Rimini Street 的優勢
支援數百種產品
最受歡迎的企業軟體與資料庫平台權威
對客製化的支援
協助排除關鍵客製化故障
遍及全球
從 29 個國家/地區辦公室提供全天候支援模式
合規更新
針對您的特定應用程式和區域，提供稅務、法律和法規更新
軟體支援概覽
有效客戶數量和產業分析公司的意見，都肯定Rimini Street 是獨立企業軟體支援服務的全球領導廠商，支援 Oracle 和 SAP 產品。
深厚的專業知識
直接獲得專業的技術支援。我們只聘僱資深工程師，並讓工程師與功能、技術專家團隊搭配，以領先業界的 SLA 在全球各地服務。我們的專家採用的最佳實務，是從數千次軟體應用程式及環境配置經驗而來，值得信賴。
自訂代碼支援
縮短解決客製化程式碼問題的時間。 軟體原廠通常不會在標準支援方案中納入客製化支援。 Rimini Street 提供客製化支援且不額外收費。 經驗豐富的工程和 QA 團隊完成修復後，會先在您的非生產環境中測試，然後才上到生產環境中。
稅務、法務和法規更新
無論您的軟體使用多久、版本為何，都能符合每個國家或司法管轄區的合規截止日期。 我們的全球團隊為您的應用程式和版本量身打造更新，涵蓋近 145 個國家、地區和行政區域。確保您隨時掌握最新變更，協助維持報告合規。
推薦客戶案例
「我們在 IT 方面的使命，是以最具成本效益的方式為業務帶來最大的影響。我們得以將轉用 Rimini Street 所節省的資金，用於許多關鍵計劃，比如投資人工智慧、大數據，增強我們的網路、伺服器和雲端服務的基礎架構。
對我而言，我的團隊對新供應商感到滿意的一個關鍵指標，是向他們提報案件的數量翻了一倍。現在的回應速度、品質、溝通便利程度，讓尋求協助變得很值得。」
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我們的軟體支援和服務模式如何協助您簡化營運流程？