Modernisez de manière stratégique grâce au support d'un prestataire tiers pour S/4HANA
Après être passés à S/4HANA, les clients SAP ont été surpris d'apprendre que l'IA et d'autres fonctionnalités ne seraient disponibles que dans le cloud. Alors que le cloud public nécessite un « Clean Core » dépourvu de personnalisations critiques pour l'activité, le cloud privé entraîne des coûts d'abonnement croissants et imprévisibles au fil du temps. Cette préoccupation est partagée par 90 % des clients SAP interrogés.
À l'approche des dates de fin de support pour certaines versions de S/4HANA et des principaux produits SAP, les clients SAP sont contraints de payer davantage pour bénéficier d'un support prolongé ou de migrer vers SAP Cloud ERP (anciennement SAP S/4HANA Cloud) et d'accepter les contraintes de la feuille de route de SAP. Mais il existe une meilleure solution.
Grâce aux services et au support de bout en bout éprouvés de Rimini Street pour S/4HANA, vous pouvez bénéficier d'une prise en charge complète de votre version SAP S/4HANA jusqu'en 2040 et au-delà, ce qui vous permet d'éviter des migrations coûteuses, d'optimiser la stabilité de votre système et de gagner en liberté pour moderniser votre solution selon vos propres conditions. Mieux encore, grâce aux solutions Agentic UX de Rimini Street, vous pouvez dès aujourd’hui bénéficier des innovations de l’IA agentique (et non dans plusieurs années) et ainsi opérer une véritable « Transformation sans interruption™ » tout en conservant vos systèmes actuels.
Des milliers de clients de Rimini Street se sont déjà affranchis de la dépendance vis-à-vis des éditeurs et des obligations liées au « Clean Core », tout en réduisant leurs coûts annuels de support SAP jusqu’à 50 %. Ces organisations financent elles-mêmes leurs innovations rapides, sans temps d'arrêt, sans complexité et sans compromis, grâce aux économies supplémentaires réalisées en évitant les migrations.
Maintenant, c'est à vous de jouer. Gardez le contrôle, exploitez pleinement le potentiel de votre système S/4HANA existant et déployez les fonctionnalités d'IA agentique au sein de votre entreprise en quelques semaines, tout en bénéficiant d'un support SAP primé qui comprend les mises à jour réglementaires, des SLA de premier ordre et un ingénieur de support principal (PSE) dédié, fort de plus de 20 ans d'expérience approfondie dans les ERP.
Dites NON aux migrations dangereuses
Maximisez la durée de vie de S/4HANA
Financez l'innovation sans dépasser vos budgets
Calculer vos économies potentielles
Comparez les coûts actuels de support de SAP S/4HANA à notre modèle efficace. Découvrez combien vous pourriez économiser en évitant de migrer vers RISE et apprenez comment votre version actuelle de S/4HANA peut stimuler l’innovation et créer de la valeur à long terme.
Tracez la voie vers votre réussite future avec SAP
Selon une étude menée par Freeform Dynamics, 78 % des personnes interrogées innovent en collaboration avec plusieurs fournisseurs, sans se limiter à SAP. Découvrez comment d’autres entreprises élaborent une feuille de route pour faire progresser leurs activités et comment vous pouvez en faire autant.
Une voie plus rapide vers l’ERP doté d’IA agentique
La course à l’IA bat son plein. Votre entreprise doit agir rapidement. Découvrez comment vous pouvez renforcer votre avantage concurrentiel, votre productivité et votre rentabilité grâce au Rimini Smart Path™, une méthodologie éprouvée qui apporte une véritable innovation au sein de vos systèmes existants tout en respectant votre budget.
Maximisez votre investissement dans S/4HANA
Prolongez la durée de vie de votre système SAP S/4HANA et accélérez l'innovation sans migrations coûteuses ni dépendance vis-à-vis d'un fournisseur. En tant que leader mondial dans le domaine du support tiers complet pour les logiciels d'entreprise, les services gérés et les solutions innovantes d'ERP dotées d'IA agentique, Rimini Street est un partenaire stratégique pour des entreprises comme la vôtre. Laissez-nous vous aider à réduire vos coûts, à pérenniser votre infrastructure informatique et à assurer votre croissance selon votre propre agenda.
Tirez parti de solutions optimisées par l’IA pour rationaliser les processus, unifier les données et déployer rapidement l’ERP doté d’IA agentique dans toute votre entreprise, sans mises à niveau ni migrations perturbatrices.
Avec Rimini Agentic UX, vous bénéficiez :
- D’expériences modernes basées sur les profils utilisateur pour une productivité accrue
- D’un déploiement rapide dans votre environnement S/4HANA sur site en quelques semaines
- De processus prédéfinis pour les tâches de maintenance, la finance, la conformité et bien d’autres domaines
Bénéficiez d’un support complet pour SAP S/4HANA, y compris les mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires. Nous vous aidons à optimiser la disponibilité et à résoudre rapidement les problèmes critiques, en réduisant jusqu’à 50 % les coûts annuels du support pour SAP S/4HANA afin de financer vous-même l’innovation.
Avec Rimini Support pour S/4HANA, vous bénéficiez :
- D’un PSE dédié et attitré, fort de plus de 20 ans d’expérience, assisté par des centaines d’experts SAP
- D’une assistance pour le code personnalisé et de conseils stratégiques
- D’un SLA de 10 minutes pour les incidents critiques et d’un SLA de 4 heures pour les cas de priorité P1
Confiez à Rimini Street la gestion quotidienne de votre environnement S/4HANA afin de réduire la complexité et d’améliorer l’efficacité opérationnelle. Notre réseau mondial d’ingénieurs internes, disponibles 24h/24, traite les demandes de service, les incidents et bien plus encore.
Avec Rimini Manage pour S/4HANA, vous bénéficiez :
- De la possibilité de combler vos lacunes en matière de compétences et de libérer votre équipe informatique pour qu’elle se consacre à l’innovation
- D’une analyse des causes profondes pour aider à prévenir la récurrence des incidents et améliorer la stabilité
- De modèles de tickets illimités et flexibles qui garantissent la transparence et la prévisibilité des coûts
Surmontez vos défis informatiques et lancez vos projets de transformation grâce aux services professionnels de nos experts. Nous pouvons vous fournir les conseils dont vous avez besoin, aussi bien au sujet des licences logicielles que des options de feuille de route SAP.
Avec Rimini Consult pour S/4HANA, vous bénéficiez :
- D’une feuille de route et d’une stratégie informatiques indépendantes des éditeurs, basées sur vos objectifs métier
- De solutions personnalisées pour vous aider à optimiser les performances, la sécurité et l’interopérabilité
- De la conception et de l’implémentation de projets pour atteindre les fonctionnalités souhaitées
Adopt a proactive approach to protecting your S/4HANA release for greater peace of mind.Adoptez une approche proactive pour protéger votre version de S/4HANA et gagner en tranquillité d’esprit. Réduisez votre exposition aux risques et renforcez votre posture de sécurité globale sans avoir recours à des mises à niveau coûteuses et perturbatrices.
Avec Rimini Protect pour S/4HANA, vous bénéficiez :
- De SLA de pointe pour les incidents de sécurité, avec notamment une réponse garantie sous 10 minutes pour les problèmes de priorité 1 (P1)
- D’alertes « zero-day » accompagnées de stratégies d’atténuation et de conseils
- De solutions rentables qui libèrent des ressources budgétaires pour l’innovation
Prolongez la durée de vie de votre version S/4HANA en assurant une compatibilité transparente avec les technologies futures. Utilisez nos solutions d’interopérabilité brevetées et exclusives pour dissocier vos logiciels d’entreprise de votre pile technologique afin de gagner en liberté.
Avec Rimini Connect pour S/4HANA, vous bénéficiez :
- D’une implémentation rapide et facile sans impact sur la disponibilité du système
- De la possibilité d’intégrer de nouveaux navigateurs, messageries électroniques, Java et systèmes d’exploitation sans mises à niveau
- Des services d’expertise en planification stratégique pour vous aider à anticiper les évolutions technologiques
Assurez la continuité de vos activités et améliorez les performances de vos logiciels en atténuant les problèmes et en prévenant tout impact critique sur votre entreprise. Vous pouvez compter sur notre équipe pour assurer une surveillance proactive et des contrôles d’intégrité afin de garantir le bon fonctionnement de votre S/4HANA.
Avec Rimini Watch pour S/4HANA, vous bénéficiez :
- D’un support technique expert et de conseils sur les meilleures pratiques
- D’un tableau de bord en ligne avec des alertes et des indicateurs de diagnostic pour une visibilité optimale
- D’une plus grande stabilité du système pour favoriser l’innovation
Optimisez et automatisez la gestion des changements SAP. Tirez parti d’une plateforme tournée vers l’avenir, conçue pour accélérer l’implémentation des changements, simplifier leur gestion et réduire les risques opérationnels.
Avec Rimini Change, vous bénéficiez :
- D’un déploiement rapide, avec une implémentation achevée en seulement 23 semaines
- D’une interface web moderne, intuitive et conviviale
- D’un audit simplifié grâce à la documentation, à la traçabilité et aux logs détaillés
Parlons-en : Soyons réalistes à propos de SAP
La feuille de route de SAP évolue rapidement, ce qui crée de nouvelles incertitudes. Street Talk propose des analyses franches d’experts chevronnés sur ce que l’avenir nous réserve. Restez informé des changements d’échéances, de la pression liée à la migration vers RISE et de l’augmentation des coûts, et découvrez une approche plus intelligente grâce à l’ERP doté d’IA agentique.
Écoutez le témoignage de nos clients
Avec SAP, la réponse à un ticket peut prendre jusqu'à quatre heures. Avec Rimini Street, si nous avons un problème critique de type P1, nous recevons une réponse dans les 10 minutes. Et Rimini Street couvre nos personnalisations que nous devions auparavant payer pour des services professionnels supplémentaires à prendre en charge.»
Rimini Street s’adapte à ce que nous voulons faire. C'est vraiment une extension de mon équipe de support interne SAP. »
Alors que nous étions confrontés à l’un de nos défis les plus critiques concernant notre infrastructure VMware, Rimini Street nous a fourni un support exceptionnel en particulier grâce à son expertise technique, sa réactivité et son engagement sans faille.»
Mon équipe salue la rapidité du support Rimini Street. C'est très différent du support SAP. »
Rimini Street nous a surpris et nous a donné une réponse à tout ce dont nous avions besoin, depuis les personnalisations et l'installation de correctifs jusqu'à la conformité réglementaire. Nous avons tout obtenu et nous avons pu conserver nos systèmes précédents après y avoir investi beaucoup d'argent.»
Les frais de maintenance des logiciels des fournisseurs dominaient notre budget informatique limité, mais depuis que nous avons opté pour Rimini Support™ pour Oracle EBS et Database, nous avons libéré des économies pour investir dans l'innovation numérique afin de faire de notre entreprise un leader dans le nouvel environnement informatique»
Nous avons pu libérer des ressources et du temps pour investir dans le développement et l'introduction de nouvelles applications. »
Trouver un moyen plus rentable de faire quelque chose a un effet boule de neige : Une fois que nous avons libéré de l'argent, nous pouvons investir dans d'autres projets d'optimisation qui, à leur tour, augmentent nos économies.
Rimini Street fournit un niveau de service que nous n'avons jamais reçu d’Oracle.»
Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »
Ne manquez pas ces échéances SAP cruciales
Quels que soient les produits ou versions SAP que vous utilisez (ou la date d'expiration du support SAP), Rimini Street peut vous accompagner dès maintenant et prolonger la durée de vie de vos systèmes jusqu'en 2040 et au-delà.
Produit |
Version/publication |
Fin du support
|
|---|---|---|
SAP ECC et Business Suite |
||
SAP ERP (ECC 6.0) |
EHP 0-5 (Enh. Pk 0-5) |
12/31/2025 |
SAP ERP (ECC 6.0) |
EHP 6-8 (Enh. Pk 6-8) |
12/31/2027 |
SAP CRM : gestion de la relation client |
7.0 (Business Suite 7) |
12/31/2027 |
SAP SCM : gestion de la chaîne logistique |
7.0 (Business Suite 7) |
12/31/2027 |
SAP SRM : gestion des relations avec les fournisseurs |
7.0 (Business Suite 7) |
12/31/2027 |
Plateforme SAP NetWeaver |
7.5 |
12/31/2027 |
SAP S/4HANA |
||
SAP S/4HANA |
Finance Add-on 1503/1605 |
12/31/2025 |
SAP S/4HANA |
2020 |
12/31/2025 |
SAP S/4HANA |
2021 |
12/31/2026 |
SAP S/4HANA |
2022 |
12/31/2027 |
SAP S/4HANA |
2023 |
12/31/2030 |
SAP S/4HANA |
2025 |
12/31/2032 |
Autres |
||
SAP BusinessObjects BI |
4.3 (plateforme BI) |
12/31/2026 |
SAP BusinessObjects BI |
2025 (nouvelle version) |
12/31/2027 |
SAP Business Warehouse |
7.5 (NetWeaver BW) |
12/31/2027 |
SAP BW/4HANA |
1.0/2.0 (initial releases) |
12/31/2025 |
SAP BW/4HANA |
2021 (dernière version) |
12/31/2027 |
SAP BPC (planification et consolidation) |
10.1 (plateforme Microsoft) |
6/30/2026 |
SAP BPC |
10.1 (plateforme NetWeaver) |
12/31/2027 |
SAP BPC |
11.1 (pour SAP BW/4HANA 2.0) |
12/31/2025 |
SAP BPC |
2021 (pour SAP BW/4HANA 2021) |
12/31/2027 |
SAP Global Trade Services |
11 |
12/31/2025 |
SAP Solution Manager |
7.2 (version actuelle) |
12/31/2027 |
SAP Commerce |
(Hybris) sur site 2205 |
7/31/2026 |
SAP HANA (base de données) |
2.0 SPS05 (support à long terme) |
12/31/2025 |
SAP HANA (base de données) |
2.0 SPS07 (tout dernier LTS) |
4/30/2028 |
FAQ
Quand prend fin la maintenance standard de S/4HANA ?
La date de fin de support de S/4HANA dépend de la version que vous utilisez. Pour les versions 1511 à 1909, la maintenance mainstream a déjà pris fin. Pour la version 2020, la maintenance mainstream a pris fin le 31 décembre 2025. Pour la version 2021, elle prendra fin le 31 décembre 2026. Pour la version 2022, elle prendra fin le 31 décembre 2027. Pour la version 2023, SAP a prolongé la durée de vie à un cycle de sept ans. La maintenance mainstream prendra donc fin en 2030. Regardez notre vodcast intitulé « Date de fin de support de SAP ECC 6 : 2025 ou 2027 ? » pour plus de détails.
Comment puis-je bénéficier d’un support continu pour SAP S/4HANA au-delà des dates de fin du support mainstream ?
Pour garantir un support continu de votre système S/4HANA, vous pouvez opter pour un support tiers pour votre version de S/4HANA auprès d’un prestataire de confiance tel que Rimini Street. Découvrez-en davantage sur vos options de support pour S/4HANA au-delà des dates de fin du support.
Que comprennent les services et le support de Rimini Street pour SAP S/4HANA ?
Avec le support Rimini pour SAP S/4HANA, vous bénéficierez :
- D’un ingénieur de support principal (PSE) dédié : nous vous attribuons un PSE dédié issu d’une équipe cumulant en moyenne 20 ans d’expérience et maîtrisant huit langues, disponible dans votre fuseau horaire et qui se tiendra informé de l’évolution de votre compte, pour un support plus réactif et plus complet.
- D’un modèle de support mondial « follow-the-sun » : avec plus de 1100 ingénieurs et experts à temps plein disponibles 24h/24, 7j/7 et 365j/an, répartis dans le monde entier pour prendre en charge plus de 150 pays et territoires, nous veillons à ce que votre incident soit traité par une équipe toujours disponible jusqu’à sa résolution.
- Des SLA garantis et leaders du secteur : lorsque vous créez un ticket prioritaire, vous avez la garantie d’être rappelé en moins de 10 minutes. En moyenne, notre temps de réponse pour les incidents P1 et P2 est inférieur à 2 minutes, ce qui se traduit par un délai de résolution plus court et une plus grande tranquillité d’esprit pour nos clients. Rimini Street propose également un SLA garantissant une résolution en 4 heures pour les incidents P1.
- Services fiscaux, juridiques et réglementaires (TLR) mondiaux : nos services TLR mondiaux s’appuient sur une technologie brevetée exclusive qui analyse 5300 sites gouvernementaux et 3500 sources répartis dans 26 000 juridictions, garantissant ainsi que vos applications restent à jour et conformes.
- Assistance « Break/Fix » et personnalisation : nous prenons en charge les personnalisations intégrales et critiques, comme si elles faisaient partie du produit standard fourni, sans surcoût.
- Un chargé de compte dédié et des services d’intégration et d’archivage : vous bénéficierez de l’accompagnement d’un chargé de compte dédié et hautement expérimenté, qui sera à vos côtés pour cerner vos objectifs stratégiques et vous guider dans leur réalisation. De plus, nous proposons un processus d’archivage certifié ISO 9001:2015 qui facilite le transfert sécurisé et conforme des droits du client depuis SAP, ce qui vous permet de maintenir une excellente flexibilité afin d’adopter de nouvelles plateformes et versions à l’avenir.
Découvrez-en davantage sur ce que vous pouvez attendre du support et des services de Rimini Street.
Est-il indispensable de migrer vers SAP Cloud ERP avec RISE ?
Non, il n’est pas nécessaire de migrer vers SAP Cloud ERP avec RISE, contrairement à ce qu’affirme SAP. Rimini Street peut prolonger la durée de vie de votre version S/4HANA sur site existante en vous fournissant un support continu assuré par des ingénieurs experts. Rimini Street continuera à prendre en charge votre version de S/4HANA pendant au moins 15 ans supplémentaires.
Mais si nous ne migrons pas vers SAP Cloud ERP, n’allons-nous pas passer à côté des fonctionnalités liées à l’IA ?
Grâce aux solutions Rimini Agentic UX™, vous n’avez pas besoin de migrer vers SAP Cloud ERP ni de vous engager dans RISE dans le simple but d’accéder aux fonctionnalités d’IA. Rimini Agentic UX est une couche d’engagement utilisateur intelligente, pilotée par l’IA, déployée par-dessus les systèmes ERP et versions existants. Elle offre une expérience moderne basée sur les profils utilisateur et automatise les flux de travail grâce à des agents IA. Cette solution vous permet de continuer à exploiter votre système S/4HANA sur site tout en bénéficiant de tous les avantages de l’IA dans votre système S/4HANA, sans avoir à migrer vers SAP Cloud ERP. En savoir plus sur Rimini Agentic UX.
Comment la sécurité de mon système SAP S/4HANA est-elle assurée par Rimini Protect™ sans recourir aux correctifs fournis par SAP ?
Une fois le support SAP S/4HANA arrivé à terme, les clients ne reçoivent plus de nouvelles mises à jour, y compris les correctifs de sécurité. Même ceux qui bénéficient d’une maintenance spécifique au client pour certaines versions ne reçoivent pas de nouvelles mises à jour de sécurité ni de correctifs. Mais avec Rimini Protect™, la sécurité de votre système SAP S/4HANA est assurée sans dépendre des correctifs fournis par SAP. Vous passez d’un modèle réactif et dépendant du fournisseur à une approche de sécurité proactive et préventive.
Au lieu d’attendre les mises à jour de SAP, Rimini Protect™ propose des correctifs virtuels, une surveillance continue et l’anticipation des menaces pour protéger votre environnement contre les vulnérabilités connues et inconnues. Cela inclut des services de sécurité dédiés qui analysent les sources de renseignements sur les menaces, appliquent des contrôles de sécurité préventifs et minimisent les vulnérabilités et les risques de non-conformité, le tout sans modifier le code SAP ni dépendre du cycle de correctifs de SAP. Découvrez-en davantage sur les services et solutions de sécurité Rimini Protect.
Ressources complémentaires
Pour les clients SAP ECC et S/4HANA, SAP promeut RISE with SAP. Les dirigeants de SAP ont indiqué à leurs investisseurs qu’ils souhaitaient convertir leur flux de maintenance restant, soit environ 11 milliards d’euros, en revenus cloud RISE with SAP, ce qui leur représentera deux à trois fois leur chiffre d’affaires.[1] Les contrats basés sur le cloud […]
Je crois que notre histoire doit s’arrêter là. Ce n’est pas toi, c’est moi. Même si, à bien y réfléchir, c’est plutôt toi. Notre relation a débuté comme prévu, mais nous avons pris des chemins différents. Nous n’avons plus les mêmes priorités. Laisse-moi t’expliquer. Tu as changé Avant, mes frais de maintenance annuels me permettaient […]
Prêt à exploiter pleinement le potentiel de votre S/4HANA ?
Contactez Rimini Street pour découvrir comment éviter les migrations coûteuses et la dépendance vis-à-vis d'un fournisseur, prolonger le support de SAP S/4HANA sur site au-delà de 2040 et accélérer l'innovation tout en respectant votre budget actuel.
