Avantages de Rimini Street

Des centaines de produits pris en charge

Des centaines de produits pris en charge

Des experts spécialisés dans les logiciels d'entreprise et les plateformes de bases de données les plus populaires
Support pour les personnalisations

Support pour les personnalisations

Assistance à la résolution des problèmes pour les personnalisations stratégiques de votre entreprise
Une portée mondiale

Une portée mondiale

Modèle d'assistance sans interruption avec des bureaux dans 29 pays
Mises à jour de conformité

Mises à jour de conformité

Mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires pour vos applications et vos occurrences locales

Présentation du support logiciel

Rimini Street est le leader mondial des services indépendants de support pour les logiciel d'entreprise à destination des produits Oracle et SAP, basé sur de nombreux clients actifs et de la reconnaissance des cabinets d'analystes du secteur.

Une expertise approfondie

Nous embauchons uniquement des ingénieurs très expérimentés et les associons à des équipes d'experts opérationnels et techniques pour fournir des SLA d'un niveau exceptionnel, partout dans le monde. Nos ingénieurs support ont une expérience moyenne de plus de 20 ans en matière de support pour les logiciels d'entreprise. Vous pouvez vous reposer sur nos experts pour mettre en œuvre les meilleures pratiques développées en configurant des milliers d'applications et logiciels.

Un support des codes personnalisés

Réduisez les délais de résolution des problèmes liés aux codes personnalisés. De manière générale, les éditeurs de logiciels n'incluent pas le support des personnalisations dans leurs formules standard. Nous vous offrons un support de vos personnalisations sans frais supplémentaires. Nos équipes d'ingénierie et d'assurance qualité expérimentées conçoivent vos correctifs et les testent dans votre environnement hors production avant de les mettre en production.

Mises à jour fiscales, juridiques et règlementaires

Respectez les délais de conformité dans chaque pays et juridiction, quel que soit l'âge et la version de votre logiciel. Notre équipe mondiale adapte les mises à jour de vos applications et versions pour près de 145 pays, territoires et régions administratives. Nous vous aidons à maintenir la conformité des reportings en nous assurant que vous êtes toujours informé des dernières modifications.

Présentation du support logiciel
Présentation du support logiciel
Présentation du support logiciel

Rimini Support™

Découvrez la puissance du service personnalisé délivré par des ingénieurs expérimentés dédiés à la résolution de vos problèmes et concentrez-vous sur des projets stratégiques plutôt que sur la maintenance de routine.

Principaux clients

Principaux clients

«Our first year working together demonstrated the quality of Rimini Street support. Any database-related issues we raise are resolved faster and more effectively than with Oracle, so we had absolutely no reservations in extending the original contract to a multi-year agreement.

We are always very open in sharing our satisfaction with Rimini Street and the many benefits of switching away from Oracle support.»

Discutons-en

Comment notre support logiciel et notre modèle de services peuvent-ils vous aider à rationaliser vos opérations ?

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