Cet accord-cadre offre à toutes les entités soumises au code des marché publics français un accès simplifié à une alternative de support permettant de maîtriser leurs coûts, de préserver leur liberté de choix technologique et de s’affranchir des cycles de mises à niveau imposés par les éditeurs.
LAS VEGAS – le 4 novembre 2026 – Rimini Street, Inc. (Nasdaq : RMNI), prestataire mondial de support logiciel d’entreprise, de services gérés et de solutions ERP alimentées par l’IA agentique, ainsi que le premier prestataire tiers de support pour les logiciels Oracle, SAP et VMware, a annoncé aujourd’hui avoir été retenu comme titulaire des lots de prestations support tiers (TMA) par la CANUT, Centrale d’achat public française spécialisée dans le numérique et des télécoms.
Les organismes publics éligibles soumis au code des marchés publics en France peuvent désormais bénéficier des services de Rimini Street pour leurs environnements Oracle, SAP, VMware et IBM, sans avoir à passer par un long processus d’appel d’offres individuel. Grâce à Rimini Support™, les organisations accèdent à une alternative de support leur permettant de réduire significativement leurs coûts de support historique, d’améliorer la qualité de service et la réactivité de l’assistance, tout en conservant leurs licences perpétuelles et la maîtrise de l’évolution de leurs systèmes existants.
Les bénéfices de Rimini Support™ pour le secteur public
Dans le contexte des initiatives gouvernementales visant à renforcer la souveraineté numérique française et à réduire la dépendance envers les grands éditeurs internationaux, de nombreuses administrations et organisations publiques réexaminent leurs stratégies applicatives. Elles sont confrontées à des contraintes croissantes : augmentation des coûts de maintenance, feuilles de route dictées par les fournisseurs et moindre maîtrise de l’évolution de leurs systèmes.
Rimini Street propose une alternative éprouvée au modèle traditionnel de maintenance éditeur. En remplaçant simplement leur contrat de support actuel par Rimini Support™, les organisations peuvent bénéficier de
- Économies immédiates et significatives sur les frais de support annuels
- Correctifs de code personnalisés sans frais supplémentaires
- Mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires pour assurer la conformité
- Un ingénieur de support principal attitré, soutenu par une équipe de plus de 800 experts assurant une couverture 24h/24, 7j/7 et 365j/an
- Un temps de réponse garanti de 10 minutes pour les incidents prioritaires, avec une prise en charge effective en moins de 2 minutes en moyenne
- Un engagement de résolution sous 4 heures pour les situations critiques, accompagné d’un suivi proactif toutes les deux heures
- Une expérience de support centrée sur l’humain, renforcée par l’automatisation et les analyses avancées reposant sur une IA propriétaire brevetée
« Pour les organisations publiques, les critères essentiels sont la création de valeur, la conformité réglementaire et la capacité à réagir rapidement en cas de besoin, tout en conservant une réelle liberté de décision », a déclaré Hervé Grandjean, acheteurs IT au sein de la CANUT. « L’offre proposée par Rimini Street répond à ces attentes. Grâce à cette solution préqualifiée et accessible via la CANUT, les organismes publics et privés à but non lucratif disposent désormais d’une alternative concrète aux modèles de support traditionnels, souvent caractérisés par la dépendance à un éditeur unique et un manque de flexibilité. Les économies potentielles peuvent être immédiatement réinvesties dans des projets de modernisation et d’innovation à forte valeur ajoutée. »
Un accès simplifié à une alternative stratégique pour le secteur public
L’attributtion des lots de TMA à Rimini Street au sein de l’accord-cadre « TMA- SAM-MCO » de la CANUT élargit les options disponibles pour les organismes publics français. Elle leur permet de dégager des marges de manœuvre budgétaires et opérationnelles afin de concentrer davantage de ressources sur leurs priorités stratégiques, notamment en matière de souveraineté numérique.
« La volonté affichée par la France de renforcer sa souveraineté numérique constitue une évolution majeure pour l’ensemble du secteur public européen », a déclaré Martyn Hoogakker, Group Vice President et General Manager EMEA chez Rimini Street. « Les institutions publiques doivent pouvoir définir leur trajectoire technologique en fonction de leurs besoins et de leurs priorités, plutôt qu’en fonction des calendriers commerciaux imposés par les éditeurs. Le cadre mis en place avec la CANUT offre un accès direct et conforme à un modèle de support permettant aux DSI de reprendre le contrôle de leur feuille de route, d’optimiser leurs dépenses et de réallouer leurs ressources vers des initiatives stratégiques. Présente en France depuis 2017 avec une entité locale, un bureau à Paris et des équipes dédiées, Rimini Street s’inscrit dans une démarche de long terme au service des acteurs publics français. »
À propos de la CANUT
La CANUT, Centrale d’Achat du Numérique et des Télécoms, est une association loi 1901 à but non-lucratif dédiée aux collectivités et aux bailleurs sociaux. L’ensemble des établissements publics et personnes morales de droit privé à but non-lucratif peut bénéficier des accords-cadres développés par la CANUT : régions, départements, métropoles, communes, bailleurs sociaux, EPCI, SPL, SDIS, CDG, …
Elle propose des marchés publics simplifiés couvrant l’ensemble des besoins numériques et télécoms de ses bénéficiaires, offrant ainsi des conditions d’achat préférentielles avec des accords-cadres clé en main respectant le code de la commande publique.
4 Place Amédée Bonnet – 69002 Lyon – www.canut.org.