Support logiciel professionnel et sécurité pour répondre aux charges de travail croissantes

Pour économiser sur les coûts de support et éviter les problèmes de conformité des licences, les entreprises adoptent de plus en plus de bases de données open source, qui peuvent nécessiter un support en interne inefficace et long, un soutien communautaire et des essais et erreurs.

Rimini Support™ pour les bases de données open-source peut libérer votre équipe IT, qui peut se consacrer à des priorités commerciales plus stratégiques, améliorer les performances de votre base de données et résoudre les problèmes plus rapidement afin de respecter les niveaux de service pour les charges de travail croissantes en production et hors production.

Nous offrons un support professionnel de qualité commerciale pour toutes les bases de données open source, y compris PostgreSQL, MySQL, MariaDB et MongoDB. Notre support mondial, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an est assuré par des ingénieurs de support principaux qui ont en moyenne plus de 20 ans d’expérience et garantissent un délai de réponse moyen inférieur à 90 secondes pour les problèmes critiques P1 et P2.

Nous allons au-delà du support traditionnel en cas de panne/réparation et fournissons :
  • un support avancé pour les bases de données open source et commerciales, sur site ou dans le cloud
  • une prise en charge flexible d’un nombre illimité de serveurs (de 1 à plusieurs milliers)
  • un support évolutif pour tous les besoins de stockage de données, qu’ils soient petits et jusqu’à 700 To
  • Support des performances
  • Support des configurations
800+

ingénieurs à temps plein dans 21 pays

1,000s

des instances de base de données prises en charge

Support for over
600

produits logiciels

4,9/5,0

note moyenne globale de satisfaction clients

Services gérés pour toutes vos bases de données et applications

Avec Rimini Manage™ for Databases, nous pouvons gérer vos bases de données, qu’elles soient open source, commerciales ou les deux. Nos ingénieurs experts comprennent les interactions entre les bases de données open-source, les applications d’entreprise et les autres technologies. Nous pouvons donc vous offrir un retour sur investissement à la hauteur de vos attentes et une expérience de gestion de base de données exceptionnelle et réactive.

Qu’il s’agisse d’instances de bases de données commerciales open source ou matures, nos services gérés peuvent vous aider à combler les lacunes en matière de compétences informatiques, à simplifier les opérations, à résoudre les problèmes d’interopérabilité et à optimiser vos environnements de base de données.

Rimini Manage™ comprend les services suivants :
  • administration des base de données
  • sécurité des bases de données
  • prise en charge de l’infrastructure des bases de données
  • architecture des bases de données
  • diagnostic et dépannage des problèmes
  • gestion des incidents
  • assistance à la reprise après sinistre

Avantages du partenariat avec Rimini Street

Bénéficiez d’un support de qualité commerciale

Bénéficiez d’un support de qualité commerciale

Nous sommes experts dans les bases de données commerciales et open source
Bénéficiez de services à valeur ajoutée

Bénéficiez de services à valeur ajoutée

Nous incluons des services d’assistance aux performances, de configuration et de conseil en sécurité sans frais supplémentaires
Comblez facilement les lacunes en matière de compétences IT

Comblez facilement les lacunes en matière de compétences IT

Nous pouvons garantir le support de toutes vos bases de données et technologies
Envisagez un support intégré

Envisagez un support intégré

Ajoutez des applications d’entreprise à votre support Rimini

Les bases de données open source que nous prenons en charge

Le support Rimini pour les bases de données open source inclut le support pour :

PostgreSQL
MySQL
 
MariaDB
MongoDB

Principaux clients

Principaux clients
Principaux clients
«

 Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »

– Alain Saguez Directeur IT du groupe
Principaux clients
Principaux clients
«

Avec une réduction par trois de la facture de maintenance, nous avons dégagé de nouvelles marges de manœuvre pour des projets que nous n’aurions peut-être pas pu lancer.»

– Jérôme Gauvrit CIO
Principaux clients
Principaux clients
«

We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.

We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.»

– Jill Crabtree Vice President, ERP Technology

Discutons-en

Comment le support Rimini pour les bases de données open source peut-il vous aider à atteindre vos objectifs ?

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