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全方位的 *支援服務*

全方位的 支援服務

由屢獲殊榮的公司支援關鍵系統

專為企業系統和業務目標打造的整合支援服務

節省高額成本和強大的支援,僅僅是開端。 Rimini Street 客戶通常都由這裡入手,因為他們會獲得授權軟體和客製化的全方位支援,還有針對其特定應用程式和地區設定的稅務、法律和法規更新。 接著,Rimini Street 將進一步擴展到涵蓋軟體支援之外的應用程式和資料庫服務,包括應用程式管理服務、安全解決方案、整合和互用性、進階策略技術諮詢服務,還有以專案為基礎的專業服務。 這個獨特方案廣泛包含各種優質特色,是任何價格的軟體原廠支援方案都無可匹敵的。

「最明顯的差異是迅速的回應時間。 由原廠支援時,我們有好幾次耗費數月的時間等待原廠的回應,還有好幾個案件根本沒有解決。 相較之下,由 Rimini Street 支援,我們得以立即連絡專責的主要支援工程師,迅速地研究問題的解決方案。 支援團隊持續追蹤,直到解決所有問題;也很容易聯繫到專人提供例行性的諮詢服務。 我們對Rimini Street的服務品質相當滿意。」

Isao Shigihara

株式会社熊谷組 IT 企劃小組公司企劃部

「透過 Rimini Street 的支援,我們獲得完整服務,以合理的價格得到回應迅速的服務,可以在我們覺得合理時彈性地進行升級,並獲派一位經驗豐富的工程師 24 小時全天候待命。 我們過去的支援與現在所擁有的支援,兩者有天壤之別。」

Julien Viala

Vinci Energies IT 基礎架構總監

推薦的客戶

Kumagai Gumi Company

「使用 Rimini Street 的支援服務讓我們得以在未來的 15 年內繼續使用目前的 SAP 版本–讓我們可以推遲不必要的版本升級。」

鴫原功先生 經營企劃部 IT 企劃組

Rimini Street 支援服務讓您獲得資金、自由、專注度。

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