Votre réussite avant tout

En tant que partenaire de confiance Salesforce, Rimini Solutions™ pour Salesforce® propose une suite flexible de services mis au point par des experts CRM mondiaux qui prennent en compte l’évolution de vos besoins commerciaux.

Nous proposons une suite complète de solutions Salesforce conçues pour l’ensemble de votre plateforme Salesforce. Qu’il s’agisse d’administration externalisée et de services gérés (Rimini Manage™ for Salesforce®) ou de services de conseil stratégique avant-gardistes pour vous aider à mettre en œuvre et à optimiser la croissance et l’innovation (Rimini Consult™ pour Salesforce®), les experts soutenant Rimini Solutions™ pour Salesforce® prennent votre réussite très au sérieux.

SalesforceManagedServ

Optimiser la valeur

Face à l’augmentation des coûts de licence, à l’offre limitée et à l’augmentation des dépenses liées au recrutement de techniciens qualifiés, et à la complexité croissante de la plateforme Salesforce, les clients peinent à maintenir la parité entre la valeur acquise et le coût de l’investissement Salesforce.

Rimini Street reconnaît que les prestataires de services deviennent rapidement basiques et nous voulons nous démarquer en tant que leader capable d’apporter la plus grande valeur ajoutée possible.

AMS pour Salesforce

S'appuyer sur l'expérience

Notre pratique de conseil s’appuie sur une parfaite connaissance de l’ERP d’entreprise, héritée de notre parcours dans le support logiciel tiers. Associée à notre connaissance approfondie des systèmes de transaction sous Oracle, SAP et Siebel, notre pratique du conseil offre considérablement plus de valeur que la seule expertise Salesforce.

AMS pour Salesforce

Gestion des pratiques

Une responsabilité assumée

Une responsabilité assumée

Nos solutions Salesforce sont conçues pour vous inciter à réfléchir en termes de résultats mesurables, de coût total de possession et de retour sur investissement. Nous ne sommes pas là pour « prendre votre commande ». Chaque projet est une occasion de remettre en question la pensée conventionnelle et de mettre l'accent sur les besoins, les priorités et la valeur globale de l'entreprise. C'est ainsi que nous faisons preuve de responsabilité envers nos clients et que nous définissons notre valeur en tant que partenaire de conseil Salesforce.
Une conception flexible

Une conception flexible

De l'augmentation des compétences à l'allocation dynamique des budgets, nous vous offrons une flexibilité maximale pour recevoir le bon service au bon moment, lorsque vous en avez le plus besoin.
Une expertise mondiale

Une expertise mondiale

Notre succès repose sur une équipe mondiale d'experts qui assurent un suivi en temps réel, partout dans le monde, avec un souci d'anticipation des incidents. Grâce à la disponibilité de notre équipe d'experts internationaux, vous minimisez les risques liés aux pénuries de personnel et de compétences qui sont trop fréquentes dans l'écosystème Salesforce.

synthèse des pratiques

Nous sommes mandatés à la fois en tant que partenaire consultant Salesforce certifié et en tant que partenaire Salesforce MSP. Nous proposons de délivrer des projets dans le monde entier et pouvons prendre en charge les solutions 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an, avec des ressources sur site ou virtuelles. Nous avons obtenu une note de 4,85 sur AppExchange pour les partenaires Salesforce, avons réalisé littéralement des centaines de projets individuels pour un grand nombre de clients partout dans le monde et notre équipe technique dédiée, en charge de la fourniture des projets techniques, dispose de plus de 50 certifications Salesforce.

Spécialisations industrielles

En tant que fournisseur mondial d’assistance, de produits et de services complet pour les logiciels d’entreprise, nous disposons d’une solide expérience des solutions Salesforce dans les secteurs suivants :

  • Énergie et services publics
  • Télécommunications
  • Commerce de détail
  • Fabrication
  • Secteur public et éducation
synthèse des pratiques

Compétences Salesforce

Nos principales compétences en matière de gestion, de mise à niveau, d'optimisation et de modernisation des systèmes de transaction métier couvrent les applications cloud Salesforce suivantes :

Sales Cloud
Le CPQ
Revenue Cloud
Service Cloud
Nuage de données
MuleSoft
Tableau
Experience Cloud
Marketing cloud
Commerce cloud
Cloud de l'énergie et des services publics
Nuage de santé
Cloud pour l’enseignement supérieur

Principaux clients

Principaux clients
Principaux clients
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 Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »

– Alain Saguez Directeur IT du groupe
Principaux clients
Principaux clients
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Avec une réduction par trois de la facture de maintenance, nous avons dégagé de nouvelles marges de manœuvre pour des projets que nous n’aurions peut-être pas pu lancer.»

– Jérôme Gauvrit CIO
Principaux clients
Principaux clients
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We have the cost savings, which was a primary goal, but we’ve been able to optimize the SLAs we originally had in place to enhance the quality of service we provide to the rest of the company. In our monthly reviews, the SLA numbers are fantastic.

We have so much confidence in Rimini Street. The staff is knowledgeable, reliable, and dedicated. The comprehensive approach has enabled us to maximize the functionality of PeopleSoft and all of the associated investments we’ve made.»

– Jill Crabtree Vice President, ERP Technology

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