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*Services de support* complets

Services de support complets

Un support pour les systèmes stratégiques assuré par une entreprise primée

Services de support intégrés, adaptés aux systèmes et aux objectifs métier des entreprises

Économies substantielles et support d’exception ne sont qu’un début. Généralement, les clients choisissent Rimini Street avant tout parce qu’ils bénéficient d’un support complet pour leurs logiciels sous licence et pour leurs développements spécifiques, mais aussi pour les mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires destinées à leurs applications et régions spécifiques. Outre le support logiciel, Rimini Street offre des services pour les applications et les bases de données, notamment la gestion des applications, des solutions de sécurité, l’intégration et l’interopérabilité, des services de conseils en matière de technologie, et des services professionnels axés sur des projets. Ce programme unique offre un large choix de caractéristiques avancées, généralement absentes des programmes de support des éditeurs, quel que soit leur prix.

«La différence la plus notable a été la rapidité du délai de réponse. Avec le support de l'éditeur d'origine, non seulement nous attendions parfois plusieurs mois pour obtenir une réponse, mais en outre, un certain nombre de dossiers n'étaient jamais résolus. Avec le support de Rimini Street, nous pouvons contacter immédiatement notre ingénieur de support attitré pour résoudre rapidement le problème. Il nous tient informés jusqu'à ce que tous les problèmes soient résolus. Il est également très facilement accessible pour d'autres conseils de routine. Nous sommes extrêmement satisfaits de ces services.»

Isao Shigihara

Division de la planification d'entreprise, Groupe de planification IT, Kumagai Gumi

«Avec le support de Rimini Street, nous bénéficions d'une offre complète : un service ultra réactif à un coût raisonnable, la possibilité d'effectuer une mise à niveau quand nous le souhaitons, et uniquement si nous le souhaitons, et un ingénieur attitré, disponible 24 h/24 et 7 j/7. Entre notre ancien support et le support actuel dont nous bénéficions, la différence est énorme.»

Julien Viala

Directeur, Infrastructure IT, Vinci Energies

Libérez des budgets, retrouvez votre liberté et concentrez-vous sur l'essentiel grâce aux services de support de Rimini Street.

Contactez-nous pour de plus amples informations.

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