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Reprenez le contrôle de votre feuille de route Oracle E-Business Suite

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Éliminez les dépenses de maintenance excessives pour Oracle EBS et économisez jusqu'à 90 % !

D’ici décembre 2021, les utilisateurs, d'Oracle EBS ne seront plus entièrement pris en charge, sauf s’ils ont effectué une mise à niveau vers la version EBS 12.2.1. En l’absence d’EBS 12.3 sur leur feuille de route Oracle, de nombreux clients EBS voient la valeur des services de support Oracle EBS diminuer, tandis que leurs dépenses ne cessent d'augmenter. Rimini Street garantit 50 % d’économies sur les dépenses de support annuelles et jusqu’à 90 % sur l’ensemble de vos dépenses de maintenance Oracle EBS, tout en vous évitant de débourser des sommes considérables en mises à niveau ou mises à jour pour simplement continuer à bénéficier des services de support d’Oracle.1

Libérez des ressources en évitant le modèle imposé par l'éditeur d'origine

Les règles de support relatives à Oracle EBS obligent les services informatiques à procéder en permanence à la mise à jour ou à la mise à niveau de leurs logiciels tout en proposant des innovations chaque année moins utiles aux entreprises. Rimini Street prend en charge les versions actuelles d'EBS pendant au moins 15 ans, y compris les personnalisations, sans qu'il soit nécessaire de procéder à des mises à niveau ou des mises à jour pour continuer à bénéficier d'un support complet. En outre, les équipes informatiques bénéficient d’une expérience de support complète et réactive, avec notamment des accords de service plus rapides pour les problèmes critiques et l'application des mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires la plus rapide du secteur grâce au processus Legislature-to-Live™. Elles peuvent ainsi consacrer davantage de temps à de nouvelles initiatives.

Définissez vos priorités stratégiques

Rimini Street vous permet d'affecter votre budget et vos ressources à des initiatives prioritaires, que ce soit pour optimiser les opérations en cours ou accélérer votre croissance. Vous pourrez notamment exploiter les technologies les plus récentes, au-delà de la feuille de route de l’éditeur d'origine — par exemple le modèle cloud et les environnements IT hybrides de votre choix.

Dates importantes de support de l'éditeur

D’ici décembre 2021, E-Business Suite 12.1 sera couvert par le programme Sustaining Support et ne sera plus entièrement pris en charge par Oracle.1

Gammes de produits Oracle E-Business Suite prises en charge

En choisissant Rimini Street, les entreprises qui bénéficient d'un contrat de support pour Oracle E-Business Suite conservent les modules d’application sous licence, ainsi que les mises à jour, même s’ils ne les ont pas encore déployés. Les clients peuvent ensuite implémenter ces modules et mises à jour selon leur propre calendrier en fonction de besoins métier spécifiques, au lieu de suivre la feuille de route et le calendrier de support EBS d'Oracle.

Gestion de la relation clients
Gestion financière
Gestion du capital humain (HCM)
Approvisionnement
Gestion du portefeuille de projets
Gestion des services
Gestion de la cchaîne d'approvisionnement
Exécution de la chaîne de valeur
Planification de la chaîne de valeur

Rimini Street prend en charge tous les modules d’application E-Business Suite à partir de la version 10.7.

Pourquoi choisir Rimini Street ?

Rimini Street a été fondée pour bousculer et redéfinir le modèle de support logiciels en élaborant des produits et services innovants qui placent la réussite du client au premier plan. Avec un support premium et une équipe d’experts techniques hautement qualifiés accessibles à un coût optimisé, Rimini Street fournit chaque jour à ses clients un niveau de valeur et de service optimal.

Un meilleur modèle

Support 24h/24 et 7j/7 pour tous les logiciels EBS d’Oracle pendant plus de 15 ans, sans obligation de mise à jour ou mise à niveau, avec un délai de réponse garanti inférieur à 10 minutes par un accord de niveau de service pour les problèmes de priorité 1.

Une meilleure équipe

Les services IT des entreprises bénéficieront de l'appui d'une équipe d'ingénieurs support principal (PSE) expérimentés, spécialistes du support Oracle EBS, dédiés à votre compte, et qui affichent 15 ans d’expérience mondiale réelle dans les services de support Oracle E-Business Suite.

De meilleurs résultats

Prolongez la durée de vie utile de vos actifs EBS tout en économisant jusqu’à 90 % sur l’ensemble de vos dépenses de maintenance et de support en faisant confiance à un partenaire régulièrement reconnu pour la satisfaction de ses clients.

Comparez les prestations

Au-delà des économies garanties, Rimini Street offre une expérience de support complète aux équipes informatiques, qu'il s'agisse des mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires, de la prise en charge des codes personnalisés sans surcoût ou du support complet des versions actuelles d’Oracle pendant au moins 15 ans sans obligation de mise à niveau ou mise à jour. De plus, Rimini Street propose des services stratégiques qui aident les entreprises à planifier et exécuter leur stratégie Oracle sans suivre le programme ou le calendrier de support EBS de l’éditeur. Nous proposons notamment des conseils sur les feuilles de route logicielles et technologiques, la gestion des licences, les services de sécurité et les stratégies cloud.

Caractéristiques du programme de support
Rimini Street
Oracle Premier et Oracle Extended
Oracle Sustaining Support
Support Services
Correctifs d'applications et de documentation
Pas de nouveaux correctifs
Support des opérations et des configurations
Support des installations et des mises à niveau
Fin des scripts de mise à jour
Mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires à l'échelle mondiale
Pas de nouvelles mises à jour
Ingénieur support principal (PSE) régional dédié à votre compte, possédant en moyenne 15 ans d’expérience
Services de gestion de compte
Délai de réponse de 10 minutes garanti par un accord de niveau de service pour les problèmes critiques, et mises à jour communiquées toutes les 2 heures
Support complet sans mises à niveau obligatoires
Support des personnalisations
Support des performances
Support de l'interopérabilité et de l'intégration
Support complet de la version actuelle pendant au moins 15 ans à compter de la date de signature du contrat
Strategic Services
Services de conseils relatifs à la feuille de route technique, fonctionnelle et applicative
Services de conseils relatifs au cloud
Services de conseils relatifs aux licences (License Advisory)
Services de conseils en sécurité
Services de conseils en matière d'interopérabilité et d'intégration
Services de conseils en matière de contrôle et surveillance
Impact on Resources
Baisse significative des coûts d'exploitation (budget, personnel, temps)
Indépendance vis-à-vis de la feuille de route imposée par l'éditeur

« Nous considérons Rimini Street comme un partenaire stratégique ; C'est une entreprise fiable, innovante et à la pointe de la technologie. Rimini Street sera notre partenaire pendant de nombreuses années.  »

Joe Cannella

DSI, Tempel Steel

Principaux clients

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Coventya

« Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »

Alain Saguez Directeur IT du groupe
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MWRD

«[W]ithout the right people, you have nothing. In the end, it’s all about the people you have on your team, and we have a great team.

One of the key components to realizing the vision was identifying a services provider that had a great track record of providing quality support and be willing to help take on the challenge of revitalizing MWRD’s environment. Rimini Street was that partner.»

John Sudduth Director of Information Technology
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Iguatemi

«Rimini's proposal for AMS delighted us due to the differential of its model. In addition to the seniority of the engineers and extremely fast response time, today we don't waste any more time having to manage the tickets. It is a great optimization of resources to have a single service provider for support and AMS.»

Valdemar Castilho IT Operations Manager
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