حدّث أنظمتك بشكل استراتيجي مع خدمات الدعم الخارجي لـ SAP S/4HANA
بعد الانتقال إلى S/4HANA، فوجئ عملاء SAP بمعرفة أن قدرات الذكاء الاصطناعي وغيرها من المزايا أصبحت متاحة فقط عبر السحابة. وفي حين تتطلب السحابة العامة وجود "نواة نظيفة" (Clean Core) تخلو من التعديلات البرمجية الضرورية للأعمال، تفرض السحابة الخاصة (Private Cloud) تكاليف اشتراك متزايدة وغير متوقعة بمرور الوقت — وهو الأمر الذي يمثل مصدر قلق لـ 90% من عملاء SAP الذين شملهم الاستطلاع.
والآن، مع حلول تواريخ انتهاء الدعم لإصدارات محددة من S/4HANA ومنتجات SAP الرئيسية، يواجه العملاء ضغوطًا لدفع مبالغ أكبر مقابل الدعم الممتد، أو الهجرة إلى نظام SAP Cloud ERP (المعروف سابقًا باسم SAP S/4HANA Cloud) وقبول القيود المرتبطة بخارطة طريق SAP. لكن هناك مسارًا أفضل للمضي قدمًا.
من خلال خدمات Rimini Street ودعمها الشامل والمثبت لـ S/4HANA، يمكنك الاحتفاظ بالدعم الكامل لإصدار SAP S/4HANA لديك حتى عام 2040 وما بعده—مع تجنب عمليات الترحيل المكلفة، وتعزيز استقرار النظام، واكتساب حرية التحديث وفقًا لشروطك الخاصة. والأفضل من ذلك، أنه بفضل حلول Agentic UX المقدمة من Rimini Street، يمكن للمؤسسات تحقيق الابتكار المعتمد على الذكاء الاصطناعي الوكيلي (Agentic AI) الآن بدلًا من الانتظار لسنوات، بما يحقق مفهوم التحول دون انقطاع™ باستخدام الأنظمة الحالية القائمة.
نجح آلاف من عملاء Rimini Street بالفعل في التحرر من قيود الاعتماد على المورّدين ومتطلبات النواة النظيفة، مع خفض تكاليف دعم SAP السنوية بنسبة تصل إلى 50%. كما تمكنت هذه المؤسسات من تمويل الابتكار السريع ذاتيًا، دون توقف أو تعقيد أو تنازلات، عبر الاستفادة من الوفورات الإضافية الناتجة عن تجنب عمليات الترحيل المكلفة.
الآن حان دورك. حافظ على سيطرتك، واستفد من كامل إمكانات نظام S/4HANA الحالي لديك، وقدم قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيل لمؤسستك في غضون أسابيع — وكل ذلك مع الاستفادة من دعم SAP الحائز على جوائز، والذي يتضمن التحديثات التنظيمية، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الرائدة في هذا المجال، ومهندس دعم أساسي مخصص (PSE) يتمتع بخبرة تتجاوز 20 عامًا في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات.
قل "لا" لعمليات الترحيل المحفوفة بالمخاطر
حقق أقصى استفادة من عمر SAP S/4HANA
تمويل الابتكار من الميزانية الحالية
حساب الوفورات المحتمل تحقيقها
قارن تكاليف دعم SAP S/4HANA الحالية بنموذجنا الفعال. اكتشف مقدار ما يمكنك توفيره بتجنب الترحيل إلى RISE، وتعرّف على كيف يمكن لإصدار S/4HANA الحالي لديك أن يدعم الابتكار والقيمة طويلة الأمد.
رسم مسار النجاح في المستقبل مع SAP
وفقًا وفقَا لدراسة أجرتها Freeform Dynamics، فإن 78% من المشاركين في الاستطلاع يبتكرون باستخدام مورّدين متعددين، ولا يعتمدون على SAP وحدها. تعرّف على كيفية قيام المؤسسات الأخرى ببناء خارطة طريق تدفع الأعمال إلى الأمام — وكيف يمكنك تطبيق النهج ذاته داخل مؤسستك.
الطريقة الأسرع لاعتماد أنظمة تخطيط موارد المؤسسات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الوكيل
في الوقت الذي يتسابق فيه الجميع على تبني الذكاء الاصطناعي، يجب عليك التحرك بسرعة حتى لا تتخلف عن الركب. استكشف كيف يمكنك تحقيق ميزة تنافسية وإنتاجية وربحية أفضل مع Rimini Smart Path ™ — وهي منهجية مثبتة تقدم ابتكارًا حقيقيًا لأنظمتك في حدود ميزانيتك الحالية.
حقق أقصى قيمة من استثمارك في SAP S/4HANA
أطل العمر التشغيلي لنظام SAP S/4HANA الخاص بك وسرّع من وتيرة الابتكار دون الحاجة إلى عمليات ترحيل باهظة الثمن أو الارتباط الإجباري بالمورد. بصفتها رائدة عالمية في تقديم خدمات دعم الطرف الثالث المتكاملة للبرمجيات المؤسسية، والخدمات المُدارة، وحلول ابتكار تخطيط موارد المؤسسات القائمة على الذكاء الاصطناعي الوكيل، تبرز Rimini Street كشريك تقني استراتيجي للمنظمات الطموحة. ونحن سنساعدكم في خفض التكاليف، وتحصين بنيتك التحتية التقنية للمستقبل، وتحقيق النمو وفقًا لشروطكم وطموحاتكم.
استفد من حلول العمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتسهيل سير العمل لديك وتوحيد البيانات وتعزيز نظام تخطيط موارد المؤسسات المدعوم بالذكاء الاصطناعي في مؤسستك بسرعة — دون ترقيات أو عمليات نقل بيانات مُهدرة للوقت.
مع Rimini Agentic UX، ستتمتع بالفوائد التالية:
- تجارب حديثة مصممة وفقًا لأدوار المستخدمين لتعزيز الإنتاجية
- نشر سريع في بيئة S/4HANA المحلية لديك في غضون أسابيع
- سير عمل مجهز مسبقًا لعمليات الصيانة والأمور المالية والامتثال وغير ذلك المزيد
احصل على دعم شامل لنظام SAP S/4HANA، بما في ذلك تحديثات ضريبية وقانونية وتنظيمية. نساعدك على زيادة وقت التشغيل إلى أقصى حد وحل المشكلات الحرجة بسرعة؛ ما يقلل من تكاليف دعم SAP S/4HANA السنوية بنسبة تصل إلى 50٪ لتمويل الابتكار تلقائيًا.
مع دعم Rimini Support لـ S/4HANA، ستحصل على:
- مهندسو دعم رئيسي (PSE) متخصصون يتمتعون بخبرة تزيد عن 20 عامًا، فضلًا عن مئات من خبراء SAP
- دعم البرمجيات المخصصة والاستشارات الاستراتيجية
- اتفاقية مستوى الخدمة للاستجابة خلال 10 دقائق للمشاكل الحرجة واتفاقية مستوى الخدمة لحل المشاكل خلال 4 ساعات لحالات الأولوية الأولى (P1)
استعن بـ Rimini Street في إدارة نظام S/4HANA بشكل يومي للمساعدة في تقليل التعقيد وتحسين الكفاءة التشغيلية. تتولى شبكتنا العالمية المتوفرة على مدار الساعة من المهندسين الداخليين معالجة طلبات الخدمة والحوادث وغير ذلك.
مع برنامج Rimini Manage لنظام S/4HANA، ستحصل على المزايا التالية:
- سد فجوات المهارات وتوفير الوقت لفريق تكنولوجيا المعلومات لديك للابتكار والإبداع
- تحليل الأسباب الجذرية لمنع تكرار الحوادث وتحسين مستوى الاستقرار
- نماذج ticket غير محدودة ونماذج مرنة تحافظ على شفافية التكاليف وإمكانية التنبؤ بها
التغلب على تحديات تكنولوجيا المعلومات لديك وانطلق بمشاريع التحول الخاصة بك نحو آفاق جديدة من خلال الخدمات الاحترافية التي يقدمها خبراؤنا. يمكننا تقديم الإرشادات التي تحتاج إليها، بدءًا من ترخيص البرامج فيما يتعلق بخيارات خارطة طريق SAP.
بفضل Rimini Consult الخاصة بنظام S/4HANA، ستحصل على المزايا التالية:
- وضع خارطة طريق واستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات غير معتمدة على الموردين، ومتوافقة مع أهداف عملك
- حلول مخصصة حسب كل عميل لتحقيق أقصى قدر من الأداء والأمان وقابلية التشغيل البيني
- تصميم المشروع وتنفيذه لإنجاز المهام المنشودة
تبني نهج استباقي لحماية إصدار S/4HANA لديك لتنعم براحة البال. المساهمة في تقليل تعرضك للمخاطر وتعزيز وضعك الأمني العام دون الحاجة إلى ترقيات مكلفة ومهدرة للوقت.
بفضل Rimini Protect الخاص بنظام S/4HANA، ستحصل على المزايا التالية:
- اتفاقيات مستوى الخدمة الرائدة في مجال الأمن السيبراني، بما في ذلك ضمان الاستجابة خلال 10 دقائق لمشكلات الأولوية الأولى (P1)
- إشعارات لحظة بلحظة واستراتيجيات تخفيف موثوقة وإرشادات يقدمها الخبراء
- حلول ميسورة التكلفة توفر الميزانية للابتكار
إطالة عمر إصدار S/4HANA لديك من خلال تمكين التوافق السلس مع التقنيات المستقبلية. استخدام حلولنا الحصرية والمُسجلة ببراءة اختراع للتوافق التشغيلي لفصل برامج مؤسستك عن مجموعة تقنياتك لمزيد من الحرية.
بفضل Rimini Connect الخاصة بنظام S/4HANA، ستحصل على المزايا التالية:
- تنفيذ سريع وسهل دون إهدار وقت التشغيل
- إمكانية دمج متصفحات جديدة، وبريد إلكتروني، وجافا، ونظام تشغيل دون الحاجة إلى أي ترقيات
- خدمات تخطيط استراتيجية متخصصة للمساعدة في التخطيط للتغيرات التكنولوجية
الحفاظ على استمرارية الأعمال وتحسين أداء البرامج عبر تخفيف حدة المشكلات ومنع تأثيرها على سير العمل الاستعانة بفريقنا في خدمات المراقبة الاستباقية والفحوصات الصحية لضمان تشغيل سلس لنظام S/4HANA لديك.
بفضل Rimini Watch الخاصة بنظام S/4HANA، ستحصل على المزايا التالية:
- الدعم الفني المتخصص والتوجيه بشأن أفضل الممارسات
- لوحة تحكم عبر الإنترنت مزودة بتنبيهات ومؤشرات تشخيصية لعرض البيانات
- استقرار أفضل للنظام يعزز الابتكار
تبسيط وأتمتة إدارة التغيير في نظام SAP استمتع بمنصة مواكبة للمستقبل ومصممة لتسريع عملية التغيير، وتبسيط إدارة التغيير، وتقليل المخاطر التشغيلية.
مع Rimini Change، ستحصل على المزايا التالية:
- تفعيل سريع، حيث يتم إنجاز التنفيذ في غضون أسبوعين – ثلاثة أسابيع فقط
- واجهة ويب حديثة وسهلة الاستخدام
- تدقيق مباشر ولحظي عبر التوثيق والتتبع والتسجيل المفصل
أحاديث من قلب الواقع: نظرة جادة على SAP
تتغير خارطة طريق SAP بسرعة؛ ما يضفي حالة من عدم اليقين. يقدم لك Street Talk رؤى صريحة من خبراء متميزين حول الأسئلة الشائعة مستقبلًا. ابقَ على اطلاع دائم بالتغييرات في الجداول الزمنية، وضغوط الترحيل إلى برنامج RISE، و التكاليف المتزايدة، واستكشف مسارًا أكثر ذكاءً مع نظام تخطيط موارد المؤسسات المدعوم بالذكاء الاصطناعي الوكيل.
لا تدعوا هذه المواعيد المهمة تفوتكم وجددوا حلولكم مع SAP
أيًا كانت منتجات أو إصدارات SAP التي تستخدمها — وبغض النظر عن موعد انتهاء دعم SAP الرسمي — فإن Rimini Street تمنحك الدعم اللازم الآن، وتمدد مدد تشغيل أنظمتك حتى عام 2040 وما بعده.
المنتج |
النسخة/الإصدار |
انتهاء الصيانة
|
|---|---|---|
أنظمة SAP ECC وBusiness Suite |
||
نظام SAP ERP (ECC 6.0) |
حزم التعزيز EHP 0-5 |
12/31/2025 |
نظام SAP ERP (ECC 6.0) |
حزم التعزيز EHP 6-8 |
12/31/2027 |
إدارة علاقات العملاء لدى SAP CRM |
Business Suite 7 (الإصدار 7.0) |
12/31/2027 |
إدارة سلسلة التوريدات لدى SAP SCM |
Business Suite 7 (الإصدار 7.0) |
12/31/2027 |
إدارة علاقات المورِّدين (SRM) لدى SAP SRM |
Business Suite 7 (الإصدار 7.0) |
12/31/2027 |
منصة SAP NetWeaver |
7.5 |
12/31/2027 |
SAP S/4HANA |
||
SAP S/4HANA |
إضافة Finance Add-on 1503/1605 |
12/31/2025 |
SAP S/4HANA |
2020 |
12/31/2025 |
SAP S/4HANA |
2021 |
12/31/2026 |
SAP S/4HANA |
2022 |
12/31/2027 |
SAP S/4HANA |
2023 |
12/31/2030 |
SAP S/4HANA |
2025 |
12/31/2032 |
أخرى |
||
منصة SAP BusinessObjects BI |
4.3 (منصة ذكاء الأعمال) |
12/31/2026 |
منصة SAP BusinessObjects BI |
2025 (إصدار جديد) |
12/31/2027 |
منصة SAP Business Warehouse |
7.5 (NetWeaver BW) |
12/31/2027 |
SAP BW/4HANA |
1.0/2.0 (الإصدارات الأولية) |
12/31/2025 |
SAP BW/4HANA |
2021 (الإصدار الأخير) |
12/31/2027 |
نظام SAP للتخطيط والدمج (SAP BPC) |
10.1 (منصة Microsoft) |
6/30/2026 |
SAP BPC |
10.1 (منصة NetWeaver) |
12/31/2027 |
SAP BPC |
11.1 (لنظام SAP BW/4HANA 2.0) |
12/31/2025 |
SAP BPC |
2021 (لنظام SAP BW/4HANA 2021) |
12/31/2027 |
نظام SAP لخدمات التجارة العالمية |
11 |
12/31/2025 |
مدير حلول SAP |
7.2 (النسخة الحالية) |
12/31/2027 |
SAP Commerce |
إصدار (Hybris) المحلي 2205 |
7/31/2026 |
SAP HANA (قاعدة البيانات) |
إصدار 2.0 SPS05 (دعم طويل المدى) |
12/31/2025 |
SAP HANA (قاعدة البيانات) |
إصدار 2.0 SPS07 (أحدث إصدار LTS) |
4/30/2028 |
الأسئلة الأكثر شيوعًا
ما موعد انتهاء الصيانة الدورية لنظام S/4HANA؟
يعتمد تاريخ انتهاء الدعم لنظام S/4HANA على الإصدار قيد التشغيل لديك. بالنسبة للإصدارات من 1511 إلى 1909، فقد انتهت فترة الدعم الرئيسي بالفعل. وبالنسبة للإصدار 2020، فقد انتهت الصيانة الرئيسية في 31 ديسمبر 2025. أما بالنسبة لإصدار عام 2021، فسينتهي في 31 ديسمبر 2026. في حين ينتهي إصدار عام 2022 في 31 ديسمبر 2027. وبالنسبة لإصدار عام 2023، فقد قامت شركة SAP بتمديد دورة حياة البرنامج إلى سبع سنوات، وبذلك تنتهي صيانته الرئيسية في عام 2030. شاهد حلقة الفيديو الخاصة بنا بعنوان "تاريخ انتهاء دعم SAP ECC 6: 2025 أم 2027؟" لمزيد من التفاصيل.
كيف يمكنني الحصول على دعم مستمر لنظام SAP S/4HANA بعد انتهاء فترة الصيانة الدورية؟
لضمان استمرار الدعم لنظام S/4HANA لديك، يمكنك الاعتماد على دعم من طرف خارجي لإصدار S/4HANA لديك من مزود موثوق به مثل Rimini Street. اعرف المزيد حول خيارات دعم S/4HANA بعد انتهاء موعد الدعم.
ما محتوى خدمات ودعم Rimini Street لنظام SAP S/4HANA؟
مع Rimini Support لنظام SAP S/4HANA، ستحصل على المزايا التالية:
- مهندس دعم رئيسي: نُعين مهندس دعم رئيسي — ينتمي إلى فريق يتمتع بخبرة تبلغ 20 عامًا في المتوسط ويُجيد أعضاؤه ثماني لغات — ومتاح في منطقتك الزمنية ويظل على دراية بحسابك لتحصل على دعم أسرع وأكثر شمولاً.
- نموذج دعم عالمي على مدار الساعة: بفضل وجود أكثر من 1100 مهندس وخبير بدوام كلي متاحين على مدار الساعة طوال أيام السنة في جميع أنحاء العالم لدعم أكثر من 150 دولة، نضمن لكم تقديم خدمات على أعلى مستوى لحل مشكلاتكم.
- اتفاقيات مستوى الخدمة الموثوقة والرائدة في القطاع: عندما تقدم طلبًا ذا أولوية، نضمن لك تلقي مكالمة في أقل من 10 دقائق. في المتوسط، يكون وقت استجابتنا لحالات الأولوية الأولى “P1” والأولوية الثانية “P2” أقل من دقيقتين، ما يُسرع عملية حل المشكلة ويوفر راحة بال أكبر لعملائنا. كما يقدم Rimini Street اتفاقية مستوى خدمة مضمونة لحالات الأولوية الأولى “P1” في غضون 4 ساعات.
- الخدمات العالمية في مجالات الضرائب، والشؤون القانونية، والامتثال التنظيمي: توفر الخدمات العالمية في مجالات الضرائب، والشؤون القانونية، والامتثال التنظيمي لدينا تقنية حصرية مسجلة ببراءة اختراع (قيد الانتظار)؛ لعمل مسح شامل ومتابعة دقيقة لأكثر من 5,300> موقع حكومي، و3,500 مصدر معلوماتي، و26,000 نطاق قضائي وتشريعي؛ مما يضمن بقاء تطبيقاتكم وأنظمتكم محدثة باستمرار ومتوافقة تماماً مع كافة اللوائح المعمول بها.
- دعم الأعطال/أعمال الإصلاح والتخصيص: نقدم عمليات التخصيص الأساسية والضرورية للمهمة كما لو كانت جزءًا من المنتج الذي يتم تسليمه بدون أي تكاليف إضافية.
- مدير حساب متميز وخدمات تأهيل وأرشفة موثوقة: سنوفر لك مدير حساب متميز وذي خبرة واسعة لفهم أهدافك الاستراتيجية وإرشادك لمعرفة كيفية تحقيقها. كما نقدم لك عملية أرشفة معتمدة وفقًا لمعيار ISO 9001:2015، والتي تسهل النقل الآمن والصحيح لحقوق العميل من SAP؛ بما يحافظ على مرونتك في اعتماد منصات وإصدارات جديدة في المستقبل.
تعرف على المزيد حول ما يمكنك توقعه من خدمات ودعم Rimini Street.
هل من الضروري الانتقال إلى نظام SAP Cloud ERP باستخدام RISE؟
لا، ليس من الضروري الانتقال إلى نظام SAP Cloud ERP باستخدام RISE، بغض النظر عما تقوله SAP. بإمكان Rimini Street إطالة عمر إصدار S/4HANA الحالي الموجود لديك في مقر عملك من خلال توفير دعم مستمر من مهندسين خبراء. ستواصل Rimini Street دعم إصدار S/4HANA لديك لمدة 15 عامًا أخرى على الأقل.
إذا لم أنتقل إلى نظام SAP Cloud ERP، هل سأفقد ميزات الذكاء الاصطناعي؟
مع حلول Rimini Agentic UX ™، لن تضطر إلى الانتقال إلى SAP Cloud ERP أو الارتباط بـ RISE لمجرد الحصول على ميزات الذكاء الاصطناعي. Rimini Agentic UX عبارة عن تقنية تفاعل ذكية للمستخدم مدعومة بالذكاء الاصطناعي يتم نشرها فوق أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الحالية والإصدارات؛ ما يتيح لك تجربة متطورة قائمة على التخصيص وأتمتة سير العمل ومدعومة من الذكاء الاصطناعي الوكيل. يتيح لك ذلك الحفاظ على نظام S/4HANA الحالي قيد التشغيل في مكان العمل، والحصول على جميع مزايا الذكاء الاصطناعي في نظام S/4HANA لديك دون الحاجة إلى الترحيل إلى SAP Cloud ERP. اعرف المزيد عن Rimini Agentic UX.
كيف يحافظ برنامج Rimini Protect ™ على أمان نظام SAP S/4HANA لدي دون الاعتماد على حزم التصحيح التي توفرها SAP؟
عند انسحابك من دعم SAP S/4HANA، فلن تتلقى تحديثات جديدة، بما في ذلك تصحيحات الأمان. حتى العملاء الذين لديهم خدمة الصيانة المخصصة للعميل لإصدارات معينة لن يتلقوا تحديثات أو تصحيحات أمنية جديدة. لكن مع Rimini Protect™، يمكنك الحفاظ على أمان نظام SAP S/4HANA الخاص بك دون الاعتماد على التصحيحات التي تقدمها SAP من خلال التحول من نموذج تفاعلي يعتمد على البائع إلى نهج أمني استباقي ووقائي.
بدلاً من انتظار تحديثات SAP، يوفر Rimini Protect™ ترقيعًا افتراضيًا ومراقبة مستمرة واستباق التهديدات؛ لحماية بنيتكم التقنية من الثغرات الأمنية المعروفة وغير المعروفة. ويشمل ذلك خدمات أمنية مخصصة تُحلل مصادر ‑معلومات التهديدات، وتطبق تدابير أمنية استباقية، وتقلل نقاط الضعف ومخاطر الامتثال — كل ذلك دون تعديل كود SAP أو الاعتماد على دورة تصحيح SAP. اعرف المزيد حول خدمات وحلول الأمن التي تقدمها Rimini Protect.
هل أنت مستعد لاستغلال كامل إمكانات نظام S/4HANA؟
تواصل مع Rimini Street لمعرفة كيف يمكنك تجنب عمليات الترحيل المكلفة والاعتماد المقيد على المورّدين، وتمديد دعم SAP S/4HANA المحلي إلى ما بعد عام 2040، وتسريع الابتكار ضمن ميزانيتك الحالية.
