Le marché du travail compte peu de professionnels expérimentés dans les logiciels d’entreprise tels que SAP et Oracle, ou les nouveaux outils tels que Salesforce. Mais cela ne devrait pas vous empêcher d’atteindre vos objectifs. Rimini Street emploie des milliers de professionnels experts sur plusieurs plateformes logicielles pour vous offrir l’expérience nécessaire pour optimiser, développer et transformer votre environnement informatique.
Expertise logicielle rare : plus besoin de recruter
Plus besoin de recruter ou de payer le prix fort pour une expertise technologique de niche. Lorsque vous vous associez à Rimini Street, vous avez accès à un banc de professionnels chevronnés qui vous aident à rationaliser vos opérations et à réduire vos charges opérationnelles. Notre expertise s’étend des versions ERP qui ne sont plus prises en charges, aux dernières mises à jour de fonctionnalité Salesforce.
Support « Follow-The-Sun »
Un support et des ressources disponibles n’importe où et à tout moment. Nous assurons le support des opérations de nos clients dans plus de 150 pays et en 10 langues depuis 29 bureaux mondiaux. Quelle que soit l’heure à laquelle vous nous contactez, nous avons des ressources dans le monde entier prêtes à travailler à la résolution de vos problèmes et à répondre à vos préoccupations.
Meilleurs SLA du marché
Contrairement aux fournisseurs qui vous obligent à faire des pieds et des mains pour obtenir le support requis pour votre activité, nous nous engageons à fournir un service rapide et ciblé. Rimini Street dispose d’un SLA de temps de réponse garanti de 10 minutes pour les cas de priorité 1 (P1) et de 15 minutes pour les cas de priorité 2 (P2). En moyenne, nous répondons à ces cas en moins de deux minutes afin que vous puissiez reprendre votre travail plus rapidement.
Expertise étendue et spécifique
Notre équipe mondiale compte des centaines d’ingénieurs expérimentés dans le support logiciel, dont les compétences se recoupent, afin que Rimini Street soit toujours prête à traiter tout problème que vous nous soumettez. Ainsi, nos responsables de support n’ont pas besoin de contacter des ressources externes à l’entreprise lorsqu’une expertise particulière est nécessaire. De plus, notre équipe bénéficie de l’apprentissage continu pour développer et renforcer ses compétences.
Pourquoi Rimini Street ?
Un meilleur modèle
Nous investissons massivement dans notre système de gestion de la sécurité des informations ISO et dans sa certification. Nous avons obtenu un score ISO 27001 parfait pendant six années consécutives. Nos clients et partenaires du monde entier nous accordent toute leur confiance, sachant que nous disposons d'un cadre de sécurité et de conformité très complet et d'un personnel dédié aux services de sécurité logicielle. Ils savent que nous nous engageons à protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de leurs données.
Une meilleure équipe
L'équipe des Services de sécurité globale de Rimini Street est composée de professionnels de la sécurité chevronnés. Ils comptent en moyenne plus de 20 ans d'expérience dans la sécurité des logiciels d'entreprise, les certifications de sécurité reconnues et le respect des directives et des meilleures pratiques en matière de sécurité logicielle.
De meilleurs résultats
Notre équipe composée d'ingénieurs, d'architectes et de chercheurs en menaces a l'habitude de répondre aux besoins de plus de 5 500. Parmi ces clients figurent des entreprises du classement Fortune 500 et des sociétés intervenant dans des domaines fortement réglementés, avec habilitation de sécurité, telles que les centrales nucléaires et les sous-traitants du secteur de la Défense.
