Reprenez le contrôle de votre feuille de route Oracle E-Business Suite
Éliminez les dépenses de maintenance excessives pour Oracle EBS et économisez jusqu'à 90 % !
D’ici décembre 2021, les utilisateurs, d'Oracle EBS ne seront plus entièrement pris en charge, sauf s’ils ont effectué une mise à niveau vers la version EBS 12.2.1. En l’absence d’EBS 12.3 sur leur feuille de route Oracle, de nombreux clients EBS voient la valeur des services de support Oracle EBS diminuer, tandis que leurs dépenses ne cessent d'augmenter. Rimini Street garantit 50 % d’économies sur les dépenses de support annuelles et jusqu’à 90 % sur l’ensemble de vos dépenses de maintenance Oracle EBS, tout en vous évitant de débourser des sommes considérables en mises à niveau ou mises à jour pour simplement continuer à bénéficier des services de support d’Oracle.1
Libérez des ressources en évitant le modèle imposé par l'éditeur d'origine
Les règles de support relatives à Oracle EBS obligent les services informatiques à procéder en permanence à la mise à jour ou à la mise à niveau de leurs logiciels tout en proposant des innovations chaque année moins utiles aux entreprises. Rimini Street prend en charge les versions actuelles d'EBS pendant au moins 15 ans, y compris les personnalisations, sans qu'il soit nécessaire de procéder à des mises à niveau ou des mises à jour pour continuer à bénéficier d'un support complet. En outre, les équipes informatiques bénéficient d’une expérience de support complète et réactive, avec notamment des accords de service plus rapides pour les problèmes critiques et l'application des mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires la plus rapide du secteur grâce au processus Legislature-to-Live™. Elles peuvent ainsi consacrer davantage de temps à de nouvelles initiatives.
Définissez vos priorités stratégiques
Rimini Street vous permet d'affecter votre budget et vos ressources à des initiatives prioritaires, que ce soit pour optimiser les opérations en cours ou accélérer votre croissance. Vous pourrez notamment exploiter les technologies les plus récentes, au-delà de la feuille de route de l’éditeur d'origine — par exemple le modèle cloud et les environnements IT hybrides de votre choix.
Pourquoi choisir Rimini Street ?
Rimini Street a été fondée pour bousculer et redéfinir le modèle de support logiciels en élaborant des produits et services innovants qui placent la réussite du client au premier plan. Avec un support premium et une équipe d’experts techniques hautement qualifiés accessibles à un coût optimisé, Rimini Street fournit chaque jour à ses clients un niveau de valeur et de service optimal.
Un meilleur modèle
Support 24h/24 et 7j/7 pour tous les logiciels EBS d’Oracle pendant plus de 15 ans, sans obligation de mise à jour ou mise à niveau, avec un délai de réponse garanti inférieur à 10 minutes par un accord de niveau de service pour les problèmes de priorité 1.
Une meilleure équipe
Les services IT des entreprises bénéficieront de l'appui d'une équipe d'ingénieurs support principal (PSE) expérimentés, spécialistes du support Oracle EBS, dédiés à votre compte, et qui affichent 20 ans d’expérience mondiale réelle dans les services de support Oracle E-Business Suite.
De meilleurs résultats
Prolongez la durée de vie utile de vos actifs EBS tout en économisant jusqu’à 90 % sur l’ensemble de vos dépenses de maintenance et de support en faisant confiance à un partenaire régulièrement reconnu pour la satisfaction de ses clients.
Comparez les prestations
Au-delà des économies garanties, Rimini Street offre une expérience de support complète aux équipes informatiques, qu'il s'agisse des mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires, de la prise en charge des codes personnalisés sans surcoût ou du support complet des versions actuelles d’Oracle pendant au moins 15 ans sans obligation de mise à niveau ou mise à jour. De plus, Rimini Street propose des services stratégiques qui aident les entreprises à planifier et exécuter leur stratégie Oracle sans suivre le programme ou le calendrier de support EBS de l’éditeur. Nous proposons notamment des conseils sur les feuilles de route logicielles et technologiques, la gestion des licences, les services de sécurité et les stratégies cloud.
Caractéristiques du programme de support |
Rimini Street |
Oracle Premier et Oracle Extended |
Oracle Sustaining Support |
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Support Services |
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Correctifs d'applications et de documentation |
Pas de nouveaux correctifs |
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Support des opérations et des configurations |
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Support des installations et des mises à niveau |
Fin des scripts de mise à jour
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Mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires à l'échelle mondiale |
Pas de nouvelles mises à jour
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Ingénieur support principal (PSE) régional dédié à votre compte, possédant en moyenne 20 ans d’expérience |
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Services de gestion de compte |
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Délai de réponse de 10 minutes garanti par un accord de niveau de service pour les problèmes critiques, et mises à jour communiquées toutes les 2 heures |
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Support complet sans mises à niveau obligatoires |
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Support des personnalisations |
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Support des performances |
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Support de l'interopérabilité et de l'intégration |
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Support complet de la version actuelle pendant au moins 15 ans à compter de la date de signature du contrat |
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Strategic Services |
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Services de conseils relatifs à la feuille de route technique, fonctionnelle et applicative |
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Services de conseils relatifs au cloud |
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Services de conseils relatifs aux licences (License Advisory) |
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Services de conseils en sécurité |
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Services de conseils en matière d'interopérabilité et d'intégration |
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Services de conseils en matière de contrôle et surveillance |
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Impact on Resources |
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Baisse significative des coûts d'exploitation (budget, personnel, temps) |
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Indépendance vis-à-vis de la feuille de route imposée par l'éditeur |
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« Nous considérons Rimini Street comme un partenaire stratégique ; C'est une entreprise fiable, innovante et à la pointe de la technologie. Rimini Street sera notre partenaire pendant de nombreuses années. »
Principaux clients
Le passage à Rimini Street nous a permis de poursuivre sur la solution déjà en place et de rationaliser les silos existants sans nécessité de migrer ou de changer de solution à court terme»
– Yann Holly Directeur des Systèmes d’information au
Lorsque la qualité des services n'est pas au rendez-vous, les économies réalisées – quelles qu'elles soient – ne sont pas pertinentes. J'ai vraiment l'impression que nous avons relâché la pédale de frein et gagné en agilité. »
– Alain Saguez Directeur IT du groupe
Without the right people, you have nothing. In the end, it’s all about the people you have on your team, and we have a great team.
One of the key components to realizing the vision was identifying a services provider that had a great track record of providing quality support and be willing to help take on the challenge of revitalizing MWRD’s environment. Rimini Street was that partner.»
Ressources complémentaires
Défis, stratégies et projets d’avenir pour Oracle EBS : résultats de l’étude mondiale menée en 2020 et recommandations
Défis, stratégies et projets d'avenir pour Oracle EBS : résultats de l'étude mondiale menée en 2020 et recommandations
Comment des organismes du secteur public Britannique fournissent des services essentiels de qualité tout en innovant et en réduisant les dépenses de support de leur ERP ?
Au cours de ce webinaire organisé par Rimini Street, plusieurs DSI du secteur public expliqueront comment ils parviennent à réaliser d'importantes économies, maîtriser leur feuille de route IT et planifier l'avenir.
Les utilisateurs d’Oracle EBS financent à nouveau la croissance et l’innovation
Comment 8 clients de Rimini Street ont repris le contrôle de leur roadmap ERP grâce à un support tiers indépendant
Support Rimini Street pour Oracle E-Business Suite
Rimini Street remplace le support fourni par SAP pour les produits SAP® Business Suite vous permettant ainsi de réaliser des économies considérables sur les frais de support annuels et de mettre à niveau ou de migrer vers le Cloud uniquement lorsque cette évolution apporte à l’entreprise une réelle valeur ajoutée.
Développez votre activité grâce au support Rimini Street pour Oracle EBS.
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