整支援，客戶經常被迫進行昂貴的升級，只為了跟上原廠的支援時間表，卻少有業務價值，。 這些升級專案所費不貲，通常需要數百萬美元的成本。

Rimini Street 支援成本，一開始就只有原廠支援費用的一半。 避免不必要的升級，同時保持目前版本的合規性、安全性，以及與客戶 IT 環境中其他元件的互用性，還能省下更多成本。

發展藍圖彈性

掌握 IT 發展藍圖，並根據業務優先順序而非原廠的計劃制定決策。

Rimini Street 客戶可以在未來的升級路徑和升級時間方面獲得彈性。 同時省下成本，可轉而投資於其他對成長更為重要的計畫，而非花在 ERP 升級上。

Rimini Street 客戶會有時間好好考慮他們決定是否、何時，以及要用什麼方式移轉至雲端。 他們不會受到原廠產品或時間表的箝制。 可以自由選擇混合式 IT 或其他的雲端運算供應商。

Rimini Street 支援讓客戶享有自由，同時保持現有系統的合規性、安全性，以及與 IT 環境中其他元件的互用性。

延長軟體壽命

讓關鍵系統保持長期運作，無需進行持續、導致業務中斷的更新。 Rimini Street 為客戶目前的軟體版本提供全方位支援的時間，遠遠超過原廠一般提供的完整支援，因此客戶可以掌控是否或何時進行升級。 Rimini Street 將支援現有版本至少 15 年。

Oracle 和 SAP 軟體解決方案發展成熟、穩定，且證實有效，可持續提供價值。 為使紀錄系統維持可靠與合規，必須針對稅務、法律和法規變動持續提供支援與更新，並保持與特定瀏覽器、資料庫和技術堆疊的其他元件的互用性。 採用 Rimini Street 企業軟體支援，就可以達到這些目標。

Rimini Street 支援涵蓋軟體客製化，這是原廠支援通常不做的。

創新

Rimini Street 客戶利用其節省成本與發展藍圖自主性，投資於直接以成長和競爭優勢為目標的專案和計畫。

Rimini Street 全方位的支援服務可實現資金、自由和專注度的獨特組合，是協助推動成長和創新的必備條件。