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Prenez le contrôle des feuilles de route SAP BusinessObjects

Économisez jusqu'à 90 % sur l'ensemble de vos dépenses de support pour SAP BusinessObjects

Le support tiers et primé de logiciels d'entreprise proposé par Rimini Street vous permet d'optimiser vos investissements logiciels grâce à des offres de services complètes permettant des économies significatives. La maintenance de Rimini Street pour SAP BusinessObjects prend en charge les versions existantes et inclut des services de conseil stratégique ainsi qu'un support pour les personnalisations, l'interopérabilité et la configuration, sans frais supplémentaires.

Éliminez les mises à niveau inutiles

Le modèle de support de SAP BusinessObjects tend apparemment à imposer aux services informatiques des mises à jour ou des mises à niveau inutiles, ce qui consomme des ressources et n'apporte que peu ou pas de valeur ajoutée. Le support tiers indépendant de Rimini Street pour SAP BusinessObjects prend en charge les versions existantes pendant au moins 15 ans, vous évitant ainsi les mises à niveau ou les mises à jour vers les plateformes actuelles de SAP BusinessObjects, imposées par l'éditeur.

Définissez vos priorités stratégiques

Le support logiciel de Rimini Street vous permet de réinvestir vos ressources et les économies de support réalisées dans des initiatives prioritaires, que ce soit pour renforcer les opérations en cours ou pour accélérer la croissance. Vous pourrez notamment exploiter les technologies de pointe les plus récentes, au-delà de la roadmap de l'éditeur de logiciels, et le modèle Cloud choisi.

Mises à jour de support importantes de l'éditeur

Les bases de données pour SAP BusinessObjects ne sont plus entièrement prises en charge par le support SAP BusinessObjects de l’éditeur :
• Oracle 11.2.0.3 et versions antérieures1
• IBM Db2 9.5 et versions antérieures2
• Microsoft SQL Server 2014 (SP1) et versions antérieures3
• SAP ASE 15.5 et versions antérieures4

Rimini Street offre un support complet et ultra-réactif, garanti pendant au moins 15 ans, plus des conseils et le support du code personnalisé.

1https://www.oracle.com/us/assets/lifetime-support-technology-069183.pdf
2https://www.itjungle.com/2016/07/20/tfh072016-story01/
3https://docs.microsoft.com/en-us/lifecycle/
4http://www.dbaclasses.co.in/2017/08/08/sybase-support-end-life-ase-versions/

Pourquoi Rimini Street ?

Le support de Rimini Street pour SAP BusinessObjects offre tous les avantages d'un prestataire unique, avec des services de support intégrés pour les bases de données et les applications.

Un meilleur modèle

Contrairement à d'autres offres, les services de support de Rimini Street couvrent les bases de données et les applications de nombreux éditeurs. Vous disposez ainsi d'un point unique de maintenance des logiciels d'entreprise pour les déploiements critiques. Les services supplémentaires, la gestion des bases de données et les offres de sécurité vous permettent d'évoluer selon vos besoins et de bénéficier des conseils de nos experts.

Une meilleure équipe

Rimini Street met à votre disposition des experts spécialisés qui maîtrisent les environnements SAP BusinessObjects, la sécurité et l'interaction avec d'autres bases de données et applications pour une expérience de support optimisée et réactive.

De meilleurs résultats

Économisez immédiatement 50 % sur vos coûts annuels de support logiciel. Obtenez une réelle valeur ajoutée grâce aux services de conseils inclus : planification stratégique de vos applications et support de l'interopérabilité.

Comparez les prestations

Caractéristiques du programme de support
Rimini Street
SAP
Services de support
Correctifs pour le référentiel et la documentation
Support des opérations et des configurations
Support des installations et des mises à niveau
Ingénieur support principal régional, dédié à votre compte et possédant en moyenne 15 ans d'expérience
Services de gestion de compte
Accord de niveau de service avec temps de réponse garanti de 10 minutes pour les problèmes critiques avec un point sur la situation communiqué toutes les 2 heures
Support complet sans mises à niveau obligatoires
Support des personnalisations
Support des performances
Support pour l'interopérabilité et l'intégration
Support complet de la version actuelle pendant au moins 15 ans à compter de la date de contrat
Services stratégiques
Services de conseils relatifs aux roadmaps techniques, fonctionnelles et applicatives
Services de conseils relatifs au Cloud
Services de conseils en matière de licences
Services de conseils en sécurité
Services de conseils en matière d’interopérabilité et d’intégration
Services de conseils en matière de contrôle et surveillance
Impact sur les ressources
Baisse significative des coûts d’exploitation (budget, personnel, temps)
Indépendance vis-à-vis de la roadmap imposée par l'éditeur

« En passant au support de Rimini Street, nous avons immédiatement réalisé des économies sur nos frais de support annuels. Rimini Street nous aide à optimiser nos dépenses de maintenance. Nous pouvons ainsi nous concentrer sur des programmes plus innovants et développer notre activité future pour le commerce de détail. »

David Lean

Directeur du service informatique, James Pascoe Group

Principaux clients

RSA Insurance Group

« Conformément à la philosophie de notre programme continu visant à réduire le coût total de possession, nous souhaitions réduire nos coûts liés à SAP, car nous n'envisagions pas de procéder à une mise à niveau vers la version la plus récente, ni même vers S/4HANA, que ce soit à court ou à moyen terme. Les économies que nous avons réalisées grâce au support indépendant ont contribué à améliorer notre rentabilité. Rimini Street a vraiment changé la donne pour nous. »

Sandra Phillips Directrice commerciale

Changez de support pour SAP BusinessObjects.

Contactez-nous pour en savoir plus.

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