Prenez le contrôle des feuilles de route SAP BusinessObjects
Économisez jusqu'à 90 % sur l'ensemble de vos dépenses de support pour SAP BusinessObjects
Le support tiers et primé de logiciels d'entreprise proposé par Rimini Street vous permet d'optimiser vos investissements logiciels grâce à des offres de services complètes permettant des économies significatives. La maintenance de Rimini Street pour SAP BusinessObjects prend en charge les versions existantes et inclut des services de conseil stratégique ainsi qu'un support pour les personnalisations, l'interopérabilité et la configuration, sans frais supplémentaires.
Éliminez les mises à niveau inutiles
Le modèle de support de SAP BusinessObjects tend apparemment à imposer aux services informatiques des mises à jour ou des mises à niveau inutiles, ce qui consomme des ressources et n'apporte que peu ou pas de valeur ajoutée. Le support tiers indépendant de Rimini Street pour SAP BusinessObjects prend en charge les versions existantes pendant au moins 15 ans, vous évitant ainsi les mises à niveau ou les mises à jour vers les plateformes actuelles de SAP BusinessObjects, imposées par l'éditeur.
Définissez vos priorités stratégiques
Le support logiciel de Rimini Street vous permet de réinvestir vos ressources et les économies de support réalisées dans des initiatives prioritaires, que ce soit pour renforcer les opérations en cours ou pour accélérer la croissance. Vous pourrez notamment exploiter les technologies de pointe les plus récentes, au-delà de la roadmap de l'éditeur de logiciels, et le modèle Cloud choisi.
Gammes de produits prises en charge
BusinessObjects Platform
- BusinessObjects Analysis for OLAP
- BusinessObjects Dashboards (anciennement Xcelsius)
- BusinessObjects Explorer
- BusinessObjects Web Intelligence
- SAP Crystal Reports
Enterprise Performance Management (EPM)
- Business Planning and Consolidation
- Governance, Risk and Compliance
- Planning, Budgeting and Forecasting
- Profitability and Cost Management
- Strategy Management
Pourquoi Rimini Street ?
Le support de Rimini Street pour SAP BusinessObjects offre tous les avantages d'un prestataire unique, avec des services de support intégrés pour les bases de données et les applications.
Un meilleur modèle
Contrairement à d'autres offres, les services de support de Rimini Street couvrent les bases de données et les applications de nombreux éditeurs. Vous disposez ainsi d'un point unique de maintenance des logiciels d'entreprise pour les déploiements critiques. Les services supplémentaires, la gestion des bases de données et les offres de sécurité vous permettent d'évoluer selon vos besoins et de bénéficier des conseils de nos experts.
Une meilleure équipe
Rimini Street met à votre disposition des experts spécialisés qui maîtrisent les environnements SAP BusinessObjects, la sécurité et l'interaction avec d'autres bases de données et applications pour une expérience de support optimisée et réactive.
De meilleurs résultats
Économisez immédiatement 50 % sur vos coûts annuels de support logiciel. Obtenez une réelle valeur ajoutée grâce aux services de conseils inclus : planification stratégique de vos applications et support de l'interopérabilité.
Comparez les prestations
Caractéristiques du programme de support |
Rimini Street |
SAP |
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Services de support |
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Correctifs pour le référentiel et la documentation |
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Support des opérations et des configurations |
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Support des installations et des mises à niveau |
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Ingénieur support principal régional, dédié à votre compte et possédant en moyenne 20 ans d'expérience |
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Services de gestion de compte |
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Accord de niveau de service avec temps de réponse garanti de 10 minutes pour les problèmes critiques avec un point sur la situation communiqué toutes les 2 heures |
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Support complet sans mises à niveau obligatoires |
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Support des personnalisations |
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Support des performances |
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Support pour l'interopérabilité et l'intégration |
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Support complet de la version actuelle pendant au moins 15 ans à compter de la date de contrat |
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Services stratégiques |
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Services de conseils relatifs aux roadmaps techniques, fonctionnelles et applicatives |
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Services de conseils relatifs au Cloud |
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Services de conseils en matière de licences |
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Services de conseils en sécurité |
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Services de conseils en matière d’interopérabilité et d’intégration |
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Services de conseils en matière de contrôle et surveillance |
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Impact sur les ressources |
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Baisse significative des coûts d’exploitation (budget, personnel, temps) |
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Indépendance vis-à-vis de la roadmap imposée par l'éditeur |
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« En passant au support de Rimini Street, nous avons immédiatement réalisé des économies sur nos frais de support annuels. Rimini Street nous aide à optimiser nos dépenses de maintenance. Nous pouvons ainsi nous concentrer sur des programmes plus innovants et développer notre activité future pour le commerce de détail. »
Principaux clients
Without the right people, you have nothing. In the end, it’s all about the people you have on your team, and we have a great team.
One of the key components to realizing the vision was identifying a services provider that had a great track record of providing quality support and be willing to help take on the challenge of revitalizing MWRD’s environment. Rimini Street was that partner.»
Le passage à Rimini Street nous a permis de poursuivre sur la solution déjà en place et de rationaliser les silos existants sans nécessité de migrer ou de changer de solution à court terme»
– Yann Holly Directeur des Systèmes d’information au
Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »
– Alain Saguez Directeur IT du groupe
Ressources complémentaires
Confrontés à la fin annoncée du support d’ECC6 en 2025, comment réagissent les clients de SAP ?
Bon nombre d’utilisateurs ressentent une certaine pression de la part de SAP qui les incite à migrer rapidement vers sa plateforme S/4HANA dans le cadre de l’interruption, prévue en 2025, des services de maintenance dont bénéficient les principales applications de la Business Suite 7. Alors qu’ils doivent définir leur feuille de route SAP et leur stratégie pour la prochaine décennie et au-delà, les DSI se trouvent confrontés au choix suivant : faut-il migrer sans attendre vers S/4HANA en raison de l’expiration annoncée du support technique d’ici à 2025, ou se doter de la flexibilité et du temps nécessaires pour choisir une feuille de route et un système de nouvelle génération adaptés à leurs exigences ? Rimini Street a récemment publié sous le titre SAP Application Survey 2019 une enquête qui permet de mieux comprendre la façon dont les clients de SAP appréhendent leur stratégie applicative, leurs projets de migration vers S/4HANA et l’impact de l’échéance 2025 sur leur feuille de route.
Support Rimini Street pour SAP Business Suite
Rimini Street remplace le support de SAP pour les produits SAP® Business Suite, permettant ainsi de réaliser des économies de coûts annuels considérables et d'avoir la flexibilité de mettre à niveau ou de migrer vers le Cloud uniquement lorsque la valeur ajoutée associée le justifie réellement.
Support Rimini Street pour BusinessObjects
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