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Un service exceptionnel pour les besoins de support SAP Sybase

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Prolongez la durée de vie de SAP Sybase sans mise à niveau

Les responsables informatiques exploitant des environnements SAP Sybase stables peuvent éviter de dépenser un budget informatique déjà limité en mises à niveau inutiles. Le support de Rimini Street pour les bases de données SAP Sybase remplace le support traditionnel de l'éditeur. Il vous permet de conserver la version actuelle de votre base de données pendant au moins 15 ans supplémentaires. Vous réduisez ainsi le coût total de possession de SAP Sybase Databases. Notre équipe d'experts vous offre un support ultra-réactif pour SAP Sybase qui vous permet de réduire considérablement vos dépenses par rapport au support fourni par l'éditeur de logiciels. Vous pouvez ensuite procéder à une mise à niveau selon un calendrier adapté à vos besoins et à votre budget.

Un support complet pour SAP Sybase auprès d'un seul et même fournisseur

Rimini Street prend en charge les bases de données SAP Sybase suivantes : SAP ASE, SAP Advantage Server, SAP IQ et SAP SQL Anywhere (ancienne famille de produits de base de données SAP Sybase). À l'instar des clients qui nous ont confié le support de leurs applications d'entreprise, faites-nous confiance pour le support de vos applications SAP Sybase et réalisez 50 % d'économies sur vos coûts de support annuels. Confiez-nous le support combiné de votre base de données SAP Sybase et de vos applications d'entreprise SAP. Vous bénéficierez ainsi d'une offre de service intégrée, avec un support plus poussé de l'interopérabilité et des configurations entre la base de données et les applications, le tout assuré par un seul et même fournisseur.

Informations importantes concernant le support fourni par l'éditeur

Les bases de données SAP Sybase suivantes ne sont plus entièrement prises en charge par SAP :

  • SAP ASE 15.5 et versions antérieures1
  • SAP SQL Anywhere 16 et versions antérieures2
  • SAP IQ 15.4 et versions antérieures3

Composantes techniques de SAP Sybase Databases prises en charge

Bases de données SAP Sybase prises en charge (ancienne famille de produits de base de données SAP Sybase) : SAP Adaptive Server Enterprise (ASE), SAP SQL Anywhere, SAP IQ, SAP Advantage DB Server.

SAP Replication Server
PowerDesigner
PowerBuilder
SAP IQ Client
SAP IQ Web Drivers
SAP IQ ODBC Driver
SAP IQ Cockpit

Rimini Street assure le support de toutes les versions et éditions des bases de données Sybase.

Pourquoi Rimini Street ?

Le support de SAP Sybase Databases proposé par Rimini Street offre tous les avantages d'une solution de support intégrée, gérée par un seul et même prestataire, pour les bases de données et les applications.

Un meilleur modèle

Outre le support de SAP Sybase, Rimini Street fournit des services de support et de maintenance pour les différentes gammes de produits et versions de SAP, dont R/3, ERP 5 et 6 (ECC 5 et 6) et d'autres produits SAP Business Suite. Nos services couvrent également les bases de données et applications de nombreux autres éditeurs. Vous disposez ainsi d'un point unique de maintenance des logiciels d'entreprise pour les déploiements critiques.

Une meilleure équipe

Rimini Street met à votre disposition des experts des bases de données SAP qui maîtrisent les environnements SAP, la sécurité et les interactions avec d'autres applications. Nos experts peuvent vous offrir une expérience de support plus réactive que celle de l'éditeur d'origine.

De meilleurs résultats

Le support de Rimini Street pour SAP Sybase va au-delà de la simple résolution des pannes. Il inclut des services de conseil qui couvent la sécurité, le temps de fonctionnement, les performances, les licences et l'interopérabilité. Ces services permettent de réduire les risques au maximum et garantissent la disponibilité permanente des bases de données et des applications associées.

Comparez les prestations

Caractéristiques du programme de support
Rimini Street
Support éditeur
Services de support
Correctifs pour le référentiel et la documentation
Support des opérations et des configurations
Support des installations et des mises à niveau
Ingénieur support principal régional, dédié à votre compte et possédant en moyenne 15 ans d'expérience
Services de gestion de compte
Accord de niveau de service avec temps de réponse garanti de 10 minutes pour les problèmes critiques et un point sur la situation communiqué toutes les 2 heures
Support complet sans mises à niveau obligatoires
Support des performances
Support pour l'interopérabilité et l'intégration
Support complet de la version actuelle pendant au moins 15 ans à compter de la date de contrat
Services stratégiques
Services de conseils relatifs aux roadmaps techniques, fonctionnelles et applicatives
Services de conseils relatifs au Cloud
Services de conseils en matière de licences
Services de conseils en sécurité
Services de conseils en matière d’interopérabilité et d’intégration
Services de conseils en matière de contrôle et surveillance
Impact sur les ressources
Baisse significative des coûts d’exploitation (budget, personnel, temps)
Indépendance vis-à-vis de la roadmap imposée par l'éditeur

Solutions de bases de données supplémentaires

Advanced Database Security

Protégez-vous contre les vulnérabilités connues et inconnues en utilisant des correctifs virtuels pour bloquer les tentatives d'attaques avant qu'elles n'atteignent vos bases de données.
En savoir plus

Vérification de l'intégrité des bases de données

Nous vous aidons à identifier vos lacunes en matière de bases de données et vous conseillons des mesures correctives adaptées à votre situation afin d'atténuer les risques avant qu'ils n'affectent votre activité.
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Services de gestion des bases de données

Surveillance et maintenance quotidiennes des bases de données pour accroître l'efficacité des équipes internes en charge des bases de données.
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Un support indépendant exceptionnel pour Sybase.

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