Principaux clients
BusinessObjects Platform
- BusinessObjects Analysis for OLAP
- BusinessObjects Dashboards (anciennement Xcelsius)
- BusinessObjects Explorer
- BusinessObjects Web Intelligence
- SAP Crystal Reports
Enterprise Performance Management (EPM)
- Business Planning and Consolidation
- Governance, Risk and Compliance
- Planning, Budgeting and Forecasting
- Profitability and Cost Management
- Strategy Management
Pourquoi Rimini Street ?
Le support de Rimini Street pour SAP BusinessObjects offre tous les avantages d'un prestataire unique, avec des services de support intégrés pour les bases de données et les applications.
Un meilleur modèle
Contrairement à d'autres offres, les services de support de Rimini Street couvrent les bases de données et les applications de nombreux éditeurs. Vous disposez ainsi d'un point unique de maintenance des logiciels d'entreprise pour les déploiements critiques. Les services supplémentaires, la gestion des bases de données et les offres de sécurité vous permettent d'évoluer selon vos besoins et de bénéficier des conseils de nos experts.
Une meilleure équipe
Rimini Street met à votre disposition des experts spécialisés qui maîtrisent les environnements SAP BusinessObjects, la sécurité et l'interaction avec d'autres bases de données et applications pour une expérience de support optimisée et réactive.
De meilleurs résultats
Économisez immédiatement 50 % sur vos coûts annuels de support logiciel. Obtenez une réelle valeur ajoutée grâce aux services de conseils inclus : planification stratégique de vos applications et support de l'interopérabilité.

Comparez les prestations
Caractéristiques du programme de support |
Rimini Street |
SAP |
---|---|---|
Services de support |
||
Correctifs pour le référentiel et la documentation |
||
Support des opérations et des configurations |
||
Support des installations et des mises à niveau |
||
Ingénieur support principal régional, dédié à votre compte et possédant en moyenne 20 ans d'expérience |
|
|
Services de gestion de compte |
|
|
Accord de niveau de service avec temps de réponse garanti de 10 minutes pour les problèmes critiques avec un point sur la situation communiqué toutes les 2 heures |
|
|
Support complet sans mises à niveau obligatoires |
|
|
Support des personnalisations |
|
|
Support des performances |
|
|
Support pour l'interopérabilité et l'intégration |
|
|
Support complet de la version actuelle pendant au moins 15 ans à compter de la date de contrat |
|
|
Services stratégiques |
||
Services de conseils relatifs aux roadmaps techniques, fonctionnelles et applicatives |
|
|
Services de conseils relatifs au Cloud |
|
|
Services de conseils en matière de licences |
|
|
Services de conseils en sécurité |
|
|
Services de conseils en matière d’interopérabilité et d’intégration |
|
|
Services de conseils en matière de contrôle et surveillance |
|
|
Impact sur les ressources |
||
Baisse significative des coûts d’exploitation (budget, personnel, temps) |
|
|
Indépendance vis-à-vis de la roadmap imposée par l'éditeur |
|
« En passant au support de Rimini Street, nous avons immédiatement réalisé des économies sur nos frais de support annuels. Rimini Street nous aide à optimiser nos dépenses de maintenance. Nous pouvons ainsi nous concentrer sur des programmes plus innovants et développer notre activité future pour le commerce de détail. »
Discutons-en
Comment Rimini Support for SAP BusinessObjects peut-il vous aider à atteindre vos objectifs ?
Ressources complémentaires

Bon nombre d’utilisateurs ressentent une certaine pression de la part de SAP qui les incite à migrer rapidement vers sa plateforme S/4HANA dans le cadre de l’interruption, prévue en 2025, des services de maintenance dont bénéficient les principales applications de la Business Suite 7. Alors qu’ils doivent définir leur feuille de route SAP et leur stratégie pour la prochaine décennie et au-delà, les DSI se trouvent confrontés au choix suivant : faut-il migrer sans attendre vers S/4HANA en raison de l’expiration annoncée du support technique d’ici à 2025, ou se doter de la flexibilité et du temps nécessaires pour choisir une feuille de route et un système de nouvelle génération adaptés à leurs exigences ? Rimini Street a récemment publié sous le titre SAP Application Survey 2019 une enquête qui permet de mieux comprendre la façon dont les clients de SAP appréhendent leur stratégie applicative, leurs projets de migration vers S/4HANA et l’impact de l’échéance 2025 sur leur feuille de route.

La sécurité des logiciels d’entreprise n’est pas toujours ce qu’elle semble être. Si vous écoutez uniquement l’argumentaire des éditeurs de logiciels, vous risquez de passer à côté des sujets importants, de vous retrouver dans une situation de vulnérabilité et de payer plus que nécessaire. Rejoignez-nous pour une discussion au cours de laquelle nous exposons les réalités du support aux fournisseurs d’entreprise, notamment : Comment les bases de données Oracle antérieures à la version 19c peuvent être exposées alors que vous bénéficiez du programme Sustaining Support Déconnexion entre les scores CVSS et le risque réel Le coût réel (y compris les coûts implicites, les mises à niveau forcées pour maintenir un support complet, les correctifs, les temps d’arrêt et les tests requis) d’application des correctifs de sécurité Nous partagerons les vérités sur les niveaux de support d’Oracle et à quel point vous êtes peut-être déjà vulnérable aujourd’hui.
Changez de support pour SAP BusinessObjects.
Contactez-nous pour en savoir plus.