리미니스트리트의 혜택
수백 개의 제품 지원
사용자 개발 코드 지원
세계적인 지원 범위
규정 준수 업데이트
소프트웨어 지원 개요
리미니스트리트는 오라클과 SAP 제품에 대한 독립적인 엔터프라이즈 소프트웨어 유지보수 서비스 분야의 글로벌 리더로서, 고객 수 그리고 업계 분석 기관의 인정을 모두 받고 있습니다.
심층적인 전문성
전문가 수준의 엔지니어링 지원을 직접적으로 받을 수 있습니다. 당사는 시니어급 엔지니어만 채용하고 기능 및 기술 전문가로 구성된 팀과 협력하여 전 세계에 업계 최고의 SLA를 제공합니다. 당사의 기업 전담 전문 엔지니어(PSE)는 평균 20년 이상의 엔터프라이즈 소프트웨어 지원 경력을 보유하고 있습니다. 수천 개의 소프트웨어 애플리케이션과 환경을 구성하여 검증된 모범 사례를 구현하는 전문가의 도움을 받을 수 있습니다.
사용자 개발 코드 지원
사용자 개발 코드 문제를 해결하는 시간을 단축할 수 있습니다. 소프트웨어 공급업체의 기본 지원 프로그램에서는 사용자 개발 코드는 서비스 대상이 아닙니다. 당사는 추가 비용 없이 사용자 개발 지원을 제공합니다. 당사의 숙련된 엔지니어링 및 QA 팀은 수정 사항을 빌드하고 프로덕션에 릴리즈하기 전에 논프로덕션 환경에서 테스트합니다.
세금, 법규 및 규제 업데이트
소프트웨어의 사용 기간과 버전에 관계없이 각 국가 및 관할권의 규정 준수 기한을 준수할 수 있습니다. 당사의 글로벌 팀은 거의 145개 국가, 지역 및 관리 지역에 대한 애플리케이션 및 버전 업데이트를 맞춤형으로 제공합니다. 당사는 최신 변경 사항을 항상 긴밀히 확인하여 신고 규정을 준수할 수 있도록 지원합니다.
Rimini Support™
경험 많은 엔지니어들이 문제 해결에 전념하며 제공하는 맞춤 서비스를 활용하여 고객은 일상적인 유지보수 작업 대신 전략적인 프로젝트에 집중할 수 있습니다.
대표 고객 소개
“리미니스트리트 유지보수 서비스를 선택한 첫 해에 해당 서비스의 품질을 확인할 수 있었습니다. 우리가 제기하는 모든 데이터베이스 관련 문제가 오라클에 의존할 때보다 빠르고 효과적으로 해결되었기 때문에 기존 계약 기간을 수년으로 연장하는 데 망설임이 없었죠.
우리는 리미니스트리트 서비스에 만족한다는 사실이나 오라클의 유지보수 서비스를 벗어났기에 얻을 수 있었던 혜택을 모두에게 가감 없이 이야기합니다.”
“리미니스트리트는 우리의 비즈니스 요구사항을 이해한 뒤, 오라클 및 SAP 시스템 운영 비용을 절감하고 개선할 수 있는 맞춤형 솔루션을 제안했습니다. Rimini Support™를 통해 오라클과 SAP 유지보수 비용을 절감하고, 이 예산을 IT 인프라 관리에 투자할 수 있을 것으로 기대합니다. ”
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