Rimini Streetのメリット
何百もの製品をサポート
カスタマイズ部分のサポート
グローバルリーチ
コンプライアンス最新情報
ソフトウェアサポートの概要
Rimini Streetは、クライアント数と業界アナリスト企業による認知度のいずれにおいても、OracleやSAP製品の独立系エンタープライズソフトウェアサポートサービスにおいてグローバルリーダーです。
豊富な専門知識
エキスパートレベルのエンジニアリングサポートに直接つながります。 当社はシニアレベルのエンジニアのみを採用し、機能と技術の専門家チームと連携して、業界をリードするSLAを世界中に届けています。何千ものソフトウェアアプリケーションや環境設定を経て開発されたベストプラクティスを実施する当社の専門家にお任せください。
カスタマイズのサポート
カスタムコードの問題が解決するまでの時間を短縮します。ソフトウェアベンダーでは通常、標準のサポートプログラムにカスタマイズサポートは含まれていません。 当社では、カスタマイズサポートを追加料金なしで提供しています。 経験豊富なエンジニアチームとQAチームが、お客様の修正プログラムを構築し、本番環境にリリースする前に、非本番環境でテストを行います。
税・法規制に関する更新
ソフトウェアの発売年やバージョンに関係なく、各国および管轄区域のコンプライアンス期限を守ります。当社のグローバルチームは、約145の国、地域、行政地域に合ったアプリとバージョンへのアップデートを提供しています。最新の変更内容を常に維持することで、レポートのコンプライアンスを維持できるように支援します。
Rimini Support™
問題解決を専門とする経験豊富なエンジニアによるパーソナルサービスをご体験ください。お客様は日常的なメンテナンス作業ではなく、戦略的なプロジェクトに集中していただけるようになります。
主なクライアント
「リミニストリートのSalesforce向けアプリケーションマネジメントサービスでは、経験豊富なSalesforce管理者を1人雇うのとほぼ同じコストで、世界中の優秀なエンジニアを利用することができます。自分のチームのスキルとポテンシャルを拡大しただけでなく、今では年中無休でその恩恵を受けています。
AMSのコスト構造は、非常に大きな資産だと思います。予測していなかったものの突然に発生して避けられない、タイムリーな対応を必要とするプロジェクトに対しては、特にそう言えます。NTTは非常に大きな会社なので、（自分がビジネスに不可欠だと考えるプロジェクトを含め）資金調達のために継続的に働きかける必要がないことは、大きなプラスになります。 」
「自社がいま置かれた状況を分析し、潜んでいる課題にしっかり目を向けることが重要だと思います。すぐに動くことを躊躇すれば、それは必ず大きなリスクとなって将来にのしかかってきます。」
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Rimini Streetのソフトウェアサポートとサービスモデルで業務を効率化する方法