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L’Association du Transport Aérien International (IATA) renforce son évolutivité opérationnelle en optant pour les services intégrés de support et de gestion des applications SAP proposés par Rimini Street

Fortement touchée sur le plan économique par la pandémie de COVID-19, l’Association qui représente près de 300 compagnies aériennes du monde entier améliore sa productivité en optant pour une solution de support unifiée ; cette décision permet à l’IATA de consacrer davantage de ressources IT à la reprise et à l’expansion de ses activités.

LAS VEGAS, le 24 juin 2021Rimini Street, Inc. (Nasdaq : RMNI), fournisseur mondial de services et de produits logiciels d’entreprise, premier prestataire de services de support tiers pour produits logiciels Oracle et SAP, et partenaire de Salesforce, annonce ce jour que l’Association du Transport Aérien International (IATA), première association professionnelle mondiale du secteur du transport aérien dont le siège se trouve à Montréal (Canada), a adopté les services de support logiciels et de gestion des applications (AMS) de Rimini Street pour ses applications SAP ECC 6.0 et Business Objects. Dans un contexte fortement marqué par la pandémie de COVID-19, l’IATA a pris des décisions métier stratégiques en vue de faire face à la crise, notamment en externalisant plusieurs aspects clés de ses activités de services informatiques dans le but d’abaisser ses dépenses d’exploitation. En optant pour Rimini Street, l’Association bénéficie désormais d’une solution qui unifie les services managés et de support applicatif, lui permettant ainsi de répondre aux exigences liées au redémarrage post-pandémie de l’industrie aéronautique.

Répondre à des exigences de support SAP spécifiques pour permettre à l’IATA d’évoluer rapidement

Sise à Montréal (Canada) et disposant de bureaux exécutifs à Genève (Suisse), l’IATA représente près de 300 compagnies aériennes qui assurent 82 % du trafic aérien mondial. Son service informatique gère des systèmes financiers et de support pour le secteur aéronautique. En raison de la crise économique qui a frappé le transport aérien, son service en charge du support SAP a été fortement touché. L’Association était pleinement consciente de l’évolution de l’environnement économique lorsque le secteur a commencé à sortir de la pandémie et savait que le transport aérien pouvait redémarrer à tout moment, ce qui impliquait un haut niveau d’agilité et d’évolutivité de l’informatique. L’IATA a commencé à étudier les options de support logiciels tiers après avoir pris connaissance de l’essor de ce marché grâce à une étude récemment publiée par le cabinet Gartner[1]. L’Association a décidé de renforcer le support et la gestion de son environnement SAP et d’opter pour la solution de support unifié de Rimini Street pour bénéficier en permanence d’améliorations et réduire les risques potentiels dans un contexte marqué par l’accélération continue de l’activité et le redémarrage du transport aérien. Rimini Street a également mesuré les exigences commerciales de l’IATA et réussi à y répondre grâce à un catalogue de services hors pair qui améliore la prestation de services informatiques. L’IATA peut en outre utiliser des services de maintenance préventive et de résolution proactive des problèmes pour améliorer les performances de son système.

« D’emblée, nous savions que nous pourrions uniquement travailler avec un prestataire de support logiciels de confiance pour limiter les risques et à cet égard, l’étude du cabinet Gartner est claire : Rimini Street est le leader sur le marché du support logiciels tiers », a déclaré Pascal Buchner, directeur des services d’information de l’IATA. « Rimini Street s’est démarqué de la concurrence par sa réputation et a répondu à nos attentes de consolidation en nous proposant à la fois des services de support logiciels et de gestion des applications SAP. »

Un modèle opérationnel simplifié qui transforme l’incertitude en prévisibilité

Rimini Street propose une solution de support unifiée qui combine de façon unique les services de support et de gestion des applications SAP. Depuis qu’elle a adopté les services de Rimini Street, l’IATA a réduit son backlog IT, et bénéficie d’une plus grande transparence dans ses opérations ainsi que d’un modèle agile pour la mise en œuvre des améliorations apportées à son système.

« Dès le début de notre collaboration avec Rimini Street, nous avons enregistré des améliorations concernant le support et la gestion de nos applications SAP. Le processus d’intégration a été fluide et rapide, et nous disposons à présent d’une bien meilleure visibilité de nos tickets d’incidents et de nos tableaux de bord », a ajouté Pascal Buchner. « Le retour d’information de notre équipe SAP interne à propos de la qualité de l’assistance fournie par Rimini Street est constamment positif. Nous ne regrettons aucunement d’avoir pris la décision d’externaliser ces services, bien au contraire, et nous avons la conviction que nous pourrons apporter plus de valeur que jamais aux parties prenantes de l’Association. »

« Rimini Street se félicite d’aider l’Association du Transport Aérien International à maximiser la valeur de ses applications SAP grâce à des services de support unifiés qui améliorent la productivité opérationnelle. L’IATA dispose à présent de fonds de roulement plus importants et peut consacrer son budget et ses ressources informatiques à des initiatives stratégiques qui aideront ses membres à traverser la crise économique que nous connaissons actuellement », a déclaré Emmanuelle Hose, Vice-présidente générale et Directrice générale de Rimini Street pour la région Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA). « Afin de préparer au mieux son expansion future, l’IATA a rejoint plus de 4 000 entreprises du monde entier qui font confiance à Rimini Street pour relever leurs défis budgétaires à court terme, tout en bénéficiant d’une agilité accrue et en réduisant les risques inhérents à la prestation de services IT. »

Cliquez ici pour vous inscrire au webinaire organisé mardi 29 juin de 12 à 13 heures par Rimini Street et l’IATA, et découvrir les trois meilleures façons d’améliorer le support SAP grâce à des services de gestion des applications (AMS).

[1]Gartner, “Predicts 2020: Negotiate Software and Cloud Contracts to Manage Marketplace Growth and Reduce Legacy Costs,” Jo Liversidge, Frances Karamouzis, et al., 18 décembre 2019.

À propos de Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq : RMNI), société répertoriée à l’indice Russell 2000, est un fournisseur mondial de services et produits logiciels d’entreprise, le premier prestataire de services de support tiers pour les produits logiciels Oracle et SAP, et un partenaire Salesforce. La Société propose des services d’excellence, ultra-réactifs et intégrés de gestion d’applications et de support, qui permettent aux titulaires de licences de logiciels d’entreprise de réaliser des économies substantielles, de libérer des ressources pour l’innovation, et d’obtenir de meilleurs résultats commerciaux. À ce jour, plus de 4 000 entreprises figurant au classement Fortune 500, au classement Fortune Global 100, du marché intermédiaire, du secteur public, ainsi que des entreprises de nombreux autres secteurs, ont choisi Rimini Street comme fournisseur de confiance en matière de produits logiciels d’entreprise et de services. Pour en savoir plus, consultez le site www.riministreet.com, suivez @riministreet sur Twitter, et rejoignez Rimini Street sur Facebook et LinkedIn.

Déclarations prévisionnelles

Certaines déclarations contenues dans le présent communiqué ne constituent pas des faits historiques, mais sont des déclarations prévisionnelles aux fins des dispositions de la règle refuge sous la loi Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Les déclarations prévisionnelles sont généralement accompagnées de mots, tels que « pourrait », « devrait », « serait », « aurait », « projette », « envisage de », « prévoit de », « croit », « estime », « prédit », « potentiel », « semble », « cherche à », « continue de », « futur », « s’attend à », « perspectives », de l’emploi du futur ou du conditionnel, ou d’autres mots, phrases ou expressions similaires. Ces déclarations prévisionnelles incluent, sans toutefois s’y limiter, des déclarations concernant nos attentes relatives à des événements futurs, à des opportunités futures, à une expansion mondiale et autres initiatives de croissance, ainsi qu’à nos investissements dans de telles initiatives. Ces déclarations sont fondées sur diverses hypothèses et sur les attentes actuelles de la Direction, et ne constituent ni des prédictions de performances réelles, ni des faits historiques. Ces déclarations sont assujetties à un certain nombre de risques et d’incertitudes concernant les activités de Rimini Street, et les résultats réels pourront être sensiblement différents. Ces risques et incertitudes comprennent, sans toutefois s’y limiter, la durée et les impacts opérationnels et financiers de la pandémie de COVID-19 sur nos activités, ainsi que les mesures prises par les autorités gouvernementales, les clients ou autres en réponse à la pandémie de COVID-19 ; tous événements catastrophiques qui perturberaient nos activités ou celles de nos clients actuels ou potentiels, les changements de l’environnement commercial dans lequel évolue Rimini Street, notamment l’inflation et les taux d’intérêt, ainsi que les conditions financières, économiques, règlementaires et politiques générales affectant le secteur dans lequel Rimini Street exerce ses activités ; les évolutions défavorables des litiges en cours ou dans les enquêtes gouvernementales ou tout nouveau litige ; notre nécessité de et notre capacité à obtenir un financement supplémentaire des actions ou de la dette dans des conditions avantageuses, et notre capacité à générer des flux de trésorerie à partir de nos opérations afin d’aider à financer des investissements accrus dans nos initiatives de croissance ; la suffisance de notre trésorerie et équivalents de trésorerie afin de satisfaire nos besoins en liquidités ; les conditions et l’impact de nos 13,00 % d’actions privilégiées de série A en circulation ; notre capacité à préserver un système efficace de contrôle interne du reporting financier ainsi que notre aptitude à remédier à des lacunes identifiées au niveau de nos moyens de contrôle internes, y compris dans le cadre du traitement comptable des warrants ; les changements au niveau des taxes, lois et règlementations ; l’activité en matière de tarification et de produits concurrentiels ; les difficultés de gestion de la rentabilité de la croissance ; l’adoption par les clients des produits et services que nous avons lancés récemment, notamment nos systèmes de gestion des applications (Application Management Services — AMS), Rimini Street Advanced Database Security, et les services associés aux produits Salesforce Sales Cloud et Service Cloud, parallèlement aux autres produits et services que nous prévoyons de lancer dans un avenir proche ; le départ d’un ou de plusieurs membres de l’équipe de direction de Rimini Street ; l’incertitude quant à la valeur à long terme des titres de participation de Rimini Street ; ainsi que les risques et incertitudes abordés dans la rubrique « Facteurs de risque » du rapport trimestriel de Rimini Street sur formulaire 10-Q, déposé le 10 mai 2021 et, tels qu’actualisés de temps à autre, les rapports annuels futurs de Rimini Street sur formulaire 10-K, les rapports trimestriels sur formulaire 10-Q, les rapports de situation ponctuelle sur formulaire 8-K, ainsi que les autres documents déposés par Rimini Street auprès de la Securities and Exchange Commission (SEC). En outre, ces déclarations prévisionnelles expriment les attentes, projets ou prévisions d’événements et de points de vue futurs de Rimini Street, à la date de ce communiqué. Rimini Street s’attend à ce que ses évaluations changent en réponse à des événements et à des développements ultérieurs. Cependant, même si la Société décide ultérieurement d’actualiser les présentes déclarations prévisionnelles, Rimini Street décline expressément toute obligation de le faire, sauf sous obligation légale. Le lecteur est prié de ne pas considérer ces déclarations prévisionnelles comme représentant les évaluations de Rimini Street à une quelconque date postérieure à la date du présent communiqué.

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Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
Contact Relations Presse :

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Rimini Street, Inc.

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