Un service exceptionnel pour les besoins de support SAP Sybase
Prolongez la durée de vie de SAP Sybase sans mise à niveau
Les responsables informatiques exploitant des environnements SAP Sybase stables peuvent éviter de dépenser un budget informatique déjà limité en mises à niveau inutiles. Le support de Rimini Street pour les bases de données SAP Sybase remplace le support traditionnel de l'éditeur. Il vous permet de conserver la version actuelle de votre base de données pendant au moins 15 ans supplémentaires. Vous réduisez ainsi le coût total de possession de SAP Sybase Databases. Notre équipe d'experts vous offre un support ultra-réactif pour SAP Sybase qui vous permet de réduire considérablement vos dépenses par rapport au support fourni par l'éditeur de logiciels. Vous pouvez ensuite procéder à une mise à niveau selon un calendrier adapté à vos besoins et à votre budget.
Un support complet pour SAP Sybase auprès d'un seul et même fournisseur
Rimini Street prend en charge les bases de données SAP Sybase suivantes : SAP ASE, SAP Advantage Server, SAP IQ et SAP SQL Anywhere (ancienne famille de produits de base de données SAP Sybase). À l'instar des clients qui nous ont confié le support de leurs applications d'entreprise, faites-nous confiance pour le support de vos applications SAP Sybase et réalisez 50 % d'économies sur vos coûts de support annuels. Confiez-nous le support combiné de votre base de données SAP Sybase et de vos applications d'entreprise SAP. Vous bénéficierez ainsi d'une offre de service intégrée, avec un support plus poussé de l'interopérabilité et des configurations entre la base de données et les applications, le tout assuré par un seul et même fournisseur.
Pourquoi Rimini Street ?
Le support de SAP Sybase Databases proposé par Rimini Street offre tous les avantages d'une solution de support intégrée, gérée par un seul et même prestataire, pour les bases de données et les applications.
Un meilleur modèle
Outre le support de SAP Sybase, Rimini Street fournit des services de support et de maintenance pour les différentes gammes de produits et versions de SAP, dont R/3, ERP 5 et 6 (ECC 5 et 6) et d'autres produits SAP Business Suite. Nos services couvrent également les bases de données et applications de nombreux autres éditeurs. Vous disposez ainsi d'un point unique de maintenance des logiciels d'entreprise pour les déploiements critiques.
Une meilleure équipe
Rimini Street met à votre disposition des experts des bases de données SAP qui maîtrisent les environnements SAP, la sécurité et les interactions avec d'autres applications. Nos experts peuvent vous offrir une expérience de support plus réactive que celle de l'éditeur d'origine.
De meilleurs résultats
Le support de Rimini Street pour SAP Sybase va au-delà de la simple résolution des pannes. Il inclut des services de conseil qui couvent la sécurité, le temps de fonctionnement, les performances, les licences et l'interopérabilité. Ces services permettent de réduire les risques au maximum et garantissent la disponibilité permanente des bases de données et des applications associées.
Comparez les prestations
Caractéristiques du programme de support |
Rimini Street |
Support éditeur |
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Services de support |
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Correctifs pour le référentiel et la documentation |
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Support des opérations et des configurations |
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Support des installations et des mises à niveau |
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Ingénieur support principal régional, dédié à votre compte et possédant en moyenne 20 ans d'expérience |
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Services de gestion de compte |
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Accord de niveau de service avec temps de réponse garanti de 10 minutes pour les problèmes critiques et un point sur la situation communiqué toutes les 2 heures |
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Support complet sans mises à niveau obligatoires |
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Support des performances |
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Support pour l'interopérabilité et l'intégration |
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Support complet de la version actuelle pendant au moins 15 ans à compter de la date de contrat |
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Services stratégiques |
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Services de conseils relatifs aux roadmaps techniques, fonctionnelles et applicatives |
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Services de conseils relatifs au Cloud |
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Services de conseils en matière de licences |
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Services de conseils en sécurité |
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Services de conseils en matière d’interopérabilité et d’intégration |
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Services de conseils en matière de contrôle et surveillance |
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Impact sur les ressources |
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Baisse significative des coûts d’exploitation (budget, personnel, temps) |
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Indépendance vis-à-vis de la roadmap imposée par l'éditeur |
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Solutions de bases de données supplémentaires
Advanced Database Security
Vérification de l'intégrité des bases de données
Services de gestion des bases de données
Ressources complémentaires
10 Telltale Signs That It’s Time to Change Your Database Strategy
L’avènement des bases de données au cours des années 80 a marqué une percée phénoménale pour les entreprises. Aux quatre coins du monde, les entreprises se sont appuyées sur les bases de données relationnelles pour gagner en intelligence, en rapidité et en rentabilité. Aujourd’hui, Oracle, IBM, Microsoft et SAP sont le véritable poumon de la plupart des entreprises répertoriées aux indices Fortune 500 et Global 2000, dont la vôtre. Au lieu de continuer d’investir massivement dans une base de données qui fonctionne déjà, peut-être est-il grand temps de revoir votre stratégie.
Confrontés à la fin annoncée du support d’ECC6 en 2025, comment réagissent les clients de SAP ?
Bon nombre d’utilisateurs ressentent une certaine pression de la part de SAP qui les incite à migrer rapidement vers sa plateforme S/4HANA dans le cadre de l’interruption, prévue en 2025, des services de maintenance dont bénéficient les principales applications de la Business Suite 7. Alors qu’ils doivent définir leur feuille de route SAP et leur stratégie pour la prochaine décennie et au-delà, les DSI se trouvent confrontés au choix suivant : faut-il migrer sans attendre vers S/4HANA en raison de l’expiration annoncée du support technique d’ici à 2025, ou se doter de la flexibilité et du temps nécessaires pour choisir une feuille de route et un système de nouvelle génération adaptés à leurs exigences ? Rimini Street a récemment publié sous le titre SAP Application Survey 2019 une enquête qui permet de mieux comprendre la façon dont les clients de SAP appréhendent leur stratégie applicative, leurs projets de migration vers S/4HANA et l’impact de l’échéance 2025 sur leur feuille de route.
Support Rimini Street pour SAP HANA Database
Simplifiez votre stratégie de maintenance et de support et optimisez le retour sur investissement de SAP
Support Rimini Street pour SAP Business Suite
Rimini Street remplace le support de SAP pour les produits SAP® Business Suite, permettant ainsi de réaliser des économies de coûts annuels considérables et d'avoir la flexibilité de mettre à niveau ou de migrer vers le Cloud uniquement lorsque la valeur ajoutée associée le justifie réellement.
Un support indépendant exceptionnel pour Sybase.
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