Optimisez votre investissement SAP grâce à Rimini Support™

Lancez dès aujourd’hui votre future feuille de route SAP. Quel(le) que soit le produit ou la version SAP utilisé(e), nous pouvons le ou la prendre en charge pendant plus de 15 ans sans mises à niveau, ce qui permet de planifier une stratégie ERP à long terme basée sur les besoins de votre entreprise.

Rimini Support™ pour SAP sécurise et prend entièrement en charge votre logiciel SAP, y compris les personnalisations et toutes les mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires, en économisant jusqu’à 90 % sur le total de vos coûts de support SAP actuels, libérant ainsi des fonds IT essentiels pour l’innovation.

Notre support est dirigé par des ingénieurs support principaux qui ont en moyenne plus de 20 ans d’expérience. Et alors que nous garantissons un temps de réponse de 10 minutes pour les problèmes critiques P1 et P2, le temps de réponse moyen de notre équipe internationale d’ingénieurs experts, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, est de moins de 90 secondes.

Jusqu'à
90%

d'économies sur le total des coûts de support SAP

Plus de 8 milliards de dollars

d'économies totales réalisées par les clients depuis 2005

Moins de
2 minutes

de délai de réponse moyen pour les problèmes P1 et P2

4,9/5,0

note moyenne globale de satisfaction clients

Intégrer des services infogérés avec un support tiers pour SAP

Avec Rimini Manage™ for SAP, votre équipe IT est libre de se consacrer à la transformation numérique, aux projets cloud et à la création de valeur pour l’entreprise. Nous disposons d’une expertise approfondie en matière de prise en charge de logiciels complexes tels que les applications SAP, et pouvons gérer et améliorer votre environnement existant.

En prenant en charge votre gestion quotidienne des services IT, nous pouvons vous aider à réduire la complexité, à améliorer l’efficacité opérationnelle et à offrir tous les avantages d’un partenaire de confiance unique prenant en charge le support logiciel et les services infogérés.

Les avantages de Rimini Manage™ for SAP incluent :
  • un réseau mondial toujours opérationnel d’ingénieurs logiciels de haut niveau
  • une expertise axée sur l’humain renforcée par la compréhension et l’automatisation des services d’IA
  • une résolution rapide des incidents et la mise à jour des projets
  • une analyse des causes profondes afin d’éviter la récurrence des incidents
  • un modèle de ticket illimité à partir d’un large catalogue de services
  • la flexibilité nécessaire pour combler les lacunes en matière de compétences IT de manière transparente
  • une facturation prévisible

Principaux clients

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Without Rimini Street, a ton of our projects would still be stuck at the proposal stage. Instead, they’ve allowed us to start executing AI projects and other major tech initiatives that will be fundamental to competing and providing an excellent customer experience going forward.»

– Kevin Khoo CIO
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Discutons-en

Comment les services et le support de Rimini Street pour SAP vous aident-ils à atteindre vos objectifs ?

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