Un service exceptionnel pour les besoins de support SAP Sybase
Prolongez la durée de vie de SAP Sybase sans mise à niveau
Les responsables informatiques exploitant des environnements SAP Sybase stables peuvent éviter de dépenser un budget informatique déjà limité en mises à niveau inutiles. Le support de Rimini Street pour les bases de données SAP Sybase remplace le support traditionnel de l'éditeur. Il vous permet de conserver la version actuelle de votre base de données pendant au moins 15 ans supplémentaires. Vous réduisez ainsi le coût total de possession de SAP Sybase Databases. Notre équipe d'experts vous offre un support ultra-réactif pour SAP Sybase qui vous permet de réduire considérablement vos dépenses par rapport au support fourni par l'éditeur de logiciels. Vous pouvez ensuite procéder à une mise à niveau selon un calendrier adapté à vos besoins et à votre budget.

Un support complet pour SAP Sybase auprès d'un seul et même fournisseur
Rimini Street prend en charge les bases de données SAP Sybase suivantes : SAP ASE, SAP Advantage Server, SAP IQ et SAP SQL Anywhere (ancienne famille de produits de base de données SAP Sybase). À l'instar des clients qui nous ont confié le support de leurs applications d'entreprise, faites-nous confiance pour le support de vos applications SAP Sybase et réalisez 50 % d'économies sur vos coûts de support annuels. Confiez-nous le support combiné de votre base de données SAP Sybase et de vos applications d'entreprise SAP. Vous bénéficierez ainsi d'une offre de service intégrée, avec un support plus poussé de l'interopérabilité et des configurations entre la base de données et les applications, le tout assuré par un seul et même fournisseur.

Pourquoi Rimini Street ?
Le support de SAP Sybase Databases proposé par Rimini Street offre tous les avantages d'une solution de support intégrée, gérée par un seul et même prestataire, pour les bases de données et les applications.
Un meilleur modèle
Outre le support de SAP Sybase, Rimini Street fournit des services de support et de maintenance pour les différentes gammes de produits et versions de SAP, dont R/3, ERP 5 et 6 (ECC 5 et 6) et d'autres produits SAP Business Suite. Nos services couvrent également les bases de données et applications de nombreux autres éditeurs. Vous disposez ainsi d'un point unique de maintenance des logiciels d'entreprise pour les déploiements critiques.
Une meilleure équipe
Rimini Street met à votre disposition des experts des bases de données SAP qui maîtrisent les environnements SAP, la sécurité et les interactions avec d'autres applications. Nos experts peuvent vous offrir une expérience de support plus réactive que celle de l'éditeur d'origine.
De meilleurs résultats
Le support de Rimini Street pour SAP Sybase va au-delà de la simple résolution des pannes. Il inclut des services de conseil qui couvent la sécurité, le temps de fonctionnement, les performances, les licences et l'interopérabilité. Ces services permettent de réduire les risques au maximum et garantissent la disponibilité permanente des bases de données et des applications associées.

Comparez les prestations
Caractéristiques du programme de support |
Rimini Street |
Support éditeur |
---|---|---|
Services de support |
||
Correctifs pour le référentiel et la documentation |
||
Support des opérations et des configurations |
||
Support des installations et des mises à niveau |
||
Ingénieur support principal régional, dédié à votre compte et possédant en moyenne 20 ans d'expérience |
|
|
Services de gestion de compte |
|
|
Accord de niveau de service avec temps de réponse garanti de 10 minutes pour les problèmes critiques et un point sur la situation communiqué toutes les 2 heures |
|
|
Support complet sans mises à niveau obligatoires |
|
|
Support des performances |
|
|
Support pour l'interopérabilité et l'intégration |
|
|
Support complet de la version actuelle pendant au moins 15 ans à compter de la date de contrat |
|
|
Services stratégiques |
||
Services de conseils relatifs aux roadmaps techniques, fonctionnelles et applicatives |
|
|
Services de conseils relatifs au Cloud |
|
|
Services de conseils en matière de licences |
|
|
Services de conseils en sécurité |
|
|
Services de conseils en matière d’interopérabilité et d’intégration |
|
|
Services de conseils en matière de contrôle et surveillance |
|
|
Impact sur les ressources |
||
Baisse significative des coûts d’exploitation (budget, personnel, temps) |
|
|
Indépendance vis-à-vis de la roadmap imposée par l'éditeur |
|
Solutions de bases de données supplémentaires
Advanced Database Security
Vérification de l'intégrité des bases de données
Services de gestion des bases de données
Un support indépendant exceptionnel pour Sybase.
Contactez-nous pour en savoir plus.