Optimisez votre investissement SAP grâce à Rimini Support™
Lancez dès aujourd’hui votre future feuille de route SAP. Quel(le) que soit le produit ou la version SAP utilisé(e), nous pouvons le ou la prendre en charge pendant plus de 15 ans sans mises à niveau, ce qui permet de planifier une stratégie ERP à long terme basée sur les besoins de votre entreprise.
Rimini Support™ pour SAP sécurise et prend entièrement en charge votre logiciel SAP, y compris les personnalisations et toutes les mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires, en économisant jusqu’à 90 % sur le total de vos coûts de support SAP actuels, libérant ainsi des fonds IT essentiels pour l’innovation.
Notre support est dirigé par des ingénieurs support principaux qui ont en moyenne plus de 20 ans d’expérience. Et alors que nous garantissons un temps de réponse de 10 minutes pour les problèmes critiques P1 et P2, le temps de réponse moyen de notre équipe internationale d’ingénieurs experts, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, est de moins de 90 secondes.
d'économies sur le total des coûts de support SAP
d'économies totales réalisées par les clients depuis 2005
de délai de réponse moyen pour les problèmes P1 et P2
note moyenne globale de satisfaction clients
Intégrer des services infogérés avec un support tiers pour SAP
Avec Rimini Manage™ for SAP, votre équipe IT est libre de se consacrer à la transformation numérique, aux projets cloud et à la création de valeur pour l’entreprise. Nous disposons d’une expertise approfondie en matière de prise en charge de logiciels complexes tels que les applications SAP, et pouvons gérer et améliorer votre environnement existant.
En prenant en charge votre gestion quotidienne des services IT, nous pouvons vous aider à réduire la complexité, à améliorer l’efficacité opérationnelle et à offrir tous les avantages d’un partenaire de confiance unique prenant en charge le support logiciel et les services infogérés.
Les avantages de Rimini Manage™ for SAP incluent :
- un réseau mondial toujours opérationnel d’ingénieurs logiciels de haut niveau
- une expertise axée sur l’humain renforcée par la compréhension et l’automatisation des services d’IA
- une résolution rapide des incidents et la mise à jour des projets
- une analyse des causes profondes afin d’éviter la récurrence des incidents
- un modèle de ticket illimité à partir d’un large catalogue de services
- la flexibilité nécessaire pour combler les lacunes en matière de compétences IT de manière transparente
- une facturation prévisible

Rimini ConsultTM
Bénéficiez de services professionnels de classe mondiale pour SAP, notamment une stratégie de sécurité, une feuille de route Rimini Smart Path™, un renforcement du personnel et des compétences et des projets personnalisés.

Principaux clients

Mon équipe salue la rapidité du support Rimini Street. C'est très différent du support SAP. »
– Jerry Lee directeur IT

Avec SAP, la réponse à un ticket peut prendre jusqu'à quatre heures. Avec Rimini Street, si nous avons un problème critique de type P1, nous recevons une réponse dans les 10 minutes. Et Rimini Street couvre nos personnalisations que nous devions auparavant payer pour des services professionnels supplémentaires à prendre en charge.»
– Hubert Tsang DSI

Rimini Street s’adapte à ce que nous voulons faire. C'est vraiment une extension de mon équipe de support interne SAP. »
– Erik Looi DSIRessources complémentaires


Pour les clients SAP ECC et S/4HANA, SAP promeut RISE with SAP. Les dirigeants de SAP ont indiqué à leurs investisseurs qu’ils souhaitaient convertir leur flux de maintenance restant, soit environ 11 milliards d’euros, en revenus cloud RISE with SAP, ce qui leur représentera deux à trois fois leur chiffre d’affaires.[1] Les contrats basés sur le cloud […]




Rimini Street
Je crois que notre histoire doit s’arrêter là. Ce n’est pas toi, c’est moi. Même si, à bien y réfléchir, c’est plutôt toi. Notre relation a débuté comme prévu, mais nous avons pris des chemins différents. Nous n’avons plus les mêmes priorités. Laisse-moi t’expliquer. Tu as changé Avant, mes frais de maintenance annuels me permettaient […]

L'ERP composable moderne vous offre les outils et la flexibilité dont vous avez besoin pour devenir de véritables agents du changement sur le plan commercial.


Discutons-en
Comment les services et le support de Rimini Street pour SAP vous aident-ils à atteindre vos objectifs ?