Un support logiciel pour améliorer le retour sur investissement de votre base de données, mais aussi de vos applications

Améliorez le retour sur investissement de votre base de données sans mises à niveau coûteuses ou perturbantes. Rimini Support™ pour la base de données IBM Db2 offre une expertise en ingénierie et des délais de réponse garantis par accord de niveau de service à la pointe de l’industrie avec une économie de 50 % sur vos frais annuels de maintenance IBM Db2. Rimini Support vous aide à financer l’innovation en réalisant des économies sur le support et à réduire votre coût total de possession.

Notre support logiciel mondial disponible 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an est assuré par des ingénieurs de support principal ultra-réactifs qui ont en moyenne plus de 20 ans d’expérience. Nous offrons un support de configuration adapté à votre déploiement spécifique, une prise en charge des performances pour un débit maximal et des services de conseil pour les questions de sécurité, d’interopérabilité et de mise à niveau.

Nous pouvons prendre en charge Db2 seul ou avec vos autres bases de données et applications d’entreprise pour offrir tous les avantages du support intégré d’un partenaire de confiance.

Nous allons au-delà du support traditionnel en cas de panne/réparation et fournissons :
  • un support avancé pour les bases de données commerciales et open source, sur site ou dans le cloud
  • une prise en charge flexible d’un nombre illimité de serveurs (de 1 à plusieurs milliers)
  • un support évolutif pour tous les besoins de stockage de données, qu’ils soient petits et jusqu’à 700 To
  • Support des performances
  • Support des configurations
800+

ingénieurs à temps plein dans 21 pays

Moins de
2 minutes

de délai de réponse moyen pour les problèmes P1 et P2

Plus de 8 milliards de dollars

d'économies totales réalisées par les clients depuis 2005

4,9/5,0

note moyenne globale de satisfaction clients

Services gérés pour simplifier les opérations et optimiser vos environnements de base de données

Grâce à Rimini Manage™ for Databases, nous gérons vos bases de données afin que votre équipe IT puisse se consacrer à des projets à forte valeur ajoutée. Nos ingénieurs experts comprennent les interactions d’IBM Db2 avec les applications d’entreprise et d’autres technologies, ce qui nous permet de garantir un retour sur investissement plus élevé et une expérience de gestion de base de données exceptionnelle et réactive.

Des instances de base de données IBM Db2 matures aux services open source, nos services gérés de base de données peuvent vous aider à simplifier les opérations, à éviter les mises à niveau coûteuses, à combler les lacunes en matière de compétences IT, à résoudre les problèmes d’interopérabilité et à optimiser vos environnements de bases de données.

Rimini Manage™ comprend les services suivants :
  • administration des base de données
  • sécurité des bases de données
  • prise en charge de l’infrastructure des bases de données
  • architecture des bases de données
  • réglage des performances des bases de données
  • diagnostic et dépannage des problèmes
  • gestion des incidents
  • assistance à la reprise après sinistre

Avantages du partenariat avec Rimini Street

Réduisez le coût total de possession

Réduisez le coût total de possession

Évitez les mises à niveau indésirables et réalisez d'énormes économisez sur le support
Bénéficiez d'une expertise informatique étendue

Bénéficiez d'une expertise informatique étendue

Nous fournissons des services de support à la performance, de configuration et de conseil en matière de sécurité
Attirer et recruter les talents du secteur IT

Attirer et recruter les talents du secteur IT

Recrutez du personnel pour vos projets à forte valeur ajoutée ; nous nous occupons de vos bases de données
Envisagez un support intégré

Envisagez un support intégré

Ajoutez des applications d'entreprise à votre support Rimini

Composants IBM Db2 pris en charge

Le support de Rimini pour IBM Db2 prend en charge les composants suivants :

Outils DB2 pour Linux, UNIX, Windows
Db2 Connect

Principaux clients

Principaux clients
Principaux clients
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 Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »

– Alain Saguez Directeur IT du groupe
Principaux clients
Principaux clients
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Avec une réduction par trois de la facture de maintenance, nous avons dégagé de nouvelles marges de manœuvre pour des projets que nous n’aurions peut-être pas pu lancer.»

– Jérôme Gauvrit CIO
Principaux clients
Principaux clients
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We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.

We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.»

– Jill Crabtree Vice President, ERP Technology

Discutons-en

Comment le support Rimini pour la base de données IBM Db2 peut-il vous aider à atteindre vos objectifs ?

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