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Services et Support pour IBM DB2

Réduisez le coût total de possession d’IBM Db2 et évitez les mises à niveau indésirables

Comparaison avec le support IBM Db2
Services et Support pour IBM DB2

Un support logiciel pour améliorer le retour sur investissement de votre base de données, mais aussi de vos applications

Améliorez le retour sur investissement de votre base de données sans mises à niveau coûteuses ou perturbantes. Rimini Support™ pour la base de données IBM Db2 offre une expertise en ingénierie et des délais de réponse garantis par accord de niveau de service à la pointe de l’industrie avec une économie de 50 % sur vos frais annuels de maintenance IBM Db2. Rimini Support vous aide à financer l’innovation en réalisant des économies sur le support et à réduire votre coût total de possession.

Notre support logiciel mondial disponible 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an est assuré par des ingénieurs de support principal ultra-réactifs qui ont en moyenne plus de 20 ans d’expérience. Nous offrons un support de configuration adapté à votre déploiement spécifique, une prise en charge des performances pour un débit maximal et des services de conseil pour les questions de sécurité, d’interopérabilité et de mise à niveau.

Nous pouvons prendre en charge Db2 seul ou avec vos autres bases de données et applications d’entreprise pour offrir tous les avantages du support intégré d’un partenaire de confiance.

Nous allons au-delà du support traditionnel en cas de panne/réparation et fournissons :
  • un support avancé pour les bases de données commerciales et open source, sur site ou dans le cloud
  • une prise en charge flexible d’un nombre illimité de serveurs (de 1 à plusieurs milliers)
  • un support évolutif pour tous les besoins de stockage de données, qu’ils soient petits et jusqu’à 700 To
  • Support des performances
  • Support des configurations
800+

ingénieurs à temps plein dans 21 pays

Moins de
2 minutes minutes

de délai de réponse moyen pour les problèmes P1 et P2

Plus de
Plus de 9 milliards de dollarsmilliards de dollars

d'économies totales réalisées par les clients depuis 2005

4,9/5,0

note moyenne globale de satisfaction clients

Services gérés pour simplifier les opérations et optimiser vos environnements de base de données

Grâce à Rimini Manage™ for Databases, nous gérons vos bases de données afin que votre équipe IT puisse se consacrer à des projets à forte valeur ajoutée. Nos ingénieurs experts comprennent les interactions d’IBM Db2 avec les applications d’entreprise et d’autres technologies, ce qui nous permet de garantir un retour sur investissement plus élevé et une expérience de gestion de base de données exceptionnelle et réactive.

Des instances de base de données IBM Db2 matures aux services open source, nos services gérés de base de données peuvent vous aider à simplifier les opérations, à éviter les mises à niveau coûteuses, à combler les lacunes en matière de compétences IT, à résoudre les problèmes d’interopérabilité et à optimiser vos environnements de bases de données.

Rimini Manage™ comprend les services suivants :
  • administration des base de données
  • sécurité des bases de données
  • prise en charge de l’infrastructure des bases de données
  • architecture des bases de données
  • réglage des performances des bases de données
  • diagnostic et dépannage des problèmes
  • gestion des incidents
  • assistance à la reprise après sinistre

Avantages du partenariat avec Rimini Street

Réduisez le coût total de possession

Réduisez le coût total de possession

Évitez les mises à niveau indésirables et réalisez d'énormes économisez sur le support
Bénéficiez d'une expertise informatique étendue

Bénéficiez d'une expertise informatique étendue

Nous fournissons des services de support à la performance, de configuration et de conseil en matière de sécurité
Attirer et recruter les talents du secteur IT

Attirer et recruter les talents du secteur IT

Recrutez du personnel pour vos projets à forte valeur ajoutée ; nous nous occupons de vos bases de données
Envisagez un support intégré

Envisagez un support intégré

Ajoutez des applications d'entreprise à votre support Rimini

Composants IBM Db2 pris en charge

Le support de Rimini pour IBM Db2 prend en charge les composants suivants :

Outils DB2 pour Linux, UNIX, Windows
Db2 Connect

Le support de Rimini Street pour Db2 inclut IBM Db2 version 8.0, ainsi que les versions ultérieures. Toutes les plateformes et éditions bénéficient d’un support complet.

Principaux clients

Afficher tous les clients
Principaux clients
Principaux clients
«

Les frais de maintenance des logiciels des fournisseurs dominaient notre budget informatique limité, mais depuis que nous avons opté pour Rimini Support™ pour Oracle EBS et Database, nous avons libéré des économies pour investir dans l'innovation numérique afin de faire de notre entreprise un leader dans le nouvel environnement informatique»

– Directeur général des technologies de l'information, Doosan Enerbility
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«

Trouver un moyen plus rentable de faire quelque chose a un effet boule de neige : Une fois que nous avons libéré de l'argent, nous pouvons investir dans d'autres projets d'optimisation qui, à leur tour, augmentent nos économies.

Rimini Street fournit un niveau de service que nous n'avons jamais reçu d’Oracle.»

– Christophe Pélissier Responsable des opérations
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«

 Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »

– Alain Saguez Directeur IT du groupe
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CFS Management Services
S.A. O Estado de Sao Paulo
AMENITIES, K.K.
Joyson Safety Systems Japan K.K.
DPaschoal Comercial Automotiva S/A
BK Brasil Operação e Assessoria a Restaurantes S.A.
Unique Rubber Technologies
Pt. Greenfields Indonesia
Normatel – Mb Comercio De Materiais De Construcao
Harry And David Operations
Bombril
Doosan Enerbility
Pierre Fabre
Coventya
Bodet
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Rimini ONE™

Rimini Street propose des solutions de bout en bout pour la base de données IBM Db2 : support intégré des bases de données, support pour les applications, sécurité des logiciels, services gérés et services professionnels.

En savoir plus
Rimini ONE™

Ressources complémentaires

10 Telltale Signs That It’s Time to Change Your Database Strategy
Livre électronique
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Rimini Street lance Rimini Manage™ for Workday
Communiqué de presse
Rimini Street lance Rimini Manage™ for Workday

Les entreprises peuvent désormais bénéficier des services de gestion experts de Rimini Street pour optimiser les opérations Workday, répondre aux besoins en personnel et améliorer les résultats de l’entreprise. LAS VEGAS – 27 mars 2025 – Rimini Street, Inc. (Nasdaq : RMNI), fournisseur mondial de solutions de support et d’innovation pour logiciels d’entreprise de bout en bout et […]

Read Press Release
Mise à jour du marché Oracle Database : conclusions de Rimini Street dans le cadre de l’enquête internationale sur Oracle Database
Blog
Mise à jour du marché Oracle Database : conclusions de Rimini Street dans le cadre de l’enquête internationale sur Oracle Database
Robert Freeman
Robert Freeman
Senior Product Management Director
4 min de lecture

Les clients Oracle Database sont constamment confrontés à l’augmentation de coûts de support leur offrant un faible retour sur investissement. Face à des frais de maintenance aussi élevés, 37 % des personnes interrogées déclarent réduire leur empreinte Oracle Database. À cela s’ajoute la pression constante de procéder à des mises à niveau, en dépit du fonctionnement […]

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Discutons-en

Comment le support Rimini pour la base de données IBM Db2 peut-il vous aider à atteindre vos objectifs ?

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