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Support pour *IBM Db2*
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Support pour IBM Db2

Réduisez le coût total de possession de Db2 et bénéficiez d'un support ultra réactif

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Optimisez la valeur de vos investissements Db2

Les bases de données sont des actifs d'entreprise clés qui peuvent évoluer au fil du temps, les versions stables actuelles fonctionnant parfaitement pour les entreprises. Maintenez les bases de données performantes telles que Db2 sans mises à niveau coûteuses et perturbantes. Vous conservez la possibilité de mettre à niveau ultérieurement, au moment opportun pour vous, et non pour l'éditeur. Rimini Street prend en charge toutes les plateformes et éditions de Db2 version 8.0 et des versions ultérieures, pour un prix annuel inférieur de 50 % à celui d'IBM.

Réduisez le coût total de possession de Db2

Le support de Db2 assuré par Rimini Street remplace le support de l'éditeur et permet de réduire son coût total de possession (TCO), tout en bénéficiant d'un support ultra réactif. Les clients réalisent 50 % d'économies immédiates sur leurs frais de support annuels et peuvent conserver leur version stable actuelle sans avoir à effectuer de mises à niveau imposées. Ils restent néanmoins libres d'y procéder à tout moment, en fonction des besoins de leur activité et de leur budget. Les services de Rimini Street comprennent le support de Db2 plus le support des applications, ou le support de Db2 uniquement.

Un support complet pour des environnements évolutifs

Outre l'assistance standard en cas de panne, Rimini Street assure également, sans frais supplémentaires, un support des configurations, adapté aux déploiements spécifiques du client, le support des performances et des services de conseils relatifs à la sécurité, à l'interopérabilité et aux problématiques de mise à niveau. Le support complet de Rimini Street pour la base de données IBM Db2 garantit la résolution des problèmes, quels qu'ils soient.

Alerte produit

IBM n’assure plus le support complet de la version Db2 9.5 et des versions antérieures.
Rimini Street assure le support complet de Db2, plus des services supplémentaires, à un prix annuel deux fois moins élevé que celui d’IBM.

Composants IBM Db2 pris en charge

Le support de Rimini Street pour IBM Db2 prend en charge les composants suivants :

Outils DB2 pour Linux, UNIX, Windows
Db2 Connect

Le support de Rimini Street pour Db2 couvre la version 8.0 d’IBM Db2, ainsi que les versions ultérieures. Toutes les plateformes et éditions bénéficient d’un support complet.

Tableau comparatif

Caractéristiques du programme de support
Rimini Street
Support IBM
Services de support
Correctifs pour le référentiel et la documentation
Support des opérations et des configurations
Support des installations et des mises à niveau
Ingénieur support principal régional, dédié à votre compte, possédant en moyenne 15 ans d'expérience
Services de gestion de compte
Accord de niveau de service avec réponse garantie dans les 10 minutes pour les problèmes critiques, et un point sur la situation communiqué toutes les 2 heures
Support complet sans mises à niveau imposées
Support des performances
Support de l'interopérabilité et de l'intégration
Support complet de la version actuelle pendant au moins 15 ans à compter de la date de contrat
Services stratégiques
Services de conseils relatifs aux roadmaps techniques, fonctionnelles et applicatives
Services de conseils relatifs au Cloud
Services de conseils en matière de licences
Services de conseils en matière de sécurité
Services de conseils en matière d'interopérabilité et d'intégration
Services de conseils en matière de suivi et de contrôle
Impact sur les ressources
Baisse significative des coûts d'exploitation (budget, personnel, temps)
Indépendance vis-à-vis de la roadmap imposée par l'éditeur

Pourquoi choisir Rimini Street ?

Le support IBM Db2 proposé par Rimini Street offre tous les avantages d'une solution de support intégrée pour les bases de données et les applications, gérée par un seul et même prestataire.

Un meilleur modèle

Une solution proposée par un seul et même fournisseur pour le support de Db2 seul ou combiné au support des applications. Les clients bénéficient d'un maximum de débit et de disponibilité, et du support de l'intégration et de l'interopérabilité. Le TCO de Db2 est réduit et le prix du support annuel deux fois moins élevé que celui d'IBM. De plus, les services de sécurité globale de Rimini Street peuvent aider les clients à déployer une sécurité à plusieurs niveaux dans toute l'entreprise.

Une meilleure équipe

Rimini Street s'appuie sur des experts intervenant en première ligne. Des ingénieurs support principal dirigent les opérations, soutenus par des experts possédant en moyenne 15 ans d'expérience dans le support des bases de données et des logiciels pour des entreprises internationales. Tous les clients bénéficient d'un service hautement personnalisé, avec une réponse garantie dans les 10 minutes pour les problèmes critiques de priorité 1. Découvrez notre support intégré pour les applications et les bases de données Db2.

De meilleurs résultats

Aucune mise à niveau imposée : les clients déterminent si une mise à niveau est judicieuse et peuvent l'appliquer au moment opportun pour l'entreprise. Les économies réalisées sur les frais annuels et le coût total de la maintenance peuvent être redirigées vers des initiatives IT innovantes.

«Le passage au support de Rimini Street s'est déroulé de manière tout à fait transparente. L'expérience a été très positive dans la mesure où, ni le département IT, ni l'entreprise, ni les utilisateurs n'ont été affectés. C'est certainement le parfait exemple d'une situation où l'absence d'impact correspond, finalement, à un impact positif.  »

Paul Tymchuk

Vice-président des technologies de l'information, groupe SFN

Solutions de bases de données supplémentaires

Advanced Database Security

Protégez-vous des vulnérabilités connues et inconnues en utilisant des correctifs virtuels pour bloquer les tentatives d'attaques avant qu'elles n'atteignent votre base de données.
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Vérification de l'intégrité des bases de données

Nous vous aidons à identifier vos lacunes en matière de bases de données et vous conseillons des mesures correctives adaptées à votre situation afin d'atténuer les risques avant qu'ils n'affectent votre activité.
Télécharger la fiche technique

Services de gestion des bases de données

Surveillance et maintenance quotidiennes de vos bases de données pour accroître l'efficacité des équipes internes en charge des bases de données.
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Autres bases de données prises en charge

Oracle Database
SQL Server
Famille SAP Sybase
SAP HANA

Principaux clients

Afficher tous les clients
Coventya

« Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »

Alain Saguez Directeur IT du groupe
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MWRD

«[W]ithout the right people, you have nothing. In the end, it’s all about the people you have on your team, and we have a great team.

One of the key components to realizing the vision was identifying a services provider that had a great track record of providing quality support and be willing to help take on the challenge of revitalizing MWRD’s environment. Rimini Street was that partner.»

John Sudduth Director of Information Technology
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Iguatemi

«Rimini's proposal for AMS delighted us due to the differential of its model. In addition to the seniority of the engineers and extremely fast response time, today we don't waste any more time having to manage the tickets. It is a great optimization of resources to have a single service provider for support and AMS.»

Valdemar Castilho IT Operations Manager
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